Как мы нарывались на грубость

Американский журнал «Ридерз Дайджест» опубликовал рейтинг вежливости самых крупных мегаполисов мира и поместил Москву на пятое место... с конца (см. «КП» за 22 июня). Мол, они провели исследование, и оказалось, что в столице России вежливых людей раз и обчелся - всего 42%. Иностранцы как бы случайно роняли кипу бумаг под ноги прохожим (помогут собрать или нет?), считали, сколько раз продавец скажет покупателю спасибо...

Журналистов «КП», ясное дело, результаты задели за живое. И мы сами провели серию почти научных экспериментов, чтобы выяснить: мы хамы? Или хамы не мы?

Наглый молодой человек платит мелочью

За неделю в карманах скапливается добрых полкило мелочи. И куда ее девать? Пересчитать эту гору - мучение для любого продавца. Подхожу к лотку с прессой. Отсчитываю 24 рубля - две рублевые монетки, все остальное - по 50, 10, 5, 1 копейке. Женщина за прилавком напряглась:

- Молодой человек! Мы мелочь не берем!

- Но вы же не имеете права!

- Такой умный, да? Умный, а денег нормальных не заработал?

Так и не продала.

Пошел в метро. Высыпал в тарелочку в кассе 30 рублей - на 2 поездки. Получилась симпатичная горка.

- Ты что, издеваешься?! - Тетка за стеклом подпрыгнула на стуле, будто перед ней не мои кровно заработанные денежки, а гадюка.

Пришлось прикинуться убогим.

- Очень домой хочется! - заканючил я.

«Девушка» сжалилась и билет таки продала. Минут пять пересчитывала монеты.

Делаю третью попытку - расплачиваюсь за печенье и йогурт в супермаркете. Нагло кладу на кассу пакет. Там сорок рублей по 10 и 50 копеек.

Девчушка, увидев мой «кошелек», явно удивилась, но виду не подала. Быстро-быстро пересчитала деньги тонкими пальчиками, выбила чек:

- Спасибо за покупку, приходите еще!

Вот это выдержка!

Стильная дама с объемной коробкой застревает в дверях метро

Картонной коробке была отведена роль раздражителя. Я - вся такая воздушная и в розовом - должна была изображать непомерное страдание перед входом в метро: мол, руки заняты этакой тяжестью, дверь открыть не могу... Протиснулась в поток пассажиров, закупорила собой и коробкой дверной проем и стала ждать, как на затор отреагируют москвичи. Отреагировали спокойно. Просто обошли меня, выбрав для проникновения в подземку другие двери. Но ни один не догадался придержать передо мной двери. Пришлось толкнуть створки бедром, а коробченцию внести в перевернутом виде. А если бы внутри нее был столовый сервиз на 32 персоны и я бы его кокнула в процессе переворачивания?

Выходить из метро я решила с умом. Подкараулила молодого человека с кейсом и попросила его напрямую:

- Помогите пройти, пожалуйста!

Он рассеянно кивнул, вышел сам и хлопнул дверью, чуть не заехав мне по носу! Ладно какая-то девушка придержала чего требуется и выпустила меня наружу.

Хрупкая девушка плюс мешок картошки и рассыпанные апельсины

Двадцать килограммов картошки - неподъемная ноша. С тяжкими вздохами подволакиваю груду корнеплодов на пару шажков - отдыхаю. Еще немного - снова передых. Вообще-то для таскания тяжестей у меня есть муж. Но сейчас я на работе - веду учет москвичей, которые согласятся помочь хрупкой женщине дотащить картофель до дома.

Первым я заприметила молодого статного красавца. Не мужчина - мечта. Я делаю рывок и, как штангист, не взявший вес, с кряканьем роняю мешок на асфальт. Получилось эффектно. Но красавец изящно меня обогнул и потопал пружинистой походкой дальше.

- Молодой человек! Не поможете?

- Не могу, - расплылся он в улыбке. - Здоровье не позволяет. - И похлопал себя по правому боку. Интересно, что у него там: цирроз печени или грыжа?

Делать нечего, опять впрягаюсь в мешок. Кто-то сзади его подхватывает:

- Давайте вместе.

Женщина! Ну точно! Кто же нам, бабам, еще поможет?! И ведь торопится, а тащит! Святой человек!

Третий испытуемый шел по улице, как торпеда. Мы все уступали дорогу. Взгляд хищный, накачанные руки. А тут я со своей картошкой! Наверняка пошлет...

- Донесите, пожалуйста, до подъезда!

И что бы вы думали? Схватил мешок. Поинтересовался координатами дома и рванул по заданному курсу. Еле догнала и отняла картошку. Надо же, как внешность обманчива!

Дальше по плану у нас была проверка «на апельсины». «Жертву» я наметила заранее: приятный господин в белой рубашечке. «Такой не пройдет мимо, обязательно поможет даме», - подумала я. И тут же «уронила» пакет. Оранжевые шары живописно выкатились прямо под ноги «объекту». Тот и ухом не повел! Как и парень, скучавший около общественного туалета. Откликнулся на мою «беду» только седовласый джентльмен: подошел, наклонился, хотя видно было, что ему это тяжело, все собрал...

Дотошная покупательница требует 50 граммов клубнички

Испытание продавцов начали с фруктового ларька. Мерилом вежливости назначили 50 граммов.

- Дайте-ка мне 50 грамм клубнички. И 50 грамм черешни!

- Пожалуйста! Пятнадцат рублей.

Гражданин с Кавказа улыбнулся так, будто он отродясь продает свое добро аптечными порциями.

- И две сливки.

- Пят рублей...

- И две абрикосинки.

- Э, на тебе четыре абрикоса за двацат! - не выдержал продавец.

- Ты че, двадцать! Десять - и хорош.

- Да бери, ладно!

Мясной отдел магазина «Продукты». На сей раз усложним задачу: по 30 граммов.

- Ну-с, свесьте-ка 30 граммов куриного рулетика. И докторской колбаски 30, и вон той ветчинки - вон в уголке лежит.

- Тоже тридцать?! Ох...

Продавщица обреченно достает кусок чего-то и начинает отпиливать то-о-оненький ломтик. Потом - второй кусок и третий. В гробовой тишине называет цену: «Три рубля... так... это 11 рублей и... еще три рубля». Сзади образуется очередь.

- А мне еще вон той, другой - докторской! Люблю докторскую!

Мучительно улыбается, вытирает лоб запястьем и тянется за колбасой:

- Кушайте на здоровье, ребятки!

Нечеловеческого терпения усталая, но вежливая женщина.

В ТЕМУ Читательница «КП» Таня: - В Берлине метрах в пятистах от гостиницы таксист меня высадил: пробка. Волочу я чемоданишко, все идут мимо. Останавливается «Мерседес». Вылезает элегантный мужчина: «О, мадам, дайте-ка вашу тару. Зачем это вы тяжести таскаете?» А я возьми да ляпни: «Я из России». Мужичонка - шварк чемодан на тротуар и бежать. Запись в blog.kp.ru

В ТЕМУ

Читательница «КП» Таня:

- В Берлине метрах в пятистах от гостиницы таксист меня высадил: пробка. Волочу я чемоданишко, все идут мимо. Останавливается «Мерседес». Вылезает элегантный мужчина: «О, мадам, дайте-ка вашу тару. Зачем это вы тяжести таскаете?» А я возьми да ляпни: «Я из России». Мужичонка - шварк чемодан на тротуар и бежать.

Запись в blog.kp.ru

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА Ольга ДМУХОВСКАЯ, начальник службы психологической помощи САО Москвы: - На самом деле вы своим тестом измеряли не любезность москвичей, а способность к пониманию и сопереживанию. Судя по тому, что в ваших экспериментах из 18 человек 13 оказались на высоте, можно сказать: если нашим людям и не хватает вежливости (в западном понимании), то они не растеряли отзывчивости и доброты. А это главное. Еще неизвестно, нашлось бы столько сердечных людей в западных мегаполисах или нет! Есть ли у них что за душой, кроме хороших манер?!

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА

Ольга ДМУХОВСКАЯ, начальник службы психологической помощи САО Москвы:

- На самом деле вы своим тестом измеряли не любезность москвичей, а способность к пониманию и сопереживанию. Судя по тому, что в ваших экспериментах из 18 человек 13 оказались на высоте, можно сказать: если нашим людям и не хватает вежливости (в западном понимании), то они не растеряли отзывчивости и доброты. А это главное. Еще неизвестно, нашлось бы столько сердечных людей в западных мегаполисах или нет! Есть ли у них что за душой, кроме хороших манер?!

РЕЗЮМЕ

Итого: из 18 обследованных москвичей 13 человек проявили себя с лучшей стороны и только пятеро запятнали себя позором. То есть в Москве, по нашим приблизительным подсчетам, вежливые, терпеливые и сердечные люди составляют 72%!

*Каждое испытание мы проводили трижды.