
«Банк - 24 часа в сутки», - зазывают финансисты в интернет-банкинг. Главные плюсы: экономия на комиссионных и не надо стоять в очередях. Оплачивать «коммуналку» и связь, конвертировать валюту и отслеживать состояние счета можно в Интернете. Хотя при этом не следует забывать и об опасности: жулики могут обчистить счета легкомысленных банковских клиентов.
Первый виртуальный банк
Появлением систем управления банковским счетом через Интернет мы обязаны суровым законам США. Американцы - нация приезжих. «Легкость на подъем» привела к тому, что они до сих пор частенько меняют место жительства. Но по американскому законодательству банк жестко ограничен в возможностях открывать свои филиалы в других штатах. Переезд человека приводил к плачевным последствиям: банк терял клиента, а клиент - привилегии и доказывал свою платежеспособность заново.
Как обойти закон? В 1995 году была изобретена первая система, дающая возможность управлять счетом через Интернет, а затем появился и первый виртуальный банк - Security First Network Bank (Защищенный первый сетевой банк). Всего через три года - в 1998-м - интернет-банкинг пришел в Россию. Виртуальную услугу предлагал Автобанк, который сейчас известен под именем Уралсиб. А теперь трудно найти крупный банк, где не готовы работать с клиентом по Интернету.
- Предполагаю, что около 80% корпоративных клиентов пользуются интернет-банкингом. И с каждым годом армия «виртуальных клиентов» существенно увеличивается. Например, в нашем банке количество пользователей системы «Интернет Банк-клиент» за 2007 год возросло на 25%, - говорит начальник управления автоматизации Банка Проектного Финансирования Дмитрий БЕЗРУКОВ.
Проще простого
В виртуальном банковском офисе можно совершать почти все те же операции, что и в любом реальном банковском отделении. Исключение - операции с наличными и связанными с проверкой документов, такие, как первоначальное открытие счета и получение кредита. Часто банки ограничивают сумму, которую можно перевести в другой банк. Причем если в одних банках платеж не должен превышать 35 тысяч рублей в сутки, то в других - до 600 тысяч рублей в сутки.
Специальных навыков для работы в интернет-банкинге не требуется. Обычно клиент заключает договор в банке, после чего ему дают логин и пароль. С помощью этих данных можно войти в «личный кабинет» на сайте банка. Затем набираете фамилию, имя и отчество, номер договора на обслуживание, код платежа и сумму.
Опасаться сложности работы на сайте банка не стоит. Банки заинтересованы в привлечении клиентов, поэтому обычно максимально упрощают процедуру проведения финансовых операций.
- Затруднения обычно возникают в самом начале работы с системой, когда клиенты только знакомятся с программой, - делится опытом Дмитрий Безруков. - В дальнейшем, как правило, трудностей с технической частью программы не бывает. А при появлении сложностей сотрудники отдела сопровождения электронных систем готовы проконсультировать.
Бонусы продвинутым
Удобство интернет-банкинга очевидно. Не стоит толкаться в очередях в банковском офисе. Чтобы оплатить услуги, необходимы лишь компьютер и выход в Интернет.
Тарифы на виртуальные услуги в банках сильно отличаются. Состоят они из трех частей: платы за подключение, абонентской платы и комиссии за проведение платежей.
Плата за подключение в большинстве банков не берется. А вот абонентская плата взимается всеми. Комиссия за проведение операции включает либо процент от суммы платежа, либо фиксированную плату. Но в любом случае проведение финансовых расчетов в Интернете будет стоить намного дешевле, чем в отделении банка.
«Виртуальные» клиенты могут рассчитывать на бонусы. Например, в некоторых банках, не отходя от компьютера, можно обзавестись инвестиционными паями или пользоваться системой бухгалтерии, которая дает возможность контролировать расходы.
Какие финансовые операции совершают через Интернет:
оплата услуг: коммунальных, электроэнергии, местную, мобильную и международную связь, Интернет, коммерческое телевидение, страховые взносы, налоги;
проверка состояния счета, получение выписки;
перевод денег между своими счетами;
конвертация валют;
перевод на счета юридических или физических лиц;
управление паями в ПИФах.
КСТАТИ
Британские пенсионеры идут в Интернет
Британская платежная ассоциация APACS опубликовала данные по развитию интернет-банкинга. За последние пять лет наибольшее количество новых пользователей интернет-банкинга появилось среди жителей страны, входящих в возрастную группу старше 55 лет. Количество взрослых британцев, пользующихся услугами онлайн-банкинга, возросло на 174% - с 6,2 млн. в 2001 году до 17,0 млн. в прошлом году. Эти показатели включают 350-процентное увеличение количества пользователей среди клиентов старше 55 лет.