Правильно ли вам начисляют квартплату

В «КП» за пятницу, 5 февраля, мы опубликовали ответы Александра Варева на вопросы читателей, касающиеся способов экономии на квартплате. Сегодня печатаем окончание «Прямой линии» с вопросами о правильности начисления платы за услуги ЖКХ.

КТО ОПЛАЧИВАЕТ ДОЛГИ СОСЕДЕЙ

- Добрый день! Это Иван Митрофанович. У меня в подъезде живут две пьющие семьи. Я знаю, за квартиру они не платят, но их до сих пор не выселили. Соседи говорят, что их долги ДЕЗ просто раскидывает на нас, порядочных жильцов. Разве это справедливо?

- К нам часто обращаются с подобными вопросами. Такая ситуация невозможна в принципе! Вы платите только за свою квартиру, и все. В городе действует единая программа начисления коммунальных платежей. Ее не имеют права исправить ни оператор в расчетном центре, ни даже руководитель ГУИС района и руководитель ГУИС округа... Это могут сделать программисты по моему личному письменному поручению. И все эти письменные поручения фиксируются... Я официально заявляю: письменных поручений сделать доначисления в какой-то квартире или квартирах я не давал, не даю и давать не буду.

ДЕНЬГИ ЗА ТЕПЛО ВЕРНУТ

- Слышал, что нам должны вернуть деньги за отопление, которые мы переплатили в 2008 году. Это правда? Когда и как их вернут?

- Деньги за тепло уже возвращают. Не в чистом виде, конечно, а путем перерасчета коммунальных платежей. Схема такая: управляющая компания, обслуживающая ваш дом, сверяет с МОЭК - Московской объединенной энергетической компанией - количество гигакалорий тепла, которое было отпущено в каждый конкретный дом. Потом высчитывается сумма - сколько это тепло по прошлогодним тарифам стоило. Эта сумма вычитается из суммы, которую жители реально за тепло заплатили.

- А разницу нам вернут?

- Конечно. Предположим, в 2008 году вы переплатили за отопление две тысячи рублей. А сейчас платите за отопление 1000 рублей в месяц. Значит, в течение двух месяцев с вас за отопление брать вообще не будут. Жители некоторых районов запада, юго-запада и северо-востока Москвы уже перерасчет получили. Остальные, я надеюсь, получат в течение ближайших месяцев. Все зависит от расторопности ваших управляющих компаний.

- А еще я слышал, что теперь платить за тепло будем по фактическому потреблению. Сколько за прошлый год гигакалорий получили, за столько в этом году заплатим.

- Да, это так. Поэтому я советую жильцам требовать от управляющих компаний получше следить за домом. Пусть утепляют чердаки, подвалы, следят, чтобы двери в подъездах закрывались, стекла в подъездах вставляют, если те треснули или выбиты. Сами тоже утепляйте квартиры. Заклеивайте окна, клейте утеплитель на входную дверь. Чем меньше тепла будет уходить в разные щели - и во всем доме, и в вашей квартире, тем меньше вам придется платить*.

ОФОРМИТЕ С МАМОЙ СОГЛАШЕНИЕ

- Здравствуйте, Александр Михайлович! Это Люба. Подозреваю, что мою маму обманывают при начислении квартплаты. Я приватизировала квартиру, но в ней не живу, а живет там моя мама - участник ВОВ. По закону она не должна платить за содержание и ремонт жилых помещений в пределах социальной нормы. Но в ЕИРЦ ей в этой льготе отказывают.

- Распространенная ситуация. Согласно Жилищному кодексу обязанность платить за содержание и ремонт жилья лежит на его собственнике, если иное не предусмотрено договором собственника с пользователем жилого помещения. Иными словами, плата берется с вас, а не с мамы. Но если вы заключите с мамой договор, что обязанность платить за квартиру она берет на себя, то ЕИРЦ будет брать плату с мамы. Разумеется, с учетом ее льгот. Таков закон.

- Что нужно сделать?

- Заключить с мамой договор или письменное соглашение и идти с ним в ЕИРЦ. Этот договор станет основанием для того, чтобы брать плату именно с мамы с учетом причитающейся ей льготы.

- Да, спасибо. Еще вопрос. Я сама живу в квартире, где когда-то жил мой отец, участник ВОВ. При жизни отца я пользовалась льготами по «коммуналке» как член его семьи. В Законе «О ветеранах» сказано, что право на льготу сохраняется, даже если участник ВОВ умер. Почему же мне не делают скидку по квартплате?

- Мы не определяем статус льготника. Лишь рассчитываем плату за коммунальные услуги согласно документам, подтверждающим право на льготы. Вам нужно обратиться в районное управление соцзащиты и получить документ, подтверждающий право на льготу. С этим документом приходите к нам.

- Ясно, и последний вопрос. Я являюсь владелицей двух квартир. Почему с меня и там, и там берут плату за содержание и ремонт мест общего пользования по повышенной ставке? А как же социальная норма - 18 квадратных метров? С них должны брать по ставке обычной!

- Сегодня, как подсчитали экономисты, фактическая стоимость услуги по ремонту и содержанию общедомового имущества - 22 рубля 92 копейки за квадратный метр площади квартиры. Но правительство столицы решило, что москвичи в муниципальных или приватизированных квартирах, имеющие одно жилье и прописанные в нем, платят меньше. С них берут 9 рублей за квадратный метр. Остальное дотируется из бюджета.

А владельцы двух и более квартир не считаются нуждающимися в такой поддержке. Это справедливо. Поэтому вы, как владелец двух квартир, должны оплачивать полную стоимость услуги по ремонту и содержанию дома. Причем сразу в двух квартирах.

КОМНАТА ЧАСТНАЯ, А БЕРУТ ЗА НАЕМ

- Добрый день, это Анна Киргизова. Моя соседка приватизировала квартиру еще в 2005 году. Но документ о приватизации в ЕИРЦ не предоставила. Ей до сих пор приходят платежки, в которых написано, что квартира муниципальная, и начисляется плата за наем жилья. И долго такое будет продолжаться?

- Даже не верится в это. Сведения о приватизации жилья мы автоматически получаем из Департамента жилищной политики и жилищного фонда города. Они должны были давно дойти до нас! Рекомендую вашей соседке предоставить в ЕИРЦ копии документов о приватизации. После этого ей перестанут начислять плату за наем жилья.

ПОЧЕМУ СЧЕТЧИКИ НЕ СТАВЯТ БЕСПЛАТНО

- Здравствуйте, это Ульяна Биктимеровна. Живу в Бибиреве, в доме по ул. Пришвина, 10. Дом у нас муниципальный, но бесплатные счетчики на воду коммунальщики почему-то ставить отказываются. Мол, финансирования нет. Тогда почему в других домах того же района их ставят?

- Не переживайте, скоро поставят и вам. Программа по установке водосчетчиков за счет бюджета Москвы была рассчитана на 2007 - 2009 годы. Счетчики бесплатно устанавливали всем жителям муниципальных квартир, получающим субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг. Но тут кризис вмешался. Сейчас город возвращается к этой программе и готовит конкурс среди фирм, имеющих право устанавливать водосчетчики. Надеюсь, они начнут работать уже во втором квартале этого года.

ИНВАЛИДУ ИЗ-ЗА ДОЛГОВ ПО «КОММУНАЛКЕ» НЕ ОТДАЮТ ПАСПОРТ

- Сергей беспокоит. У младшей сестры моей жены, живущей в Люблине, сложилась неразрешимая ситуация. Ей дали вторую группу инвалидности, работать не разрешают. Нужно оформлять пенсию. Но женщине 45 лет, необходимо менять паспорт. А для обмена нужна справка из расчетного центра. Справку не дают, так как у нее долги по квартплате. Как быть?

- Для обмена паспорта не нужны никакие справки о задолженностях. Это незаконная самодеятельность! В ЕИРЦ документы на обмен паспорта должны принять незамедлительно. Теперь о долге. Если сестра - нетрудоспособный инвалид, обязательно обратитесь в районный центр жилищных субсидий. Выясните, какая сумма помощи от города на оплату жилищно-коммунальных услуг ей положена. Дом, где живет сестра, скорее всего, обслуживается через систему ГУ ИС. Ей достаточно обратиться в ЕИРЦ Люблино и составить договор-соглашение о частичном погашении уже накопленного долга. На основании этого соглашения районный центр жилищных субсидий сможет оформить вам субсидию. Это поможет выбраться из сложившейся ситуации.

*С этого года жильцы будут платить по показаниям домовых теплосчетчиков. Сколько гигакалорий энергии дом потратил в прошлом году, за столько жильцы заплатят в нынешнем.

Новые вопросы руководителю ГКУ ИС можно задать на сайте!