Все о монетизации в Екатеринбурге

- Здравствуйте! Меня зовут Егор Петрович. Скажите, как быть с начислением дотаций по коммунальным услугам, если человек не может ходить?

- Добрый день! Ничего сложного. Заявление на оформление компенсации за вас может заполнить любой человек. В бланке предусмотрена графа, где надо указать, сами вы являетесь льготником, или подаете заявление за другого человека. Доверенному лицу нужно взять с собой свой паспорт и паспорт льготника, а также документы, подтверждающие льготу. Не нужно никакой доверенности, и этот человек может даже не быть вашим родственником.

- Добрый день, это Маргарита Павловна звонит. Мне пришел расчет компенсации за коммунальные услуги, но в нем нет компенсации за электроэнергию.

- Видимо, потому что показания по потребленной электроэнергии приходят на месяц позже. Сейчас идет расчет компенсации за январь, а в феврале при поступлении январских сведений, будет сделан перерасчет за электроэнергию. Такая же ситуация у тех, у кого есть приборы учета на воду и водоотведение: показания со счетчиков снимаются на месяц позднее. В январе нам приходят декабрьские показания, а январские придут только в феврале. Поэтому и компенсация сейчас по этим услугам не может быть начислена.

- Здравствуйте, это Семенова. Получила уведомление о компенсации без учета повышения тарифов…

- Этого не может быть, поскольку компенсация начисляется уже с учетом январского повышения тарифов. Если у вас какие-то сомнения, нужно созвониться с ЕРЦ, где есть все сведения о вас, цифры, на основании которых рассчитана компенсация.

Многоканальный телефон ЕРЦ (343) 214-77-00, но по нему очень сложно дозвониться, поэтому можно воспользоваться пейджером: 002 абонент «ЕРЦ». Звоните, оставляете свой контактный телефон, называется свои фамилию, имя, отчество, задаете вопрос, и специалист ЕРЦ, проверив данные и расчеты, связывается с вами.

- Здравствуйте. Меня зовут Иван Петрович, я инвалид третьей группы. Мне в конверте принесли только льготы за отопление. А где остальное? Про приборы учета я знаю, что их показания учитываются только на следующий месяц. Но у меня-то никаких приборов учета нет!

- Если нет приборов учета, то надо разбираться, в принципе такого не должно быть. Так что вы правильно рассуждаете. Позвоните специалисту вашего района, их телефоны опубликованы сегодня в «Комсомолке».

- Добрый день, вам звонит Овсянникова. Хотела спросить по компенсации на коммунальные услуги. Есть два разных основания для их получения - ветеран труда и участник войны. По ним разные суммы начисляются? То есть имеет ли значение, что написано в основании?

- Да, имеет значение, какое основание указано в порядке предоставления льгот. У нас есть льготы, предусмотренные для ветеранов труда, и есть льготы, предусмотренные для участников Великой Отечественной войны. Но на то, что выгодно лично вам, будет влиять еще и состав семьи, метраж квартиры…

- У меня отец  прописан и проживает один в однокомнатной квартире.

- Имеет группу инвалидности как участник войны?

- Нет.

- Тогда ему выгоднее получать компенсацию как участнику войны.

- А как на нее переписать?

- Нужно обратиться в приемный пункт отделения Единого расчетного центра, переписать заявление на основание и приложить к заявлению копию удостоверения участника войны. Давайте только уточним: он участник войны или ветеран войны?

- …Ветеран.

- Это уже другое дело! Какая статья указана в свидетельстве?

- Статья № 20.

- Статья № 20 - это труженик тыла. У этой категории льгота такая же, что и у ветерана труда.

- То есть можно ничего не переписывать?

- Да, можно не переписывать.

- А можно вообще составить рейтинг этих категорий, поставив их по степени выгоды?

- Нельзя. Их 46, этих категорий, и все считаются индивидуально. Например, ветеран труда и инвалид. Как ветеран труда льготник может получать льготы и по содержанию жилья, и по коммунальным услугам. А как инвалид, если он проживает в приватизированной квартире, он может получать льготы только по коммунальным услугам. Он может за коммунальные услуги получать как инвалид, если он проживает один, у него большая площадь квартиры и никто больше не прописан. Тогда выгоднее как инвалиду, потому что эти льготы считаются без нормативов потребления услуг. У ветеранов немножко по-другому. Поэтому нельзя сказать однозначно, что выгоднее.

- Добрый день. Меня зовут Маргарита Валентиновна. Я и ветеран труда, и инвалид. Выбрала монетизацию по основанию «ветеран труда». Ходила в соцзащиту, а там меня числят только как инвалида. Как туда должны передать документы?

- Имейте в виду, что это две разные льготы, и компенсация за услуги ЖКХ никак не связана со всеми остальными льготами для инвалидов и ветеранов. Дело в том, что инвалиды - это льготники по федеральному законодательству. Они входят в федеральный регистр, и все выплаты предусмотрены им как федеральным льготникам.

Этот вопрос находится в ведении органов соцзащиты, которые подведомственны своему министерству. Во-вторых, законодательно не предусмотрен переход льготника из одного регистра в другой. Если у вас есть инвалидность, вы и числитесь в федеральном регистре как инвалид. Соответственно, все выплаты вам начисляются как инвалиду, а другие меры социальной поддержки - как ветерану труда - не предусмотрены.

Компенсацию же вы можете получать и как ветеран труда, и как инвалид. Например, по содержанию жилья как ветеран, а по коммунальным услугам - как инвалид.

- Добрый день, я инвалид войны второй группы, живу на Ленина. Зовут меня Ольга Матвеева. Скажите, куда мне надо обратиться, если я считаю, что мне неправильно начислили компенсацию? Все правильно, кроме отопления у меня. В январе заплатила 1911 рублей, а мне компенсировали 264.

- Вы, пожалуйста, не волнуйтесь. Это была программная ошибка при расчете компенсации. Она уже выявлена и будет исправлена в феврале. Сделают перерасчет и обязательно доплатят.


- У нас в расчете компенсации произошла общая ошибка по инвалидам войны. По отоплению им начислили сумму меньше, чем положено. При расчете произошел сбой в программе, но мы это уже исправляем. Сейчас уже все работает нормально, а то, что недоначислили, обязательно всем начислят.

Здравствуйте. Гнездова Ирина Александровна. Сегодня получили пенсию, нам дали льготные - по транспорту, по телефону, по радио - все дали, а по монетизации ЖКХ мы не получили ни в январе, ни в феврале…

- Когда сдавали заявление?

- 23 декабря.

- А дом ваш кем обслуживается? ТСЖ?

- У нас кооператив.

- Тогда я могу записать ваши координаты и уточнить. Дело в том, что сейчас еще продолжается расчет компенсации для тех граждан, которые проживают в домах кооперативных или обслуживаемых ТСЖ. Если вы получаете компенсацию вместе с пенсией, то выплата пенсии идет до 25 числа.

- То есть реестры еще могут поступить в отдел доставки, и тогда можно будет получить деньги в кассе отдела доставки. Но если вас такой вариант не устроит, то вам просто принесут эти деньги в марте вместе с остальными.

- Значит, нам ничего не отменили?

- Нет, нужно просто немного подождать.

- ТСЖ и кооперативы предоставляют все данные от льготниках по определенной форме, где указываются категории, параметры, объем потребления и т.д. И по этим данным уже в ЕРЦ рассчитывают сумму компенсации. Многие ТСЖ охотно идут на контакт, но есть у нас и «черный список» ТСЖ, которые никак не могут предоставить информацию по проживающим у них льготникам. И мы уже готовим исковые заявления.

- Здравствуйте. Звонит Михаил Петрович Толстухин, Кировский район. В квитанции называется «Скидка 50% по оплате жилого помещения в пределах нормы жилого помещения». Это что такое?

- У нас установлены нормы для отдельных категорий льготников.

- Но какая норма?

- Если вы льготник по областному законодательству - например, ветеран труда…

- Я труженик тыла.

- Это значит, вам предоставляется льгота по областному закону. По содержанию жилья, если гражданин прописан один, льгота рассчитывается исходя из норматива 33 кв. м, даже если у него площадь больше. Если же льготник проживает в семье, то норматив составляет 18 кв. м плюс 9 метров на семью - то есть 27 кв. м. От этого норматива и считается 50%.

- Здравствуйте, вам звонит Решетников Николай Агафонович, ветеран труда. У меня стоит 2-тарифный счетчик, но компенсация почему-то идет только за дневные показатели. Почему?

- Это вам надо уточнить в ЕРЦ. Вообще-то, так быть не должно. Возможно, в ЕРЦ нет сведений о том, что у вас двухтарифный счетчик.

- Здравствуйте. Алла Алексеевна, инвалид второй группы, ветеран труда. Раньше получала скидку абсолютно по всем параметрам. А сейчас я получила бумажечку, в которой написано, что мне предоставляется скидка только на отопление и газ.
- Когда вы писали заявление, какую категорию вы указали?

- Кажется, инвалид. Я сейчас не помню точно, потому что тогда сомневалась.

- Все ясно. Значит, первое, что вам нужно сделать - обратиться в отделение  в ЕРЦ и оформить льготу по содержанию жилья как для ветерана. Это вам сделают, а потом компенсацию пересчитают. Второе - в вашем уведомлении не указаны холодная и горячая вода и водоотведение. У вас есть приборы учета?

- Да.

- Ну тогда имейте в виду, что показания по ним поступают на месяц позднее. Поэтому в феврале при поступлении январских показаний, вам рассчитают компенсацию и по этим услугам.