Александр Воловник, президент ОАО «ФОНДСЕРВИСБАНК»: «Банк с прессой воевать не собирается...»

А. Воловник поручил своей пресс-службе подготовить проект создания школы журналистов, в которой молодые и даже опытные сотрудники любого российского и зарубежного СМИ смогут пройти специальный курс, позволяющий со знанием дела освещать происходящие сегодня в бизнес-сообществе процессы. Но начали мы беседу с президентом банка с другой, гораздо менее приятной темы. - Александр Давидович! Не секрет, что какое-то время назад возглавляемому Вами банку приходилось в буквальном смысле слова отбивать информационные атаки некоторых СМИ, в материалах которых зачастую содержалась откровенная клевета как на руководителей и топ-менеджеров банка, так и на саму Вашу финансовую структуру. Я не спрашиваю, чем были вызваны подобные вспышки информационной войны. Но не является ли это следствием того, что банку в свое время не удалось наладить отношения с деловой прессой? - Вы задали очень большой и очень важный вопрос. С деловой прессой, это я отвечаю на последнюю часть Вашего вопроса, у нас контакт налажен. Банк, обслуживающий предприятия такой отрасли, как космос, просто обречен на постоянный деловой контакт как со специальными, так и иными СМИ, которых интересует данная тема. Мы оказывали и оказываем представителям многих изданий любую возможную помощь в освещении самого широкого спектра тем, связанных с финансированием и развитием предприятий космической отрасли. Причем, помогая журналистам в подготовке материалов, мы, разумеется, не ждем и не требуем от них какой-то заведомой лояльности и с благодарностью относимся и к позитивным материалам, и к конструктивной критике, ибо проблем и недоработок в нашей отрасли еще хватает... Что же касается упомянутых Вами информационных атак на банк и близкие к нему производственные структуры, то в данном случае мы реально столкнулись не с чем иным, как с информационным терроризмом. Не секрет, что у любого банка России и мира есть проблемные активы, невозвращенные кредиты, нечистоплотные клиенты. Наш банк, уверяю Вас в этом, готов любую подобную проблему решать в конструктивном ключе. Но иногда в ответ на протянутую оказавшемуся в трудной ситуации клиенту руку взаимопомощи мы получаем несколько иные жесты, комментировать которые я не берусь... Приходится обращаться в судебные органы, решения которых одинаково обязательны как для нас, так и для тех наших клиентов, которые становятся ответчиками по нашим искам. К сожалению, некоторые ответчики, благо таковых - буквально считанные единицы, предпочитают потратить в судах суммы, размер которых существенно превышает величину их задолженности банку. Понять это трудно, логика подобных действий осмыслению, на мой взгляд, не поддается. Но факты есть факты... Судимся. Добиваемся восстановления справедливости сугубо законными средствами. Кстати, далеко не все суды заканчиваются с желаемым нами результатом. Слишком много еще в российских законах таких моментов, которые позволяют трактовать откровенные преступления как чуть ли не должностные упущения или недоработки, связанные с ведением хозяйственной деятельности. А отсюда вытекает и проблема ответственности за совершенные преступления. Но опыт показывает: пока вор, готовясь к очередному преступлению, уверен, что у него есть возможность избежать заслуженного наказания, он крадет и будет красть дальше. - Вы имеете в виду ситуацию с хищением и перепродажей акций одной из Ваших аффилированных компаний, которые продал третьему юридическому лицу бывший генеральный директор этой компании, имевший прямой доступ к реестрам акционеров? - В частности, и этот случай тоже. Но проблема там была не столько в самом хищении, сколько в последовавших за ним действиях отдельных представителей силовых структур и поддерживавших их действия СМИ, которые, надо полагать, не за просто так буквально терроризировали руководство банка. Велись слежка, прослушка телефонных разговоров, похищались и подвергались различным формам физического насилия наши топ-менеджеры и их родственники... (Многие из числа тех, кто приложил руку к противоправному давлению на банк, сегодня, кстати, уволены из органов и находятся под следствием. Как и те лица, которые заказывали им организацию этого давления.) А одни и те же верные нашим недоброжелателям издания на протяжении более чем полутора лет кошмарили общество рассказами о том, что в нашем банке разве что только людей не едят: и оружие мы в Грузию якобы продавали, и в пользу других государств шпионили, и рейдерством занимались, и даже зомбировали парочку своих бывших клиентов... Это сегодня, вспоминая те дни, мы можем позволить себе улыбнуться. А буквально год-полтора тому назад нам было как минимум не до смеха. Не хочу сказать, что ситуация с самим существованием банка была в тот момент критической, но период мы пережили очень непростой. И то обстоятельство, что некоторые СМИ с решимостью обреченных публиковали любую заведомо лживую информацию о состоянии дел в банке, наглядно показало, что для информационных террористов никакой закон не писан. Мы искренне благодарны честным и порядочным журналистам, которые провели собственные журналистские расследования и сообщили обществу непредвзятую, независимую точку зрения на суть того конфликта, в который был втянут тогда наш банк. И пусть не во всем точки зрения журналистов совпадали с нашими оценками ситуации, пусть спектр проблем в некоторых публикациях был по каким-то причинам сужен, нам было важно, что журналисты попытались вникнуть в суть этих проблем, поднявшись над примитивными взаимоотношениями в системе банк - клиент. - В журналистском сообществе сейчас ходит байка о том, что один известный журналист в самом начале заранее запланированной, а значит, подготовленной встречи неожиданно спросил Вас с издевкой: «Если Вы такой честный, то почему не сидите в тюрьме?» Часто ли приходится общаться с представителями СМИ, откровенно настроенными против Вас, Вашего банка? - Пожалуй, с таким откровенным неприятием я столкнулся впервые в жизни. Но и этот случай не стал для меня и моих коллег сигналом к «развертыванию ответных боевых действий». Я исхожу из того, что в наше время не стоит делать из СМИ врага, какие бы условия для этого ни были созданы. Независимых в чистом виде изданий сегодня практически не осталось. Значит, журналист, с которым доводится общаться, подготовлен к разговору с той или иной группой лиц, интересы которых могут не всегда совпадать с интересами нашего банка. Допуская это, я сам, как и сотрудники пресс-службы банка, всегда нацелен на конструктивный диалог. Лучше лишний раз поговорить, объяснить, чем выяснять затем отношения в суде или переходить на язык взаимных оскорблений, чего мы, кстати, себе никогда и ни при каких условиях не позволяем. - Вы упомянули о пресс-службе банка. Известная болезнь пресс-служб многих банков, заключающаяся в стремлении любой ценой повысить количество упоминаний банка в прессе, порой приводит к прямо противоположным результатам. - Заметьте: на протяжении всей нашей беседы я ни разу не упомянул полного названия банка. - Да, я обратил на это внимание. Довольно редкий случай в моей репортерской практике. - Можно считать это комплиментом? Так вот... Пресс-служба нашего банка, насколько мне известно, давно уже не рассылает всем подряд изданиям свои регулярные пресс-релизы, редакционную судьбу которых предугадать несложно. Ведь при подобной рассылке не учитывается специфика того или иного издания, куда направлен пресс-релиз. Следовательно, подобные рассылки могут быть для большинства изданий просто неинтересными. Важен формат материала. Кого-то заинтересует открывшийся филиал банка в районе, где ранее с банковскими услугами было не очень хорошо, кто-то отреагирует на информацию о новом банковском продукте или новой банковской услуге, которая может быть любопытна для широкого читателя. Всегда интересны многим изданиям, как подсказывает опыт, серьезные изменения, происходящие в финансовой жизни страны и мира. Комментарии по этим и другим актуальным темам мы точечно даем нашим информационным партнерам с большой охотой. - Не могу не задать и вопроса, который интересует многих моих молодых коллег. Поговаривают, что в недрах Вашего банка зреет проект создания собственной школы, нацеленной на решение проблемы профессиональной подготовки журналистов, пишущих на экономические темы. - Есть такой проект. Но он связан не с созданием собственной школы, а с тем, чтобы стать партнерами одной из уже существующих подобных частных школ. Все мы согласны с тем, что компетентность журналистов, освещающих в своих материалах темы современной экономики, находится, мягко говоря, на разном уровне, порою явно недостаточном для полноценного грамотного анализа событий банковского сектора. Да и самим пресс-службам банков грамотные журналисты не помешают. Так что школа, о которой Вы говорите, будет нацелена на вполне конкретные задачи. Благо, руководит ею весьма авторитетный и уважаемый в журналистском сообществе человек.