Сегодня24 Мая
Погода +20°C
Отказался платить за мошеннические эсэмэски, и на меня подали в суд!Комментарии: 6
Местный сотовый оператор Utel подал на меня в суд за неуплату, которая образовалась при отправлении мною трех sms стоимостью 340 руб каждая. О том, что они платные, не было сказано. Просто, когда я находился в Интернет, появилась заставка на весь экран, приглашающая зайти на некий сайт. Чтобы убрать заставку, предлагалось отправить sms, после чего обещали прислать пароль. После трех sms пришёл вопрос, есть ли мне 18 лет. Общение прекратил, а на следующий день на моём счёте оказалось минус 740 руб. В юротделе Utel сразу сказали, что это мошенничество, но ничем не помогли. В ФСБ внимательно выслушали и отправили запрос в милицию, а в милиции сказали, что сумма меньше 1000 руб. и они ничего делать не будут. И вот через 14 месяцев меня вызывают в суд. На телефоне до сих пор минус, общение по сотовому затруднено. Вины своей не вижу - ведь никакой услуги я не получил... Что посоветуете?
Валерий, Челябинск
Отвечает специалист по защите прав потребителей, юрист Дмитрий Лесняк:
- Валерий, Вам нужно иметь в виду и ссылаться в суде на то, что согласно ст. 780 Гражданского кодекса РФ Ваш оператор обязан оказывать услуги связи ЛИЧНО (если иное не указано прямо в договоре по оказанию услуг связи, который вы подписывали).
Исходя из этого, поскольку услуги оказывались непосредственно оператором (между Вами и контент-провайдером каких-либо гражданско-правовых отношений не имелось), то именно оператор обязан был предоставить Вам информацию о том, что данные SMS-сообщения тарифицируются специфическим образом.
Если же такая информация предоставлена не была, то оператор имеет право взыскать с Вас оплату SMS только по стандартному тарифу для таких сообщений.
Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь.
- 9 Мая 2012, 16:00 Ищем управу на управдома
- 10 Апреля 2012, 11:49 Что делать, если управляющая компания плохо обслуживает дом?
- 29 Марта 2012, 16:15 Как снизить завышенные платежи за «коммуналку»?
- 26 Марта 2012, 16:15 Какие документы нужны для установки счетчика?
- 17 Марта 2012, 07:50 «По ошибке купили не те продукты - как их сдать?»
- 27 Февраля 2012, 16:15 Как получить компенсацию, если отменили авиарейс?
- 23 Февраля 2012, 10:54 Разрешено ли самостоятельно устанавливать счетчики воды?
- 21 Февраля 2012, 13:39 «Купил машину в кредит, и проценты оказались заоблачными!»
Выслать по почте
Версия для печати
Оставить комментарий справка
и получить больше возможностей
В Янган-тау купила пакет мтс "Гостевой". Ни окаких дополнительных услугах не было и речи. Через три месяца пришла открытка из Уфы, в которой требовалось заплатить долг 138 рублей. Оказалось,что мне предоставляют услугу "1000 смс за 200 рублей в месяц". Мной не было послано ни одной смс, я и не знала об этой услуге, ничего не подписывала. Уплатила 300 рублей 10 ноября, а11 ноября с утра уже было - 39 рублей, хотя ни скем не говорила. Оказалось, что с меня взяли абонентскую плату за эти самые смс.
А мне МТС неоднократно в счете выставляет оплату каких-то СМС на кототкий номер, которые я не отправляла - от 200 до 300 рублей за СМС. Приходится идти в офис, писать заявление, в счете на следующий месяц эти деньги возвращают. И так не только у меня, но у многих моих знакомых. Получается, что постоянно нужно проверять счета. Это мошенничество, наверное, выгодно оператору.
Советую уйти с Utel, плохой оператор и дорогой.
вместо того , чтобы посылать смс надо было сделать перезагрузку компа , попросту настроить копм на другой день, и всё А потом купить хорошую антивирусную программу Вообще, эти заставки- вчерашний день
У меня был похожий случай с МТС (Москва). Пришла смс-ка, в которой предлагалось отправить что-то на короткий номер. Я ее удалила, естественно, ничего не отправляя и не открывая ссылку, находящуюся в ней. Как итог с моего счета было списано 1500 рублей (ушла в глубокий минус). Для выяснения причин не пожалела времени и поехала в офис МТС. Написала претензию, в которой указала все детали произошедшего. Спустя неделю они перезвонили, сказали, что у меня хорошая "абонентская" история и поэтому они компенсируют мне всю списанную сумму, что и было сделано(к моему большому удивлению). Теперь смс с незнакомых номеров я не открываю.
Не верю!!! Иначе за что тогда образовался минус? За приём(!) смски? Такого не бывает... Вы наверняка умудрились всё таки отослать какую nibud' СМС куда не надо...