Вместо Египта предлагают Таиланд в неудобные даты? - Требуйте денег!

Инна из Калининграда просит помочь ей разобраться в ситуации: - В январе забронировали тур в Египет. Теперь, конечно, туда не полетим. Пришли в наше турагентство, спросили, что теперь делать. Говорят: туроператор (компания «Пегас Туристик») готова вернуть деньги, но за вычетом реально понесенных расходов. Или перебронировать без всяких санкций на другую страну. Мы согласились, выбрали альтернативный тур, но там уже не оказалось свободных мест. Другие варианты нам не подходят, деньги не отдают. И что теперь делать? Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов: - Раз компромиссную альтернативу подобрать не удается, вы можете потребовать возвращения полной стоимости путевки. Для этого надо обратится с заявлением в суд по месту жительства, а в иске обязательно указать, что поездка сорвалась не по вашей прихоти, а из-за массовых беспорядков в стране пребывания. Заявления МИДа и Ростуризма будут веским подтверждениям ваших слов.

Есть вопросы? Задайте их, заполнив форму.