Как наказать продавца за недостоверную рекламу?

Мы собрались покупать машину (иномарку), просмотрели несколько предложений и наткнулись на объявление, где цена - при той же комплектации - почти на $1000 дешевле. По телефону это подтвердили. Но, когда мы приехали, оказалось, что машина продается по более высокой цене - как у остальных дилеров. На вопрос, почему отличается информация на сайте компании и в салоне, нам ответили: «Это делается для привлечения покупателей». Несет ли продавец ответственность за такие действия?

Заранее благодарен.

С уважением Алексей.

Похоже, в автокомпании открыто и без зазрения совести нарушают законодательство о рекламе. Не соответствующие действительности сведения о цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения являются недостоверной рекламой (ч. 3 ст. 5 Федерального закона «Об рекламе»).

Если продавец использует подобные уловки, то ему грозит штраф за нарушение законодательства о рекламе - от 40 до 500 тысяч рублей (ст. 14.3 Кодекса РФ «Об административных правонарушениях»).

Чтобы наказать нарушителя, нужно обратиться в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС России). Телефон московского УФАС (495) 238-49-19, также необходимую информацию можно найти на сайте http://fas.gov.ru/.

Кроме того, имейте в виду: если на сайте салона указаны сведения, содержащие существенные условия договора купли-продажи, а именно модель и прочие характеристики авто, то вы вправе требовать, чтобы вам продали машину по обещанной там (на сайте) цене. При этом следует ссылаться на ст. 437, 455, 426 и 445 Гражданского кодекса РФ.

Если продавцы попробуют увернуться: мол, у нас машины по сниженной цене продавались, но на днях подорожали, - то имейте в виду: рекламное обещание магазина действует два месяца со дня распространения, если в нем прямо не оговорен иной срок (ст. 11 Закона «О рекламе»).

Когда начинается гарантия на осенние сапоги?

Я купила осенние сапоги. В магазине сказали, что гарантия на них - 30 дней с начала сезона, а сезон начинается 30 августа. Так ли это?

С уважением Жанна.

Для сезонных товаров гарантия действительно начинается с наступлением соответствующего сезона (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Сроки сезонности для торговли устанавливают власти каждого региона с учетом местных климатических условий.

В Москве для товаров осеннего ассортимента сезон начинается с 1 сентября. Так что в магазине вас «обсчитали» всего на два дня.

Пишите нам на почтовый адрес «КП» (с пометкой «Права потребителя») или на e-mail: dobruhak@kp.ru

Получить ответы на вопросы вы также можете в «Полезном утре» на телеканале «Домашний». Анна Добрюха ведет рубрику «За покупками!» по вторникам и четвергам в 8.10.