«Это более настоящая работа»: как в Мурманске уже 20 лет спасают семьи от распада

Социальный центр «SOS Мурманск» уже более двух десятилетий помогает семьям пережить кризис и остаться вместе. Фото: Зубова Наталия

В Мурманской области есть место, куда приходят, когда кажется, что дальше — только тупик. Когда нет сил, поддержки, понимания, а иногда — и надежды. Социальный центр «SOS Мурманск» уже более двух десятилетий помогает семьям пережить кризис и остаться вместе.

О том, как работает эта система помощи и почему сотрудники не уходят из НКО даже ради более высоких зарплат, в программе «Доброволец» мы поговорили с Натальей Зубовой — руководителем образовательного отделения частного учреждения социального обслуживания «Социальный центр – SOS Мурманск» и проекта «Ресурсный центр по поддержке СО НКО Мурманской области».

Случайный выбор, который стал судьбой

Наталья пришла в организацию почти 18 лет назад — из коммерческого сектора. Говорит, случайно. Осталась — осознанно.

«Я была поражена масштабами того, что происходит с семьями. И тем, насколько реальная помощь здесь оказывается. Это не абстрактная работа — это про людей, про кризисы, про жизнь. Я поняла, что это гораздо более настоящая работа», — вспоминает она.

За эти годы Наталья не раз получала предложения сменить сферу — с более высоким доходом. Но каждый раз отказывалась.

Причина — в людях. В команде, где «держатся друг за друга». И в тех, ради кого всё это делается.

Главная задача — не просто помочь, а не допустить разлучения ребенка с родителями. Фото: Зубова Наталия

Главная цель — сохранить семью

Социальный центр «SOS Мурманск» — часть международной системы «Детские деревни SOS». Его миссия проста и принципиальна: каждый ребенок должен расти в семье.

Поэтому главная задача — не просто помочь, а не допустить разлучения ребенка с родителями.

Сегодня Центр работает сразу с несколькими группами:

• семьи в кризисной ситуации

• женщины, столкнувшиеся с насилием

• одинокие родители (в том числе папы — и их становится больше)

• семьи с детьми с инвалидностью

• подростки и молодежь с трудностями адаптации

«Раньше к нам приходили в основном мамы. Сейчас все чаще — отцы. И это важный сигнал: мужчины тоже готовы просить помощи», — говорит Наталья.

Помощь, которая дает передышку

Одно из ключевых направлений — поддержка семей с детьми с инвалидностью.

Центр готовит специальных ассистентов, которые могут временно взять на себя заботу о ребенке. Для родителей это не просто услуга — это возможность выдохнуть.

«Иногда человеку нужно просто побыть одному. Или решить бытовые вопросы. Или восстановиться эмоционально. Это критически важно», — объясняет Наталья.

Новое поколение — новые вызовы

Со временем Центр начал работать и с подростками — особенно теми, кто уже оказался в конфликте с законом.

Это направление появилось не случайно: многие из таких молодых людей — бывшие подопечные системы.

«Мы понимаем, что если не поддержать их сейчас — дальше будет только сложнее. Поэтому мы включились в эту работу», — говорит Зубова.

Одно из ключевых направлений — поддержка семей с детьми с инвалидностью. Фото: Зубова Наталия

Образование как профилактика

Два года назад в Центре появилось отдельное образовательное отделение.

Здесь работают не только с детьми, но и с родителями и специалистами:

• обсуждают сложные темы (в том числе половое воспитание)

• учат бесконфликтному общению

• проводят профилактику экстремизма и буллинга

Причем аудитория — максимально широкая: от школьников до сотрудников системы исполнения наказаний.

НКО, которые меняют регион

Отдельное направление — Ресурсный центр, который помогает другим некоммерческим организациям.

Идея родилась из опыта: если делиться знаниями, можно помочь не одной семье — а сотням через другие НКО.

«Некоммерческие организации быстрее реагируют на запросы общества. Поэтому важно, чтобы они были сильными и устойчивыми», — говорит Наталья.

За годы работы Центр помог десяткам организаций вырасти — от первых шагов до крупных грантов.

Но за этими словами стоят конкретные судьбы.

Истории семей, которые не просто получили помощь — а сами стали помогать другим.

Истории подростков, которые впервые начали говорить.

Истории проектов, которые меняют целые города.

О них — во второй части материала.

За годы работы Центр помог десяткам организаций вырасти. Фото: Зубова Наталия

СПРАВКА

Частное учреждение социального обслуживания «Социальный центр – SOS Мурманск» работает с 2005 года и входит в систему «Детские деревни SOS».

Организация занимается поддержкой семей с детьми, профилактикой социального сиротства и сопровождением людей в трудной жизненной ситуации.

Основные направления работы:

• помощь семьям в кризисе

• поддержка детей с инвалидностью

• работа с подростками и молодежью

• образовательные программы

• развитие НКО через проект «Ресурсный центр»

За 20 лет помощь получили более 5 000 человек в 11 муниципалитетах Мурманской области.

Центр реализовал более 60 социальных проектов, в том числе при поддержке Фонда президентских грантов, и входит в число ключевых организаций региона в сфере профилактики социального сиротства.

Поддержка семей с детьми, профилактикой социального сиротства и сопровождение людей в трудной жизненной ситуации. Фото: Зубова Наталия

ЧТО ТАКОЕ ШКОЛА ЛИДЕРОВ НКО «НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ»?

Школа лидеров НКО «Новые горизонты» - это обучающий курс для руководителей и представителей некоммерческих организаций, помогающий им рассказывать о добрых делах на всю страну.

Проект реализует АНО «Агентство информационных проектов и инициатив «Чистая страна» при поддержке Фонда президентских грантов. Партнер проекта - Медиагруппа «Комсомольская правда».