Общество22 ноября 2018 16:40

Психологи с детского телефона доверия рассказали, что волнует их клиентов

Подростки и старшеклассники жалуются на ЕГЭ, травлю в школе, отношения со сверстниками, а те, кто меньше просят решить домашнее задание
Подростки и старшеклассники жалуются на ЕГЭ, травлю в школе, отношения со сверстниками, а те, кто меньше просят решить домашнее задание

Подростки и старшеклассники жалуются на ЕГЭ, травлю в школе, отношения со сверстниками, а те, кто меньше просят решить домашнее задание

Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН

В России вот уже восемь лет работает детский телефон доверия. Позвонить на номер 8-800-2000-122 может любой ребенок. Звонок бесплатный и выслушает, а при необходимости окажет помощь, только профессиональный психолог.

Это обязательное условие для работы на телефоне доверия. За восемь лет поступило более 8,7 миллионов звонков, примерно по одному миллиону в год.

Проблемы у всех свои. Те, что старше, жалуются чаще всего на ЕГЭ, ОГЭ, травлю в школе, неразделенную любовь и взаимоотношения с родителями.

Детвора младшего возраста озабочена своими трудностями. Кто-то просит помочь решить домашнее задание, иначе мама с папой поругают, а кто-то страдает, что родился братик или сестренка. Бывают, конечно, особые случаи, когда дети звонят, стоя на крыше дома, но это скорее редкость.

Кстати, реже всего звонят дети с Кавказа. Психологи связывают это с другим менталитетом, другими ценностями и условиями воспитания. Мало обращений из Калмыкии – это обусловлено число жителей, а вот все остальные дети имеют одинаковые трудности, независимо от региона проживания.

-А вот в тех субъектах, где до людей доносится информация о существовании этого телефона, где есть достаточное количество служб, где они работают в круглосуточном режиме (потому что ночью, к сожалению, тоже есть острые звонки), где есть реклама, где эффективно работают психологи, — вот там, конечно, большое количество звонков, - рассказывает ФАН руководитель департамента коммуникаций Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, кандидат психологических наук Оксана Иванникова.