Роспотребнадзор открыл горячую линию из-за задержек и отмен рейсов
Фото: GLOBAL LOOK PRESS.
Роспотребнадзор запустил горячую линию для защиты прав потребителей при задержках, отменах и переносах авиарейсов. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«Специалисты службы готовы ответить на вопросы потребителей по данной теме, например, о том, можно ли поменять билет, как вернуть деньги и положена ли моральная компенсация от перевозчика», — заявили в ведомстве.
В ведомстве напомнили, что в случае задержки рейса пассажир имеет право отказаться от полёта, потребовать полного возмещения стоимости билета, компенсации убытков и морального вреда. Также пассажир может рассчитывать на бесплатные услуги перевозчика, такие как хранение багажа, напитки после двух часов ожидания и горячее питание после четырёх часов.
Недавно стало известно, что билеты на поезда отправлением из Петербурга в Москву полностью раскупили на фоне ситуации с ограничениями в аэропортах. В ассоциации отметили, что на утро 7 июля железнодорожные билеты на Москву тоже стремительно заканчиваются.