ЦБ рассказал, из-за чего россияне чаще всего жалуются на банки
Фото: Иван МАКЕЕВ. Перейти в Фотобанк КП
В первом полугодии 2026 года главной причиной обращений граждан в Банк России стали отказы кредитных организаций в проведении финансовых операций, а также введение ограничений по счетам. Именно эти проблемы вызвали основной всплеск недовольства среди клиентов банков. Такую статистику обнародовала пресс-служба регулятора по итогам анализа поступивших обращений.
В Центробанке отметили, что по большинству привычных категорий жалоб, касающихся ипотеки или действий кибермошенников, количество заявлений, наоборот, снизилось. Однако рост обращений по поводу блокировок счетов оказался настолько значительным, что перекрыл позитивные тенденции в других сферах. В отчете регулятора уточняется, что всего за первые шесть месяцев на банки поступило 114,2 тысячи жалоб.
Этот показатель оказался на 2,3% выше, чем за аналогичный период 2025 года. Параллельно со статистикой жалоб Банк России также обнародовал данные о движении капитала. Согласно свежей информации, в мае текущего года российские вкладчики суммарно вывели из банков 550 миллиардов рублей.
Общий объем средств на счетах физических лиц к концу мая составил 67,6 триллиона рублей. Примечательно, что май стал уже третьим месяцем в этом году, когда финансисты зафиксировали отток денег из сектора.