Туроператоры ждут спроса на дорогие путешествия и новые регионы во вторую волну кэшбека за отдых

В октябре 2020 года стартует второй этап программы туристического кешбека (точная дата начала продаж Ростуризмом пока не названа). По сравнению с первым этапом, прошедшим в августе, в программе много изменений. Главные:

• теперь компенсацию от государства можно получить в том числе и за короткие поездки, даже на 2 ночи;
• больше нет ограничений по минимальной стоимости тура, а максимальный размер кэшбека увеличен до 20 тысяч рублей;
• в программу включили отдых в новогодние каникулы — до 10 января 2021 года.

Оксаны Булах, коммерческий директор национального туроператора «Алеан», поделилась с «КП» прогнозами:

— Туристы распробовали эту акцию, осознали ее плюсы. В августе средний чек за тур по программе кешбека составлял 50 тысяч рублей, при такой стоимости туристы получили возврат 10 тысяч рублей. Сейчас средний чек вырастет. Во-первых, за счет туристов, которым интересны новые форматы и направления отдыха. Во-вторых, те, кто ориентирован на бюджетный отдых, смогут позволить себе поездки в другой ценовой категории. Судя по анализу трафика запросов, 43% туристов во время акции интересовались более дорогими вариантами отдыха. Туристы будут готовы рассматривать немассовые направления, открывать для себя новые форматы отдыха — активный, гастрономический, экскурсионный.

Мы ждем роста спроса в пределах 10-15% на такие традиционно дорогие направления, как Камчатка, Сахалин, Красноярский край (плато Путорана). Если мы говорим об активном отдыхе, то будет интерес к Южному и Северному Уралу, Адыгее, горному Крыму, Алтаю. Гастрономия — это прежде всего Астрахань, Ростов-на-Дону, Воронеж и Белгород, где много фермерских хозяйств, сыроварен, теплиц, рыбных ферм. В Ростове-на-Дону еще и винодельни, и казачья кухня. Продолжительность туров на таких направлениях, как Урал, Сибирь и Дальний Восток, обычно составляет 6 дней/7 ночей.

С экскурсионными поездками по-другому: около 70% продаж приходится на туры выходного дня, 3 дня/2 ночи. Будут более востребованы авторские экскурсии, индивидуальные гиды с уникальными маршрутами, всевозможные инновации: экскурсии с дополненной реальностью, интерактивные дегустации. Сейчас важна «экономика впечатлений», и туроператоры уже делают массовый турпродукт более персонализированным.

Прогнозы нашего эксперта подтверждаются итогами первого этапа программы кэшбека. Да, самыми востребованными были туры на массовые курорты: Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды и Крым. Вслед за ними по популярности — отдых в санаториях Калининградской, Ярославской, Ивановской, Ульяновской, Ленинградской, Самарской областей, Татарстана. И неожиданно вырос спрос на поездки в Башкирию, Тюменскую и Челябинскую области, которые явно не входят в число самых популярных у путешественников регионов.

Еще одна новинка второго этапа акции — купить тур или забронировать проживание на условиях кешбека можно будет и через сайты-агрегаторы (но лишь те из них, что являются российскими юридическими лицами). Многим путешественникам это удобно: часто на сайтах-агрегаторах цены выгоднее, чем напрямую в отелях, а у постоянных клиентов копятся бонусы и скидки.

Сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru подтвердил, что подключится к программе компенсаций:

— Забронировать отели, за проживание в которых туристы смогут вернуть 20% средств в виде кэшбека, можно будет как на сайте, так и в мобильном приложении. В поиске появится специальный фильтр. Также на странице каждого отеля, участвующего в акции, будет соответствующая отметка. В рамках акции туристы смогут забронировать отели по всей России — ограничений по направлениям и минимальной стоимости бронирования нет. Важно остановиться в отеле минимум на две ночи и оплатить онлайн картой «Мир». Спрос на внутренний туризм в условиях закрытых границ очень высок.