От первого лица

«Раньше с приходом весны частенько приходилось сидеть без воды. Водоканал проводил массовые ремонтные работы. „Живительную влагу“ отключали на выходные дни, с вечера пятницы до утра воскресенья. У воронежцев в связи с этим даже выработался рефлекс запасаться по четвергам водой: набирать полные ванны, тазики. В последние два года я этого не наблюдаю. Специально звонила в „РВК-Воронеж“, интересовалась данным вопросом. Мне ответили, что глобальных отключений больше не будет, — теперь ремонтные работы проводятся локально, на отдельных участках сетей и оборудовании, и в течение всего года. При этом водоснабжение временно останавливают в дневное время по будням, когда большинство людей находятся на работе. Конечно, это очень удобно нам, жителям»

«Когда из-за ЧП и погодных капризов случаются аварии на инженерных сетях, к счастью, эти коммунальные проблемы быстро устраняют. Не помню, чтобы в последнее время люди подолгу оставались без воды. Например, из-за того, что во время земельных или строительных работ техника задела трубопровод. Если где-то и происходит утечка, то ремонт проводят очень оперативно, воду перекрывают на минимальное время. Похоже, это прогресс. Ситуацию, при которой несколько дней подряд приходится выживать без воды, представить себе сегодня уже не могу, хотя еще в мои студенческие годы, например, приходилось пару раз пройти такой „курс выживания“»

«У нас девятый этаж. И как у многих, кто живет наверху, была большая проблема. Точнее — маленькая проблема. Напор воды. Вот не поверите, в ванной струйка текла толщиной с палец. Особенно вечером, когда все с работы приходят, моются, посуду намывают. Поэтому мы сами в ванную ходили как на праздник. Правда, по ночам, когда весь дом спать укладывался. „Росводоканал“ пришел — что-то там наладили. И льется вода, как из водопада»

«В начале 2000-х в доме часто отключали холодную воду без предупреждения, а у меня тогда только дети родились — двойняшки. Ни малышей помыть, ни суп сварить! Все пояснения — аварийная ситуация, устраняем. А в последние лет пять-шесть я такого не припоминаю. Холодная вода есть всегда, об отключении заранее предупредят объявлением на подъезде. Да и воду, как правило, включают раньше написанного срока. Так что с водоснабжением в Омске все хорошо!»

«Живу в 24-м микрорайоне. Вода в наш девятиэтажный дом подается регулярно, с этим проблем нет. Но одно время (лет 15, наверное, назад) она пахла хлоркой. Приходилось даже отстаивать, чтобы наполнить чайник. Воду у нас если и отключают, то по ТВ об этом говорят заранее: что, где и как. Могу сказать, что качество воды изменилось в лучшую сторону. Ее можно пить, не отстаивая. Сам проверял: безопасно!»

«Мне с женой и ребенком приходится снимать квартиру. У нас молодая семья, ведем кочевой образ жизни. То в однушке поселимся, то в двушку переедем. Районы города были разными. И качество воды в них было различным. Но самое главное, что мы заметили с женой: нигде из крана не идет плохая вода. Наверное, контроль за этим очень строгий. Слышал, даже строят какой-то Южно-Уральский водозабор, что вбуханы туда миллионы. Думаю, это круто — иметь надежную водоочистку. Оренбург — город современный. А чем мы хуже той же Самары? Качество воды у нас должно быть лучше, чем у других! Вот, допустим, сейчас мы живем в центре. Как говорили нам пенсионеры, с водой было ужас что! А сейчас все отлично. Пьют из-под крана и готовят свои борщи»

«Нельзя сказать, что у нас в доме все хорошо с водой, в том смысле, что система труб очень старая, постоянно где-то течет и засоряется. Вопрос в том, как с этой проблемой работать. Хочу похвалить „Росводоканал“, они со своей задачей справляются, вовремя присылают специалистов, если что-то случается. Раньше такого не было — мастера не дозовешься, все самой приходилось делать. Очень грамотные специалисты: если уезжаешь надолго — делают перерасчет. Пусть работают в том же духе»

«Всегда привыкла думать, что с коммунальщиками у нас беда. Оказалось, есть люди, которые работают ответственно и сервис хороший умеют выстроить. Когда у нас за работу взялся „Росводоканал“, стало действительно лучше. Диспетчеры всегда готовы выслушать проблемы. Если ведутся работы, то всегда заранее предупреждают, вешают объявления и рекламу пускают по ТВ. Как-то ночью потек стояк с холодной водой, затопило соседей, приехала аварийка, перекрыла воду, а на следующей день сразу устранили неполадки. Все трубы заменили на пластиковые, причем бесплатно»

«Если вспоминать начало 2000-х годов, то, конечно, с качеством водоснабжения были большие проблемы, с одной стороны, вода невыносимо пахла хлоркой — кран буквально невозможно было открыть, приходилось воду долго отстаивать, чтобы этот запах хоть как-то сбить, а сейчас запах хлора стал почти незаметен — это большой плюс. Где-то примерно до 2008 — 2009 годов у моих друзей, живущих на пятом этаже, всегда хранился немыслимый запас воды в бутылях, буквально вся ванная комната заставлена была, потому что утром и вечером воды у них в кране просто не было. Теперь не жалуются, только по привычке держат в запасе одну бутыль на всякий случай»

«Лично у меня уже давно нет претензий к водоканалу. Вода у меня есть всегда, за год отключали только один раз, и то в связи с какими-то плановыми работами, а после того как у нас во дворе заменили аварийный участок трубы, так я и вовсе даже номер информационно-справочной службы водоканала стал забывать: давно туда уже не звонил — просто пожаловаться не на что!»