Хорошими новостями порадовали жителей башкирской столицы эксперты федерального правительства. Уфа заняла второе место во Всероссийском конкурсе «Самое благоустроенное городское поселение России» по итогам 2015 года. Нашему городу удалось стать призером в самой сложной категории – «Города-миллионники». Позади – почти все региональные столицы, первое место досталось сравнительно небольшому Ставрополю.

В России этот конкурс проводится с 1998 года и в первую очередь направлен на изучение реальной ситуации в коммунальном хозяйстве. Среди критериев – качество и бесперебойность работы городских служб, независимая оценка благоустройства. По всем этим параметрам Уфа вошла в списки лидеров.

Большинство из нас даже не задумывается о том, насколько сложно выстроить коммунальную систему в большом и столь протяженном городе. Километры труб и проводов обеспечивают столицу теплом, газом и светом. Для нас это просто щелчок по выключателю, а для города – сотни рабочих рук и миллионы рублей, которые уходят на обеспечение горожан «элементарными» услугами. Кто эти люди и во сколько все это обходится на самом деле? Обо всем этом «Комсомолка» расскажет в рамках проекта «Уфа изнутри».

Еще каких-нибудь 200 лет назад с наступлением ночи Уфа погружалась в абсолютный мрак. Лишь в 1837 году на улицах города появились первые 50 масляных фонарей, а электрическое освещение пришло в башкирскую столицу в конце XIX столетия.
Сегодня, в начале XXI века, Уфу освещают десятки тысяч светильников, общей мощностью свыше 8529 кВт. Качественное освещение городских улиц, бесперебойную работу светофоров обеспечивает муниципальное унитарное электросетевое предприятие «Уфагорсвет», в котором трудятся 196 человек.
Осенью и зимой, когда скользко и рано темнеет, фонари на улице приобретают особую важность. Представьте, что будет, если они разом исчезнут? Хаос, мрак…
Кстати, система уличного освещения в башкирской столице автоматизирована. Огни зажигаются, когда срабатывает специальный прибор, чувствительный к свету.
В 23.30 город переходит на ночной режим, когда две трети светильников гаснет. Снова включатся они только в 6.30.

Исправность светильников регулярно проверяют специалисты, в случае необходимости ремонтируют их. Морально устаревшие ртутные лампы заменяются более яркими и безопасными натриевыми. Они, кстати, почти вдвое экономичнее.
Контролировать состояние наружного освещения в режиме реального времени позволяют компактные блоки управления. Ремонтные бригады «Уфагорсвета» работают 365 дней в году, круглосуточно. Специалисты службы эксплуатации ежедневно объезжают участки по определенным маршрутам, выявляя неисправности, а для экстренного устранения неполадок на место выезжает аварийная бригада.

Предприятие также обеспечивает работу городского светофорного хозяйства, а это более 4200 светофоров на 360 перекрестках. До 2011 года они были в ведении «Баштранссигнала», а затем их передали «Уфагорсвету», который начал серьезную модернизацию, например, в городе появились светофоры с табло обратного отсчета времени, к которым мы уже успели привыкнуть.
Современный светофор - это вам не просто фонарь с разноцветными лампочками, а объект с «умной» начинкой, способный разруливать сложные ситуации на дороге.

Вот один из сложных уфимских перекрестков, возле остановки «Спортивная» на проспекте Октября. На мониторе диспетчера он как на ладони. Там установлено 16 светофоров и специальный контроллер - портативный компьютер, управляющий движением на всем перекрестке. Информация о техническом состоянии светофоров в режиме онлайн передается на сервер через GSM-модем. Специальная программа отслеживает состояние этого и тысяч других светофоров Уфы. Диспетчер может дистанционно управлять ими: включить «красный» или продлить «зеленую волну» в нужном направлении.

Смотрю на монитор в диспетчерской. Надо же, на «Спортивной» светофор вышел из строя, программа предупреждает об отсутствии напряжения! Тут же видно, как образуется стихийная пробка: не хотят автомобилисты друг другу уступать. Диспетчер молниеносно принимает решение: на место выехала аварийная бригада, информация передана в ГИБДД. Через 7 минут спецы приступили к работе - как выяснилось, произошел обрыв, его оперативно устраняют, а пока движение регулирует сотрудник ГИБДД.

Другая «фишка», которую планирует внедрить «Уфагорсвет», - детекторы транспорта, позволяющие автоматически регулировать движение на городских улицах. Сейчас они в порядке эксперимента установлены на участке улицы Заки Валиди от Новомостовой до Советской. Это обычная трубочка с датчиком, направленным на определенную полосу движения, считывающим данные о количестве транспорта, скорости его движения. В перспективе такие детекторы смогут оперативно переключать светофоры, регулировать потоки транспорта при затруднениях движения, ДТП, через специальную программу, без участия человека.

Итак, в городе существуют семь водозаборов (это специальные сооружения, которые собирают воду из источников и распределяют ее по водопроводным сетям). Шесть из них - Южный, Северный, Изякский, Демский, Шакшинский, Кооперативная поляна - качают воду из подземных скважин. Северный ковшовый - это самый крупный водозабор, который питает Сипайлово, Инорс, Затон, западную часть Черниковки и проспект Октября, - берет воду непосредственно из Уфимки.

Как объясняют специалисты, подземные водозаборы более защищены от техногенных и микробиологических загрязнений. Такая вода не требует дополнительной обработки кроме обеззараживания. А вот речную воду нужно обязательно очищать. Ее сначала обеззараживают ультрафиолетом, отстаивают, добавляют реагенты, которые абсорбируют грязь и делают воду светлее, затем пропускают через мелкие фильтры, хлорируют и только потом отправляют в сети.

После такой тщательной очистки вода получается отличного качества: по некоторым показателям она в разы превосходит требования санитарных норм и правил.
Лаборатории «Уфаводоканала» ведут круглосуточный контроль. За сутки они проводят 1500 анализов. Специалисты исследуют состав воды по 105 обязательным показателям. В целом же они контролируют до 300 органических веществ.

К слову, по оснащению и уровню квалификации сотрудников Центр аналитического контроля качества воды «Уфаводоканала» (к нему относятся центральная лаборатория и шесть химико-бактериологических лабораторий цехов водоподготовки и водоотведения) входит в тройку лидеров среди водоканалов России.

Долгие годы для очистки воды коммунальщики применяли жидкий хлор. Тот самый удушающий газ, который использовался в качестве химоружия во время Первой мировой войны. При разгерметизации баллона хлор переходит в газообразное состояние. Стоит его вдохнуть, как тут же произойдет отек легких.
К примеру, на Демском водозаборе приходилось соблюдать особенно усиленные меры безопасности. Если раньше водозабор находился на окраине города, то после масштабной застройки он оказался в самом центре микрорайона. Более того, рядом с опасным объектом чиновники умудрились построить детский сад и школу.
Пришлось искать безопасную замену жидкому хлору. В результате приняли технологию, состоящую из двух стадий: обеззараживание ультрафиолетом плюс введение безопасного низкоконцентрированного гипохлорита натрия.

Специально для перехода на новую безопасную очистку «Уфаводоканал» построил собственную установку по производству низкоконцентрированного гипохлорита. Вырабатывается он из обычной поваренной соли путем электролиза.

Без голубого топлива сегодня никуда: плиты, водонагреватели, котлы работают именно на нем. Даже если ваш дом не газифицирован, отопление, горячая вода и даже электричество появляются благодаря газу, на котором работают ТЭЦ и котельные. Обеспечивает Уфу газом Филиал ОАО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Уфе.
Газ приходит в наш город с четырех сторон, по магистральным газопроводам прямо из Сибири поступает на 4 газораспределительных станции. Поскольку он не имеет запаха, в газ добавляют специальные компоненты, придающие характерный аромат. Этот процесс называется одоризация. Затем газ идет на головные пункты редуцирования в Тимашево, Деме, Шакше, Нижегородке, Затоне.
Наш мегаполис бурно развивается, растут и его потребности в голубом топливе, поэтому головные газорегуляторные пункты (ГГРП) модернизируются, оснащаются современным оборудованием, как, например, в ГГРП в Деме.

Дальнейший путь газа лежит по сети подземных труб, пролегающих на глубине около метра и покрывающих всю Уфу, в 1234 газорегуляторных пункта (ГРП).
Подземные трубы приводят нас в ГРП - небольшие одноэтажные постройки, внутри которых трубы, вентили, телеметрическое оборудование.
Отсюда газ подается в жилые кварталы, на предприятия, котельные, ТЭЦ. Раньше их строили из кирпича, но это затратно и занимает много времени. Специалисты «Газпром газораспределение Уфа» разработали собственный проект газорегуляторных блочных пунктов, которые устанавливаются по всему городу. Обнесенные красивым заборчиком, обшитые сайдингом, они выглядят современно и эстетично, при этом не менее надежны, чем кирпичные. Срок их службы - 20 лет.

Мы побывали в одном из таких ГРП: он находится в обычном уфимском дворе неподалеку от Монумента Дружбы. Работает автоматически, без участия человека. Трудно представить, но благодаря этому небольшому зданию обеспечивается газом целый микрорайон, в том числе одна котельная, согревающая нас в зимние морозы, детский сад и школа. Отсюда голубое топливо поступает непосредственно в наши дома и квартиры.
Для большей надежности каждый пункт соединен с соседними, поэтому его выход из строя по какой- либо причине люди не заметят, снабжение газом не прервется.

Главная задача газовиков - доставить газ потребителям надежно и безопасно. Защита системы газоснабжения в Уфе начинается с момента поступления голубого топлива в город. Предотвратить коррозию в проложенных под землей металлических газовых трубах помогает катодная поляризация. В случае повреждения изоляции трубы проблемный участок «бомбардируется» электронами, и утечки не происходит. По всей Уфе установлено 700 станций катодной защиты, которые ОАО «Газпром газораспределение Уфа» выпускает самостоятельно.
За исправностью газового оборудования круглосуточно следит аварийно-диспетчерская служба. Специальная сервисная служба занимается ремонтом и техобслуживанием котлов, плит и другого газового оборудования. Важно понимать, что за безопасную эксплуатацию газового оборудования внутри квартиры или дома ответственность несут собственники жилья.

ОАО «Газпром газораспределение Уфа» сотрудничает с администрацией Уфы в сфере обеспечения безопасности газового оборудования. Регулярно проводятся уроки в школах, просветительские мероприятия. Власти города финансируют замену газовых плит у ветеранов, социально незащищенных слоев населения. Благодаря слаженной работе специалистов компании столица Башкирии бесперебойно снабжается голубым топливом.

Да, но ведь голубое топливо не приходит в наши дома само, добыть его из недр, доставить по сложным системам трубопроводов в город, надежно и безопасно довести до квартир и домов возможно лишь благодаря дорогостоящему оборудованию, технике, труду десятков тысяч людей. Все это остается невидимым для потребителей, но требует колоссальных затрат. Поэтому газ, подаваемый в ваш дом, - такой же товар, как вода из крана, электричество, продукты в магазинах.

Потому что газ - это источник повышенной опасности! Работы по приостановлению и возобновлению подачи газа потребителю, замене внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, устранению аварий (в том числе локализации аварийных утечек газа) должны проводиться специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, а при проведении работ по приостановлению подачи газа на распределительных газопроводах - газораспределительной организацией.

Данные счетчиков, их колебания, по особым формулам и алгоритмам, анализирует специальная компьютерная программа, а она не склонна ошибаться. Абоненты, которые внезапно стали расходовать газ меньше обычного, не передают своевременно показания счетчиков, попадают под пристальный взгляд ресурсников. К ним обязательно придет контролер, который проверит сохранность пломб, правильность показаний счетчика. Если обнаружатся манипуляции с ним, платить придется уже по нормативам.

Основная масса потребителей платит вовремя, но есть и злостные должники. Среди них встречаются даже весьма состоятельные люди, «забывающие» о своих обязательствах, но способные легко погасить многотысячный долг, есть оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Газовики работают с потребителями только гуманными методами, напоминая о необходимости погасить долг по телефону, письменно. Тех, кто не реагирует, продолжая «бесплатно» пользоваться ресурсом, ждут отключение газа и судебный иск.

Цель газоснабжающей организации – не наказать должника, а получить деньги за предоставленный ресурс. Если человек действительно попал в сложную ситуацию (проблемы со здоровьем, потеря работы и др.), не стоит копить долг и ждать отключения газа. Нужно обязательно проинформировать об этом специалистов своего территориального управления. Решение есть у любой проблемы, можно например, заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности.

Мы в центре управления полетом. Ну, то есть - комфортом. Это котельная № 27 на улице Менделеева, одна из крупнейших в Уфе. Она обеспечивает теплом 500 домов, где живут более 30 тысяч человек, находятся детсады, школы и больницы. Территория по числу населения, как два города республики - Агидель и Межгорье.
Дымовая труба котельной видна издалека, ее высота - 120 метров, гораздо выше 100-метрового здания Уралсиба, самого высокого небоскреба Уфы. Внутри - современное оборудование, электроника, мощные котлы и насосы, круглосуточно работающие под строгим контролем специалистов.

Всего в МУП УИС работают 1400 человек. Штат сотрудников котельной на Менделеева - 29 человек. Отдельно стоит сказать об операторской, чем-то похожей на кабину звездолета из фантастического фильма, - то же обилие кнопок, лампочек, датчиков, приборов. Разобраться в них может лишь грамотный специалист.

Кстати, дремать в ночную смену не получится, нужно следить за исправной работой всех систем, - улыбается он. - Работа сложная, ответственная - этим и интересна. Каждый год проходим аттестацию, сдаем экзамен, ведь наш участок очень важный. Хотя работаем, по сути, для себя, для своих семей. Ведь мы сами живем в этом городе, и всем нам нужны тепло и горячая вода.

Вспомните, когда в последний раз у вас зимой отключали отопление? А все потому, что такие ребята на посту!
Кстати, на случай проблем с подачей газа предусмотрен аварийный запас мазута в огромных цилиндрических резервуарах. В каждом по тысяче кубометров топ­лива - небольшой пруд. Его хватит на трое суток бесперебойной работы.

Перегретая вода, выходящая из котельной, это теплоноситель, которому предстоит преодолеть многокилометровый путь под землей, прежде чем он попадет в батареи и согреет для нас воду, которая потечет из горячего крана. Всего в подземном хозяйстве МУП УИС 249 погонных километров труб, залегающих на глубинах 0,7 - 4,5 м, часть расположена над землей. В каждой траншее закопаны две, три или даже четыре трубы. Задача специалистов УИС - чтобы на пути теплоносителя не случилось аварий или повреждений труб, ведь тогда без тепла могут остаться тысячи людей.

Специалисты предприятия заранее определяют участки, которые нужно ремонтировать. Система определения состояния трубы построена на анализе повреждений на участке, срока его службы, кроме того, слабые места выявляются с помощью передвижной лаборатории: просвечивают трубы рентгеном, определяют твердость и напряженность металла. В зависимости от состояния, участки трубопровода вносятся в план текущего или среднесрочного (на ближайшие 3 года) ремонта. Ремонт идет круглый год.

Не прерывать зимой подачу тепла на ремонтируемом участке помогают специальные байпасные (обводные) линии, позволяющие обойти ремонтируемый участок. Кстати, если сотрудники МУП УИС сломали асфальт или раскопали газон, территорию обязательно благоустраивают - асфальт восстанавливают, газон засыпают черноземом и производят посев травы. На предприятии для этих целей создано даже собственное производство асфальта.

Среди многоэтажек во дворах встречаются небольшие неприметные одно- двухэтажные здания. Они имеют очень важное значение: это центральные тепловые пункты, снабжающие теплом и горячей водой близлежащие объекты. В них-то и поступает по подземным трубам тепло от котельных, к ним подводится чистая холодная вода из водоканала и в специальных теплообменниках перегретая вода греет холодную воду, которая потом попадает в наши «горячие» краны, а сама направляется в батареи и приносит нам тепло.

Тепловые пункты работают в автоматическом режиме, без участия человека. За ними следит система удаленного контроля, а информация о параметрах отображается на мониторе диспетчера.
Вот таков он, путь тепла. Быстрым его делает современная техника, однако без людей - грамотных, профессиональных, креативных - она всего лишь груда металла. МУП УИС гордится своими специалистами, выполняющими для города повседневную, но важную работу. Каждый сотрудник предприятия работает под девизом: «Мы хотим жить в комфортном городе и сделаем все, чтобы он продолжал быть таким».

Ежедневно в 5 часов утра около сотни машин «Спецавтохозяйства по уборке города» выезжают на борьбу с мусором. «Бойцы невидимого фронта» очищают мусорные контейнеры во дворах жилых домов, собирают крупногабаритный мусор, сложенный в специальные металлические бункеры, обезвреженные медицинские отходы, очищают выгребные ямы в частном секторе.

60 процентов собранного мусора идет на сортировку. Работники сортировочного участка на специальном оборудовании отбирают бумагу, картон, полиэтилен, ПЭТ-бутылки, алюминиевые банки, стекло. Однако лишь 15% мусора уходит на вторичную переработку, остальное все равно отправляется на захоронение.

Те, кто был на городском полигоне твердых бытовых отходов, могут подтвердить, насколько поразительны его масштабы - прессованный мусор, который раскинулся до горизонта, местами достигает высоты девятиэтажного дома.
Всего полигон ТБО занимает 102 гектара земли, сейчас используется лишь половина участка - 55 гектаров. Свезенные со всего города отходы тщательно разравнивает уплотнитель отходов РЭМ-25. В месяц этот мощный каток весом 30 тонн потребляет 5 тонн дизельного топлива.

Когда отходы достигают двухметровой высоты, их изолируют слоем земли. По некоторым подсчетам, на полигоне сейчас хранится около 7 миллионов кубометров спрессованных отходов.
Чтобы загрязнения со свалки не попадали в рядом протекающие Фирсов ручей и реку Шугуровка, на территории полигона построили пруд-накопитель, куда стекаются все нечистоты. Также возвели дамбу: в половодье она не дает талым водам просочиться на ближайшие садовые участки.

Тем не менее с каждым годом природоохранное законодательство ужесточается. Чтобы соответствовать современным экологическим требованиям, в городе разработали и утвердили «Инвестиционную программу по реконструкции существующего полигона», которая рассчитана на 2016-2020 годы. Согласно программе, начнут использоваться свободные 35 гектаров, что продлит срок эксплуатации полигона еще на 17 лет. Все отходы будут тщательно прессоваться в брикеты - это уменьшит объемы свалки, устранит возможность пожаров. Установят специальные фильтры - гео- мембраны, которые не дадут загрязнениям попасть в подземные воды.
- В рамках данного проекта появится новый мусоросортировочный комплекс. Если сейчас наших мощностей хватает на сортировку 80 тысяч тонн мусора ежегодно, то новый комплекс позволит сортировать 400 тысяч тонн отходов в год, - приводят цифры в «Спецавтохозяйстве».

Снизить горы мусора, сделать городской полигон более безопасным можно в том числе и благодаря раздельному сбору отходов. Однако, по словам жилищников, уфимцы к этому еще не совсем готовы.
- В качестве эксперимента в городе установили специальные желтые контейнеры для пищевых отходов. Такой раздел помог бы сохранить внешний вид и качество вторсырья. Но в эти контейнеры начали скидывать все подряд, - рассказывают специалисты коммунального предприятия.
Тем не менее пластиковые бутылки, энергосберегающие лампочки жители мегаполиса уже дисциплинированно складывают в специальные боксы.
- Думаю, в конце концов раздел мусора войдет в привычку, и мы приблизимся к европейским городам, - высказывает свое мнение Ринат Биккинин.
Со своей стороны коммунальщики прилагают максимум усилий, чтобы Уфа в плане сбора мусора оставалась примером для других мегаполисов. Сейчас благодаря подпрограмме «Обновление контейнерного парка и спецтехники на 2014-2018 годы» в городе появилось 470 аккуратных крытых павильонов, на которых установили более двух тысяч евроконтейнеров.
- Это зеленые пластиковые контейнеры с крышкой, - поясняет водитель новенького мусоровоза Ильмир Ахмадуллин. - Они очень удобны и для жильцов - мусор не разлетается по двору, крышка поднимается нажатием педали, и для нас - загрузка легче.
Единственный минус евроконтейнеров - слабая защищенность от вандалов. В Уфе хулиганы подожгли 12 таких баков, а каждый из них стоит около 12 тысяч рублей.
В городе также существует программа «Оранжевый пакет». Она рассчитана на частный сектор, причем охватывает не только мегаполис, но и ближайшие поселки. Люди покупают специальные пакеты, в цену которых уже вложена стоимость вывоза мусора. Ежедневно, благодаря этой программе, вывозится до 210 пакетов с отходами, а это более 20 кубометров отходов.

МУП ЕРКЦ создали в Уфе 15 лет назад, чтобы упорядочить систему расчетов за жилищно-коммунальные услуги. Когда все платежи рассчитываются по единым правилам, то и путаницы не будет. К тому же централизованно печатать квитанции удобнее и дешевле.
Центр сотрудничает с 8 уфимскими УЖХ и 96 ТСЖ и обслуживает 375 тысяч лицевых счетов, а значит, примерно столько же уфимских квартир.
Цифры в наших квитанциях рассчитывает специальная программа.

✓ За основу берутся показатели, утвержденные Госкомитетом РБ по тарифам. Количество потребленного газа, горячей и холодной воды рассчитывается по счетчикам, а если их нет, по нормативам, на каждого зарегистрированного в квартире жильца.
✓ Тариф на содержание и текущий ремонт устанавливается на основании решения общего собрания собственников многоквартирных домов, согласно статьям 45-48 Жилищного кодекса РФ (да-да, вы можете его поменять самостоятельно!).
✓ Размер платы за содержание и текущий ремонт для нанимателей жилья по договорам социального и другого найма устанавливается постановлениями главы администрации Уфы. Но только в домах, где доля муниципальной собственности составляет 50% и более.

Получив платежку, не откладывайте ее оплату. Согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, расплатиться нужно до 10 числа следующего месяца. Специалисты ЕРКЦ рекомендуют оплачивать услуги ЖКХ до 5 числа, ведь путь ваших денег до поступления на счет может занять несколько дней.
После того как деньги поступят на счет ЕРКЦ, они отправляются компаниям, оказывающим жилищно-коммунальные услуги.
Тем, кто платит не вовремя, начисляются пени, то есть штраф. У злостных должников пени могут составить десятки тысяч рублей!

Вся информация по показаниям индивидуальных приборов учета стекается в группу печати и ввода платежей, здесь она из электронной формы переходит в бумажную.

Обмануть систему не получится. Специалисты МУП ЕРКЦ разработали специальную программу, с помощью которой можно контролировать данные индивидуальных приборов учета, их предыдущие показания, дату поверки, среднемесячное потребление. И если будут расхождения между данными, которые подают собственники квартир, и фактическим расходом коммунальных ресурсов, то это быстро вскроется.
На особом контроле потребители, которые до сих пор не установили счетчики или те, в которых по документам никто не живет. А еще те, кто передает одни и те же показания. Или, к примеру, зарегистрированы в квартире три человека, а данные по расходам воды и газа указывают такие, словно живет всего один. В этих случаях для проверки к вам придут контролеры.

Сделать процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг более простым и понятным поможет «Личный кабинет» на сайте erkcufa.ru, через который можно ввести показания счетчиков, самостоятельно распечатать платежку, узнать в режиме реального времени, есть ли очередь в вашем отделении ЕРКЦ.
Открыть «Личный кабинет» может владелец лицевого счета, для этого нужно обратиться с паспортом в отделение ЕРКЦ по месту жительства для получения логина и пароля или зарегистрироваться на сайте erkcufa.ru, указав номер лицевого счета, дату и сумму последнего платежа, при этом логин и пароль житель создает сам.