От правильной передачи показания счетчика за электроэнергию зависит сумма в квитанции. Пошагово объясним, как снять показания и какие способы передачи существуют в 2025 году.
Если ранее процесс передачи показаний счетчиков в России был унифицирован, то сегодня собственники жилья могут использовать комфортные для себя варианты — лично, через мобильное приложение, сайт, чат-бота. Вместе с экспертом в сфере ЖКХ расскажем, когда передавать нужно сведения и что делать, если ошибся в цифрах.
Уважаемые пользователи, информация в статье актуальна на момент публикации. Пожалуйста, перед использованием представленных данных уточняйте все детали на официальных сайтах органов власти и организаций. Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).
Собрали основные моменты передачи показаний за электроэнергию в таблицу.
Цифры на счетчике | До запятой — кВт⋅ч, после запятой — доли кВт⋅ч. В качестве показаний счетчика предоставляются цифры до запятой |
Когда передаются показания | Ежемесячно, обычно с 15 по 25 число, иногда срок может быть продлен до конца месяца |
Последствия передачи неверных показаний | Начисление и выставление счета по среднемесячному потреблению или нормативу |
Способы оплаты | Лично в управляющей организации, ТСЖ, по телефону, онлайн на сайте, в мобильном приложении |
Поломка счетчика | Необходимо уведомить энергосбытовую компанию |
Помимо взаимодействия с управляющей организацией есть много способов передачи показаний счетчика за электроэнергию. Подробно рассмотрим все актуальные на сегодняшний день варианты.
Передача показаний счетчика через интернет позволяет избежать личных визитов и звонков в организацию. Данные можно отправить в любое время. Минус такого способа — возможные сбои в работе сайтов.
Обычно показания принимаются с 23 по 26 число каждого месяца, однако, могут быть региональные нюансы — лучше уточнить. Адрес сайта, как правило, указывается в квитанции. На сайте найдите раздел «Личный кабинет», зарегистрируйтесь. Для завершения процесса понадобится адрес электронной почты. Раздел для передачи показаний может называться по-разному: «Ввод показаний», «Показания счетчиков», «Передача данных». Введите показания в соответствующее поле и нажмите «Передать».
ГИС ЖКХ представляет собой единый информационный ресурс для сбора и предоставления информации о жилищно-коммунальных услугах. Зарегистрируйтесь на официальном портале, выберите раздел «Приборы учета». Если счетчик не указан, необходимо обратиться к поставщику электроэнергии, чтобы тот разместил данные в системе. Только после этого можно передавать показания.
Передать показания и провести оплату через приложение банка просто, нужно лишь установить его. Практически все финансовые организации позволяют совершать данную операцию, однако, некоторые из них берут комиссию 1-2% от переводимой суммы. Так что имеет смысл предварительно уточнить условия у оператора поддержки. Если все устраивает, введите в поиске «Жилищный платеж», выберите «Передачу показаний счетчиков» и заполните форму.
Войдите в приложение, используя собственную учетную запись Госуслуг. У некоторых пользователей отмечаются проблемы на этом этапе — появляется белый экран. В этом случае помогает переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет. Если не подходит пароль, проверьте, не включено ли автозаполнение, предлагающее устаревшие данные. Итак, вы вошли: дальнейшие шаги аналогичны тем, которые совершались в ГИС ЖКХ. Общая проблема — не все поставщики услуг размещают информацию о приборе учета. Поэтому, если данные вновь отсутствуют, напишите гарантийному поставщику, дождитесь размещения в системе, затем передайте показания.
Многие современные энергосбытовые компании используют чат-боты, доступные в Telegram или ВКонтакте. Помимо передачи показаний, они позволяют оперативно получить информацию о тарифах, графике работы офисов и балансе лицевого счета, информируют о необходимости проверки счетчиков. Найдите нужного чат-бота через Telegram/ВКонтакте или по ссылке на сайте компании. Авторизуйтесь, введя необходимые контактные данные. Найдите раздел «Передача показаний», введите соответствующие цифры, подтвердите их корректность перед отправкой.
Такой вариант больше подойдет людям, не располагающим стабильным интернет-соединением. К тому же, минимизируются риски несанкционированного взлома и утечки данных. Также не стоит бояться того, что сайты или чат-боты «зависнут» в предпраздничные дни, не позволив вам оперативно передать нужные данные. Минус состоит в необходимости личного посещения организации.
Узнайте время работы управляющей организации или ТСЖ, ее телефон. Позвоните предварительно, уточнив, есть ли особые часы приема показаний. Явитесь в соответствующее время, предоставив данные о лицевом счете и показаниях счетчика. Этот способ может дополнительно осложняться очередями. Поэтому для экономии времени некоторые управляющие организации устанавливают в подъезде жильцов ящики для сбора бланков.
Позвонить можно как в управляющую компанию, так и в компанию поставщика электроэнергии: для подобных случаев есть специально выделенная горячая линия. При звонке также следует сообщить номер лицевого счета и показания счетчика. Оператор может неверно услышать и зафиксировать цифры, поэтому лучше всего, если система предлагает подтвердить данные.
Чтобы правильно снять показания счетчика нужно разобраться, какие цифры на счетном механизме нужно записать, а какие нет. Число обычно многозначное, разделенное запятой. Цифры после разделительного знака указывают на доли кВт⋅ч и не учитываются. При желании их можно округлить, но оперируем мы цифрами до запятой. Именно их, обозначающих кВт⋅ч, нужно записать.
Некоторые счетчики разработаны для двух тарифов: дневного и ночного. В этом случае нужно снять показания для каждого тарифа отдельно. Цифры берутся также до запятой. Дальше данные передаются предпочтительным онлайн или офлайн способом, перечисленными выше.
На популярные вопросы о передаче показаний счетчика за электроэнергию отвечает Кирилл Чиркин, управляющий ЖСК «Главмосстроевец» и ТСЖ «Профсоюзная» 42-4.