Ежегодно взрывы бытового газа уносят жизни до 300 россиян – такова печальная статистика. По данным СМИ, только за девять месяцев 2023 года из-за утечки голубого топлива произошло 28 обрушений домов. В большинстве случаев пострадали и погибли люди. Главная причина таких ЧП – неисправность газового оборудования.
Чтобы уменьшить число подобных инцидентов и повысить безопасность жителей, с 1 сентября 2023 года ужесточили требования к проверкам газовых устройств в многоэтажках. Отныне обслуживать общедомовые сети и оборудование в квартирах того же дома может только одна специализированная компания, а не разные, как было прежде. Это позволяет упорядочить действия и быстро решать возникающие проблемы. Кроме того, если оборудование в доме не проверено, газ теперь могут отключить до прохождения осмотра. Соответствующие изменения прописаны в федеральном законе1.
Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту expert@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).
Отопление, горячая вода, приготовление еды – во многих домовладениях и квартирах повседневные удобства обеспечивает именно газ. Если ваш быт держится на голубом топливе, нелишне будет получить основную информацию о газовых устройствах.
| Что относится к газовому оборудованию в квартире и частном доме | Отопительный котел, колонка (водонагреватель), плита, духовой шкаф, трубопроводы от запорного крана к внутриквартирным устройствам, прибор учета |
| Срок службы | до 15 лет |
| Кто несет ответственность за исправное состояние | собственник жилья |
| Можно ли подключать, обслуживать и ремонтировать самостоятельно | нет |
| Кто занимается техническим обслуживанием и ремонтом | газораспределительные компании на основании договора |
Плановое обслуживание устройств в частных домах и квартирах проводится минимум один раз в год. Но есть ситуации, когда следует вызвать газовщиков вне графика:
В последнем случае пригласить специалистов стоит в экстренном порядке: по единому номеру 112 или через аварийную диспетчерскую – 104.
В частных домах кроме прочего нужно следить за состоянием дымоходов и каналов вентиляции – это тоже ответственность владельца. Периодические осмотры проводятся три раза в год: накануне отопительного сезона, в середине и перед его окончанием. Кроме того, диагностика этих систем требуется при их переустройстве или ремонте, а также подключении нового газового котла. Срочный вызов мастера может потребоваться, если в каналах вентиляции или дымоходе нет тяги. Об этом легко узнать по красному пламени в котле или показаниям специального прибора – анемометра.

Периодические проверки газовых устройств планируют местные власти. Узнать, когда к вам придут слесари, можно на сайте специализированной организации, отвечающей за техническое обслуживание оборудования в домах. Кроме того, управляющая компания должна уведомить жильцов о визитах газовщиков не менее чем за 20 дней. Информацию размещают на стендах возле подъездов, печатают на квитанциях ЖКХ, может быть организована рассылка писем или СМС.
По новому федеральному закону, исключительное право обслуживать оборудование в многоквартирных домах теперь принадлежит газораспределительным организациям (ГРО). То есть тем, что доставляют голубое топливо непосредственно потребителю. Большинство этих структур в регионах легко узнать по названиям, например: «Газпром газораспределение Челябинск», «Газпром газораспределение Смоленск» и так далее.
Решение о передаче функций обслуживания государственным компаниям принято неслучайно. У таких гигантов больше возможностей, чтобы обеспечить безопасность. Например, все они, в отличие от частных фирм, укомплектованы аварийно-диспетчерскими службами.
Согласно закону, договоры владельцев квартир с другими компаниями утратили силу 1 января 2024 года. До этого момента собственники должны были заключить (либо перезаключить) договор с газораспределительной организацией, обслуживающей внутридомовое оборудование. Однако в регионах по организационным причинам процесс идет с опозданием.

Заключить договор с ГРО каждый собственник может самостоятельно, отправив заявку обычной почтой или электронной, заполнив форму на сайте компании или лично посетив ее офис. Другой вариант – всей многоэтажкой делегировать полномочия управляющей компании или ТСЖ. Для этого нужно провести общее собрание собственников.
Что касается владельцев частных домов, то их договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, остаются в силе до прекращения срока действия или расторжения.
Отказаться от заключения договора на обслуживание и ремонт газового оборудования нельзя – эта обязанность собственников прописана в законе. В апреле 2024 года штрафы «уклонистам» – физическим лицам повысили2 с 1-2 тысяч рублей до 5-10 тысяч.
Если проверка плановая, все, что от вас требуется, – открыть дверь газовщикам в назначенное время. В других случаях действуем поэтапно:
В данном случае выбирать не нужно – обращаться следует в ту компанию, с которой у вас заключен договор на техобслуживание и ремонт газового оборудования. Документ действует до трех лет.
В экстренных случаях достаточно позвонить по номеру 104 или 112 и объяснить оператору ситуацию. Если же, например, у плиты истек срок эксплуатации или вы подозреваете неисправность в газовой колонке, можно подать заявку на сайте обслуживающей компании или обратиться по контактным телефонам.
При плановых проверках мастера стараются выбирать время, удобное для жителей. Это могут быть выходные или будни, но, как правило, осмотры оборудования проводятся днем. Вечер для этого не очень подходит: люди занимаются домашними делами, и газовые устройства работают на полную мощность. А во время проверки они должны быть холодными.

С апреля 2024 года стали строже санкции не только за уклонение от заключения договора, но и за не допуск газовщиков в жилище. Если вы не открыли им дверь или не дали пройти в квартиру, придется заплатить от пяти до десяти тысяч рублей штрафа. Если же ваш отказ привел к аварии или создалась угроза жизни и здоровью людей, сумма взыскания возрастет до 50-150 тысяч.
Сотрудники газораспределительных компаний приезжают в униформе, имеют при себе удостоверение и профессиональный инструмент. Обязательно сверьте надпись на одежде визитера и название компании, с которой вы заключили договор. Если есть сомнения, не стесняйтесь туда позвонить и уточнить, действительно ли сегодня по вашему адресу проводится проверка и работает ли у них такой слесарь.
И помните: настоящие специалисты не предлагают купить у них сигнализаторы загазованности, контроллеры давления и прочие «полезные» приспособления. Так поступают только аферисты.
В ходе осмотра слесари выявляют устаревшие или неправильно подключенные газовые приборы, определяют наличие или вероятность утечки голубого топлива. Специалист проверяет, не было ли самовольного переноса газовых стояков, колонок и прочего переустройства сетей. Также оценивается герметичность соединений, исправность кранов, давление газа и его сжигание при разных режимах работы приборов. Кроме этого сотрудник газовой службы осматривает и чистит от нагара конфорки плиты.
В завершение мастер инструктирует владельца о безопасной эксплуатации оборудования. Если устройство пора менять, специалист может посоветовать, какую модель выбрать для вашего дома или квартиры.
Если в результате проверки выявлены небольшие дефекты, слесарь их устранит. Например, поменяет уплотнитель в соединении со слабой герметичностью. При серьезных неисправностях оборудования заявку на ремонт нужно подавать отдельно. До устранения поломок или замены приборов рекомендуется ими не пользоваться.
Акт заполняется и подписывается в двух экземплярах – один забирает слесарь, другой остается у собственника квартиры или дома. В документе должны быть указаны дата, время и адрес проверки, заказчик и исполнитель, а также перечислены выполненные работы.
Если у вас есть замечания к качеству обслуживания, можете записать их в акте. Владелец жилья вправе и вовсе не подписывать документ, если работы выполнены не полностью или специалист не провел инструктаж по использованию оборудования. Такая возможность закреплена в законе «О защите прав потребителей». Если же вы откажетесь от проверки, специалисты со своей стороны зафиксируют это в акте.
Минимальный перечень работ прописан в правилах пользования газом, утвержденных правительственным постановлением № 4103. В ходе планового визита слесарь выполняет ряд обязательных действий:
ГРО начисляют плату за плановое техобслуживание, руководствуясь рекомендациями Федеральной службы по тарифам4. Общая сумма зависит от того, сколько газовых устройств у вас в доме и какие у них параметры. Годовая стоимость услуг разбивается на 12 месяцев и вносится в квитанцию ЖКХ – для этого платежа есть своя строка.
Внеплановые осмотры по инициативе собственника проводятся за отдельную плату – разные услуги обходятся от 250 рублей до нескольких тысяч. Аварийные ситуации устраняются бесплатно.
Разъяснения о проверке газового оборудования дает Алексей Шильников, директор по продукту «Мой дом онлайн»:
«Проверка газовых устройств — это систематическое техническое обслуживание и восстановление структуры газовых коммуникаций в многоэтажных зданиях и частных домах. Ее основная цель — обеспечить безопасность, поскольку даже малейшая утечка газа может привести к катастрофе».
На вопросы читателей отвечает Алексей Шильников, директор по продукту «Мой дом онлайн».
Источники