Какая должна быть по норме температура в квартире в отопительный сезон в России: рассказываем все про стандарты отопления и публикуем инструкцию, куда жаловаться на нарушения
Температура в квартире в отопительный сезон. Фото: JLwarehouse / Shutterstock / Fotodom
Погода в доме важней всего в отопительный сезон. Температура в квартире должна отвечать нормам. Они указаны в документе, который называется ГОСТ 30494-2011. Пункт, который вам нужен, называется «Параметры микроклимата». Чтобы читателям было проще сориентироваться, «Комсомолка» изучила документ и рассказывает все о нормах температуры в квартире в отопительный сезон в России.
Какая температура должна быть по нормам в квартире
Жилая комната
В разгар отопительного сезона температура в жилой комнате квартиры должна быть не менее +18 градусов Цельсия. Точно такой же норматив и для общежитий. Однако если жилая комната является угловым помещением дома, то есть ограничена двумя стенами, которые граничат с улицей, то для таких норматив иной: +20 градусов Цельсия.
В ГОСТе также прописана температура в жилых комнатах квартир в холодных северных территориях. Только в документе их называют районами, в которых дольше пяти дней сохраняется температура ниже -31 градуса Цельсия. Если вы живете в такой климатической зоне, тогда температура в жилой комнате должна быть не ниже +20 градусов Цельсия. Для угловых помещений: +22 градуса Цельсия.
ВАЖНО! Тот же ГОСТ указывает допустимые отклонения в большую и меньшую сторону. Так во время отопительного сезона температура в квартирах может быть выше на четыре градуса, но не более того. Ночью, которую норматив считает с 0:00 до 5:00, снижение может быть не более трех градусов. В остальное время снижение недопустимо.
Кухня
Норматив температуры на кухне в отопительный сезон составляет +18 градусов Цельсия. Он не зависит от того, газовая или электрическая плита в ней установлена, а также расположения на углу дома.
Туалет
Чтобы узнать, какая температура должна быть в туалете, нужно взглянуть на соответствующую строку таблицы. Напротив нее показатель — +18…+26 градусов Цельсия. Заметим, что если это общий туалет, то для него показатель +16 градусов Цельсия.
Ванные комнаты бывают разные. И нормативы для них отличаются. Разберемся подробнее с температурными нормами в этом помещении в отопительный сезон.
Обычная ванная комната: +25 градусов Цельсия.
Ванная комната, совмещенная с уборной: + 25 градусов Цельсия.
Ванная с индивидуальным нагревом: +18 градусов Цельсия.
Помещение
Температура воздуха оптимальная, °С
Температура воздуха допустимая, °С
Относительная влажность оптимальная, %
Относительная влажность допустимая, не более, %
Отопительный сезон
Жилая комната
20-22
18-24 (20-24)
45-30
60
Жилая комната в районах с температурой наиболее холодной пятидневки минус 31°С и ниже
21-23
20-24 (22-24)
45-30
60
Кухня
19-21
18-26
Не нормируется
Не нормируется
Туалет
19-21
18-26
Не нормируется
Не нормируется
Ванная, совмещенный санузел
24-26
18-26
Не нормируется
Не нормируется
Помещения для отдыха и учебных занятий
20-22
18-24
45-30
60
Межквартирный коридор
18-20
16-22
45-30
60
Вестибюль, лестничная клетка
16-18
14-20
Не нормируется
Не нормируется
Кладовые
16-18
12-22
Не нормируется
Не нормируется
Теплое время года
Жилая комната
22-25
20-28
60-30
65
Популярные вопросы и ответы
Как правильно измерить температуру в помещении?
— Четкий порядок можно найти в заключительной главе ГОСТ 30494-96. В приложении к нему указаны требования к измерительным приборам. По-хорошему, измерять нужно не термометром, который встроен в туристический сувенир, а сертифицированным прибором. Однако, чтобы проверить себя, подойдет любой более менее серьезный термометр, — объясняет сотрудник управляющей компании Виктор Власов.
Алгоритм правильного измерения температуры в помещении такой.
1. Температура за окном должна быть не выше -5 градусов Цельсия.
2. Плотно закройте все двери и окна в помещении. Подождите хотя бы один час.
3. Встаньте в центр комнаты. Для этого мысленно проведите диагонали из углов и окажетесь в точке их пересечения.
4. Ближайшая батарея или стена должны быть не ближе 50 см к вам.
5. Измерительный прибор нужно подержать в трех положения: на высоте 0,1, 0,6 и 1,7 метров от пола.
Куда обращаться, если температура в квартире ниже или выше нормы?
— В разных городах и регионах России обычному потребителю зачастую сложно разобраться, кто оказывает коммунальную услугу по отоплению. Во-первых, в районе может быть несколько энергетических компаний (ресурсоснабжающих организаций). Во-вторых, иногда жильцы рассчитываются с ними напрямую, а иногда через посредника — управляющую компанию или ТСЖ. Чтобы выяснить этот момент, проще всего сделать звонок в диспетчерскую своей управляющей компании, — говорит Виктор Власов.
Вот инструкция, как жаловаться, если температура в квартире не соответствует норме.
1. Выясните, кто исполнитель услуги (см. комментарий выше).
2. Звоните и требуйте выслать аварийную бригаду с измерительным оборудованием.
3. Специалисты в вашем присутствии должны составить акт осмотра.
4. После этого у компании есть две недели, чтобы исправить ситуацию и прийти вновь замерить температуру в квартире.
5. Ничего не изменилось, а коммунальщики только разводят руками? Вам необходимо обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Можно написать обращение на сайте — это равносильно живому визиту. Или отправить по электронной почте. Можно отправить в федеральную службу, но пока письмо дойдет до вашего района — это займет много времени. Поэтому либо сразу пишите свой подробный адрес, либо адресуйте обращение в орган по месту жительства.
6. Можно потребовать перерасчета платы за отопление. Добросовестные исполнители (УК или ресурсоснабжающая организация) сами сделают это, но лишь на основе составленных актов из пунктов 3 и 4. Если они забыли это сделать, то приходите на прием в отдел начислений, пишите заявление и требуйте перерасчета.