Профессия менеджер
«Тебе повезло, ты работаешь в офисе!», — поет группа «Ленинград». Кажется, что профессия менеджер не требует особых навыков и большой ответственности, а работа на менеджерской позиции в компании — сплошное удовольствие. Разберемся, так ли это
ЕВГЕНИЯ АБРАМОВА
Автор
Наталья Базарова
Руководитель отдела продаж
сети гипермаркетов
сети гипермаркетов
Чаще всего о профессии менеджер мы слышим в кругу деловых людей, но мало кто понимает, чем же все-таки занимается представитель этой профессии, каковы его основные обязанности и какими ключевыми навыками он должен обладать.
Описание
Менеджер – специалист, от которого зависит дальнейшая эффективность работы всего предприятия. Это сотрудник, который может организовать работу как маленького отдела в крупной фирме, так и всей организации. Английское слово «менеджмент» в переводе означает «управлять», а менеджер – тот, кто управляет, то есть управляющий. Он нужен любой организации.
Менеджер – весьма широкое понятие, которое включает в себя множество должностей, от самых низших, таких как администратор салона красоты, управляющий маленьким магазином, до генерального или исполнительного директора.
Менеджер – весьма широкое понятие, которое включает в себя множество должностей, от самых низших, таких как администратор салона красоты, управляющий маленьким магазином, до генерального или исполнительного директора.
Специализации
В профессия менеджер очень много специализаций, которые различаются по рабочим обязанностям сотрудника.
Офис-менеджер – специалист, который следит за бесперебойным функционированием офиса и его жизнеобеспечением. Создает комфортную среду для коллег и клиентов, выполняет функции делопроизводителя или секретаря, ведет отчетность по производственным расходам.
Менеджер по продажам устанавливает связь между компанией и клиентом или покупателем. Он должен уметь налаживать и регулировать дилерские отношения, заполнять договоры, а также поддерживать хорошие отношения с покупателем после сделки. Но самое главное – он должен уметь продавать товары или услуги, находить новых клиентов, повышая тем самым прибыль компании.
Офис-менеджер – специалист, который следит за бесперебойным функционированием офиса и его жизнеобеспечением. Создает комфортную среду для коллег и клиентов, выполняет функции делопроизводителя или секретаря, ведет отчетность по производственным расходам.
Менеджер по продажам устанавливает связь между компанией и клиентом или покупателем. Он должен уметь налаживать и регулировать дилерские отношения, заполнять договоры, а также поддерживать хорошие отношения с покупателем после сделки. Но самое главное – он должен уметь продавать товары или услуги, находить новых клиентов, повышая тем самым прибыль компании.
Менеджер по работе с клиентами. Эта специальность говорит сама за себя: этот специалист берет на себя работу с клиентами. Ведет базы актуальных клиентов, ищет новых, помогает клиентам оформлять заказ и нужную к нему документацию, составляет договоры с клиентами, согласовывает наиболее выгодные обеим сторонам условия взаимодействия.
Менеджер по рекламе занимается всем, что касается представления продукта на рынке. Он находит наиболее эффективные с точки зрения затрат и результата способы прорекламировать товар или услугу. Ищет специальные площадки, выбирает из всего многообразия формат рекламы, согласовывает дизайн, анализирует, насколько эффективно работает тот или иной вид рекламы, какую пользу это принесло компании. Менеджеры по рекламе есть не только в фирмах, продающих товары или услуги. Эти специалисты работают и, так сказать, по другую сторону – в компаниях, которые предоставляют рекламные места. В этом случае в задачи менеджера входит поиск рекламодателей, согласование и оформление заказов на размещение рекламы.
Менеджер по рекламе занимается всем, что касается представления продукта на рынке. Он находит наиболее эффективные с точки зрения затрат и результата способы прорекламировать товар или услугу. Ищет специальные площадки, выбирает из всего многообразия формат рекламы, согласовывает дизайн, анализирует, насколько эффективно работает тот или иной вид рекламы, какую пользу это принесло компании. Менеджеры по рекламе есть не только в фирмах, продающих товары или услуги. Эти специалисты работают и, так сказать, по другую сторону – в компаниях, которые предоставляют рекламные места. В этом случае в задачи менеджера входит поиск рекламодателей, согласование и оформление заказов на размещение рекламы.
Плюсы
Плюсов у профессии менеджер очень много.
- Хорошая зарплата
- Карьерный рост
- Полезные знакомства
Минусы
У профессии менеджер есть и определенные минусы.
- Конкуренция
- Стресс
- Строгие корпоративные правила
Где получить образование
На начальном этапе карьеры менеджера образование не играет большой роли. Для работы на менеджерской позиции подойдет диплом по специальности, смежной с должностными функциями: например, менеджером по туризму можно работать с образованием в сфере туризма и гостеприимства. Но во многих учебных заведениях есть программы подготовки по направлению «Менеджер». Они подойдут тем, кто хочет специализироваться на управлении предприятием.
Учебные заведения
Российский университет дружбы народов обучает специалистов по направлению «Международный менеджмент». Для поступления потребуются результаты ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Предусмотрена практика за границей. Стоимость обучения – 324 тысячи рублей в год.
Сибирский федеральный университет проводит обучение по нескольким программам: «Международный менеджмент», «Менеджмент финансов», «Производственный менеджмент». Стоимость обучения за год колеблется от 140 до 190 тысяч рублей.
Сибирский федеральный университет проводит обучение по нескольким программам: «Международный менеджмент», «Менеджмент финансов», «Производственный менеджмент». Стоимость обучения за год колеблется от 140 до 190 тысяч рублей.
В Санкт-Петербургском государственном университете также есть несколько программам менеджмента. Стоимость обучения зависит от выбранного направления – от 310 до 450 тысяч рублей в год. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию.
Стать дипломированным менеджером можно, окончив среднее специальное учебное заведение на базе 9 и 11 классов.
Стать дипломированным менеджером можно, окончив среднее специальное учебное заведение на базе 9 и 11 классов.
Курсы
Для эффективной работы и продвижения по карьерной лестнице менеджер должен пройти курсы повышения квалификации.
Русская школа управления. Курсы проводятся как очно, так и онлайн. Стоимость обучения составляет 31 тысячу рублей, длительность 40 – академических часов. На курсах уделяют внимание навыкам эффективного управления.
Центр эффективного обучения также проводит курсы повышения квалификации для менеджеров. Стоимость зависит от выбранной программы и количества академических часов.
Учебный центр «Академия» проводит профессиональную переподготовку по направлению «Офис-менеджер». Обучение длится 4 месяца, стоимость – 18 тысяч рублей. За время обучения студент получит новую специальность, а после окончания сможет приступить к работе.
Русская школа управления. Курсы проводятся как очно, так и онлайн. Стоимость обучения составляет 31 тысячу рублей, длительность 40 – академических часов. На курсах уделяют внимание навыкам эффективного управления.
Центр эффективного обучения также проводит курсы повышения квалификации для менеджеров. Стоимость зависит от выбранной программы и количества академических часов.
Учебный центр «Академия» проводит профессиональную переподготовку по направлению «Офис-менеджер». Обучение длится 4 месяца, стоимость – 18 тысяч рублей. За время обучения студент получит новую специальность, а после окончания сможет приступить к работе.
Востребованность
Хорошие управленцы, которые могут координировать работу и маленького отдела, и всей компании, а также вести собственные проекты, будут востребованы всегда. Высокий спрос менеджеров можно объяснить тем, что они могут работать во всех сферах бизнеса. Опытные менеджеры хорошо разбираются в психологии, маркетинге, экономике, рекламе.
Устройство на работу и карьера
Специалист, только что получивший диплом, может устроиться на работу в компанию на любую менеджерскую позицию помощником, младшим менеджером или офис-менеджером. По мере развития навыков продаж, рекламы и работы с клиентами и документами можно рассчитывать на повышение вплоть до руководителя отдела. Особенности профессии менеджер позволяют начать карьеру еще во время учебы, став стажером в одном из подразделений компании.
Уровень зарплаты
Уровень зарплаты у каждого менеджера разный. Если рассматривать заработную плату офис-менеджера, то тут ее можно назвать стабильной, но относительно небольшой – от 30 тысяч в месяц. Если говорить о зарплате менеджера по продажам, тут важно отметить, что едва ли не большую ее часть составляют проценты от сделок. Такая система оплаты труда призвана мотивировать работников: фиксированный оклад небольшой, но больше зарабатывать можно, если больше продавать.
Перспективы в будущем
Профессия менеджер будет востребована еще многие годы, потому что она охватывает слишком широкий круг задач. И прежде всего это живое общение: налаживание контактов, ведение переговоров и построение долгосрочных взаимовыгодных отношений не сможет взять на себя ни одна автоматизированная машина.
Мнение эксперта
Наталья Базарова, руководитель отдела продаж сети гипермаркетов:
– В первую очередь, менеджер должен уметь строить коммуникативные отношения. Например, менеджер по продажам должен быть активным, позитивным, дерзким в хорошем смысле этого слова. В его работе общение с людьми, умение убеждать играет большую роль, поэтому без этих качеств не обойтись. И вот это, общение с людьми, пожалуй, главный плюс работы менеджера. Но, с другой стороны, это же и минус: на постоянное общение человек тратит очень много ресурсов, энергии.
В каждой компании, которая занимается продажами, существует план продаж. Каждый месяц он новый и обычно чуть завышен, чем предыдущий. Он постоянно крутится в голове, ты думаешь, как бы его побыстрее выполнить, переживаешь, получится ли. Ведь от выполнения плана зависит не только доход, но иногда и вся работа – тех, кто не справляется с планами, в конечном итоге увольняют. Это ежедневный стресс, который не очень хорошо сказывается на здоровье.
Начинающим менеджерам я бы посоветовала прежде всего инвестировать в себя, проходить разные курсы, тренинги, не жалеть на это денег и времени. Они помогут не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни.
– В первую очередь, менеджер должен уметь строить коммуникативные отношения. Например, менеджер по продажам должен быть активным, позитивным, дерзким в хорошем смысле этого слова. В его работе общение с людьми, умение убеждать играет большую роль, поэтому без этих качеств не обойтись. И вот это, общение с людьми, пожалуй, главный плюс работы менеджера. Но, с другой стороны, это же и минус: на постоянное общение человек тратит очень много ресурсов, энергии.
В каждой компании, которая занимается продажами, существует план продаж. Каждый месяц он новый и обычно чуть завышен, чем предыдущий. Он постоянно крутится в голове, ты думаешь, как бы его побыстрее выполнить, переживаешь, получится ли. Ведь от выполнения плана зависит не только доход, но иногда и вся работа – тех, кто не справляется с планами, в конечном итоге увольняют. Это ежедневный стресс, который не очень хорошо сказывается на здоровье.
Начинающим менеджерам я бы посоветовала прежде всего инвестировать в себя, проходить разные курсы, тренинги, не жалеть на это денег и времени. Они помогут не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни.
Фото на обложке: pixabay.com
