Профессия оператор

Будущее за цифровыми технологиями. Однако сложно поверить, что автоматические устройства в полной мере смогут заменить такую важную специальность, как профессия оператор

Татьяна Бастина
Автор
Зоя Радионова
Оператор междугородней телефонной
связи, опыт работы 36 лет
С незапамятных времен человечество находилось в непрерывном поиске оптимальных способов передачи информации на большие расстояния. В древности таковыми служили цепи костров, дым которых оповещал об опасности, или громогласный бой барабанов. На дальние расстояния обычно отправлялся гонец с посланием или каким-то предметом. Со временем таких посланцев заменили ямщиками, передвигающихся уже не на своих двоих, а в упряжке лошадей.

Сегодня же, в эру мобильной связи и интернета, работа сервисов связи регулируется преимущественно спутниковыми сигналами, персональным компьютером оператора и беспроводными модемами. И здесь на первый план снова выходит ценность работы человека. Без его управления сложно представить функционирование всех этих процессов. Представителей профиля, ориентирующегося на обслуживании автоматического оборудования и информационных систем, объединяют в профессию оператор.

Описание

Оператор – совокупное определение профессии, которая включается в себя около 350 направлений работы. Среди специалистов – операторы связи, электронно-вычислительных машин, линий производства, оборудования, станков, компьютеров, колл-центра, видео-, фото-, телеоператор и прочие. Сферы деятельности также весьма разнообразны – от котельных, мастерских и заводов до военно-боевых объектов.

Во всем этом разнообразии профилей есть и нечто объединяющее: несмотря на автоматизацию производства, сегодня работа специализированных установок и техники невозможна без оператора. Именно он обрабатывается потоки информации и регулирует функциональные процессы оборудования в своей сфере труда.
Специалист оператор должен:

  • уметь систематизировать полученную информацию;
  • обладать необходимыми знаниями и навыками эксплуатации оборудования в своей сфере;
  • хорошо знать и соблюдать правила технической безопасности.

Кроме того, профессия оператора предусматривает определенный набор личных качеств:

  • готовность выполнять однотипную работу на протяжении длительного времени;
  • умение сосредотачиваться;
  • беспристрастность и уравновешенность;
  • отменная зрительная и механическая память;
  • хорошая координация и отсутствие болезней, связанных с опорно-двигательным аппаратом и зрением;
  • развитые коммуникативные способности и отсутствие психических заболеваний;
  • упорство, ответственность и наблюдательность;
  • способность к обучению и быстрому усвоению новой информации;
  • пунктуальность, трудолюбие и желание совершенствоваться;
  • для специалистов, взаимодействующих напрямую с клиентами, – грамотная речь.

Специализации

Каждое из направлений профессии оператор важно в организации жизни современного человека. В их числе наиболее востребованы следующие.

Оператор связи (телефонной, сотовой, почтовой). Работа специалиста этого профиля в основном связана с обслуживанием клиентов. В числе основных задач могут быть: справочно-информационные услуги, переадресация звонков, продажа продукции, оформление почтовых операций и коммунальных платежей (операторы почты), учет, хранение и выдача средств, оказание банковских услуг и прочие.
Оператор связи в основном работает с клиентами: к примеру, оказывает справочно-информационные услуги или переадресует звонки. Фото: globallookpress.com
Оператор линий производства, оборудования, станков. Ни одно современное производство не обходится без производственных линий и станков. Будь то упаковка продуктов или выпуск деталей. Невзирая на то, что эти механизмы зачастую автоматические и полуавтоматические, рабочий процесс не обходится без участия специалиста. Оператор конвейера, как его еще называют, управляет производством с помощью специального пульта, контролирует согласованность работы всех механизмов, проводит осмотр оборудования. Важны не только знания в электронике, но и внимание, быстрота реагирования.
Оператор конвейера с помощью пульта управляет производством и контролирует согласованность работы всех механизмов. Фото: globallookpress.com
Оператор ЭВМ. Специфика работы операторов электронно-вычислительных машин заключается не только в необходимости навыков работы за компьютером, но и в умении провести качественный поиск материал в сети. Кроме того, существенное значение имеет быстрая обучаемость сотрудника, так как сфера цифровых технологий достаточно активно развивается и важно быть в курсе всех инноваций в информационных ресурсах.

Не стоит думать, что спрос на квалифицированные кадры ограничен лишь этими специальностями. Безусловно, все прочие направления – важные звенья в плодотворной работе любого предприятия.
Оператор ЭВМ работает с данными в компьютерных системах, обрабатывает информацию разного рода с помощью электронно-вычислительных машин. Фото: globallookpress.com

Плюсы

К положительным моментам в профессии оператор можно отнести следующее.

  • Большой выбор направлений

На рынке труда тысячи вакансий операторов – можно выбрать любую специализацию.

  • Работа рядом с домом

При выборе направления работы и вакансий можно отдать предпочтение тем, что находятся рядом с домом.
  • Доступное обучение

Для работы по многим направлениям профессии оператор не требуется длительной профильное обучение. Кроме того, многие компании сами обучают сотрудников основам, необходимым для работы.

  • Хороший старт для карьеры

Часто профессию оператор выбирают, чтобы приобрести знания, навыки и стаж, которые необходимы для дальнейшей работы и карьеры.

Минусы

Есть и негативные стороны профессии оператор.

  • Эмоциональное напряжение

Оно возникает из-за постоянного взаимодействия с посетителями или клиентами, если оператор взаимодействует с ними напрямую.

  • Риск развития проблем со здоровьем

Ежедневная работа за компьютером повышает вероятность развития профессиональных заболеваний, а работа, а на производственной линии – риск получить травму. Еще один минус для здоровья – малоподвижный характер работы.

  • Невысокие зарплаты

Часто у операторов невысокий уровень заработной платы.

  • Материальная ответственность

Это касается операторов, которые работают с товарами или деньгами.

  • Монотонная работа

Зачастую у операторов ежедневная работа монотонна и однообразна.
Читайте также
Профессия логист
Кажется, что в работе логиста нет сложностей — ему нужно лишь разобраться с доставкой товара из точки, А в точку В. На деле логист сталкивается с непредвиденными трудностями и на каждом этапе передвижения товара проявляет свои профессиональные навыки

Обучение

Как правило, обучение профессии оператора проходит в училищах, техникумах и колледжах. Преимущества таких учебных заведений в том, что часто, чтобы поступить, не нужно сдавать ЕГЭ, – зачисление проходит на основе конкурса аттестатов. В зависимости от выбранного профиля обучение в среднем специальном учебном заведении позволяет получить навыки работы со специализированными контрольно-измерительными приборами, нормативными актами, ведением учета и стандартными офисными программами.

Однако для некоторых специальностей все же предусмотрены программы обучения в вузах. Так, к примеру, диплом о высшем образовании в области инфокоммуникационных технологий и систем связи позволит продвинуться значительно выше по карьерной лестнице. Среди учебных заведений, в которых есть такие образовательные программы:

  • Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В. И. Ульянова;
  • Севастопольский государственный университет;
  • Дальневосточный федеральный университет;
  • Балтийский государственный технический университет «ВОЕНМЕХ» имени Д. Ф. Устинова.

Учебные заведения

В России достаточно большой выбор средних специальных учебных заведений, в которых можно освоить профессию оператор.

Курсы

Базовые представления о деятельности оператора можно получить и на специализированных курсах, а все остальные навыки уже после восполнить непосредственно в рабочей среде.

Институт профессионального обучения промышленной безопасности (Москва). Профильное учебное заведение как для тех, кто хочет пройти базовый курс для новичка, так и для опытных специалистов, желающих повысить квалификацию или пройти переподготовку. В числе специализаций – операторы котельной, пульта управления, эскалаторов, производственного оборудования, станков и прочие. Стоимость обучение рассчитывается индивидуально.

Городской центр дополнительного профессионального образования (Москва) проводит набор на курсы операторов ПК по узким направлениям. Такое обучение подойдет специалистам различных уровней. Базовая цена – от 5 до 100 тысяч рублей в зависимости от количества часов и учебной программы.

Колледж науки и технологий
предлагает дополнительное образование и квалификационные курсы в Москве и Санкт-Петербурге. Есть также и дистанционное обучение. Среди профессий – подготовка операторов котельной, по добыче нефти и газа, заправочных станций, связи, швейного оборудования, очистительных сооружений, беспилотных летательных аппаратов и прочие. Стоимость курсов – от 10 тысяч рублей Срок обучения – 1 месяц.

Востребованность

Благодаря тому, что направлений деятельности в профессии оператор довольно много, специальность в целом считает достаточно востребованной. Современные технологии не достигли, да и вряд ли достигнут, таких высот, что смогут заменить операторов в почтовых отделениях, колл-центрах, на телевидении, производственных фабриках и в других сферах.
Кроме того, потребность в квалифицированных специалистах присуща всем отраслям экономики, поэтому мало просто получить знания – необходимо совершенствовать навыки для конкурентоспособного преимущества на рынке труда.

Устройство на работу и карьера

В любой компании, на предприятии, заводе, которые работают с большими объемами продукции или информации, крайне необходима должность оператора. Это могут быть специалисты почтовых отделений, киностудий, типографий, вычислительных центров, интернет-магазинов, частных организаций и других разнопрофильных компаний, без которых невозможно наладить системную работу всех служб предприятия.

Квалифицированные операторы могут работать в таких областях:

  • торговля
  • медицинское обслуживание
  • теле-, радиовещание;
  • строительная отрасль;
  • транспорт и логистика;
  • банковское дело;
  • социальное направление и прочие.

Специализация определяет формат взаимодействия: с автоматизированными и полуавтоматизированными системами, с людьми или совмещенно. Кроме того, от нее зависит график работы. К примеру, оператор ПК может трудиться дистанционно или по свободному расписанию, в то время как оператор почтовой связи обязан строго соблюдать установленный режим дня.
Читайте также
Рабочие профессии
Хоть многие современные абитуриенты не рассматривают всерьез рабочие профессии, обществу всегда будут нужны специалисты, благодаря которым работают промышленные предприятия, строительные компании и объекты городского хозяйства

Уровень зарплаты

Изменения уровня зарплат операторов в России за 2020 год показывает, что их средний доход колеблется в районе 30 тысяч рублей. По данным одного из порталов по поиску работы, вакансии с наибольшей зарплатой есть в Чукотском автономном округе – приблизительно 50 тысяч рублей. При этом рейтинг наиболее высокооплачиваемых должностей по всей стране возглавляют операторы программы 1С, колл-центров и станков. Заработная плата специалистов этих областей в Москве составляет 60-70 тысяч. Для сравнения, средняя заработная плата регионального оператора по работе с клиентами – около 29 тысяч, сотрудника почтового отделения – 22 тысячи рублей.

Перспективы в будущем

Опытные специалисты упорно рекомендуют получать высшее образование тем, кто окончил колледж по профессии оператор. Технологии не стоят на месте, и уже через каких-то 20 лет автоматизация большинства областей может привести к тому, что профессию потеряет свою актуальность.
Однако не стоит переживать. Какие-то сферы уйдут на второй план, какие-то наоборот станут приоритетным направлением. Технологии не смогут целиком вытеснить человека. Уже появились направления, связанные с маркетингом, рекламой. И безусловно, опытные специалисты-операторы смогут реализовать себя и в этих областях.
Мнение эксперта
Зоя Борисовна Радионова, оператор междугородней телефонной связи, опыт работы 36 лет:

– Работа телефониста очень непроста. Во многом это связано с тем, что междугородняя связь должна обеспечиваться 24/7, в выходные и праздничные дни, рано утром и поздней ночью.

Мне кажется, главным критерием хорошего специалиста является умение четко и в кратчайшие сроки обеспечить переговоры абонентов. Хотя это бывает не просто сделать из-за сложностей с оборудованием – не всегда оно новое и работает как часики. Но с опытом, конечно, учишься всем этим нюансам, приходит скорость работы.

Абоненты тоже бывают разные, нередко в плохом настроении. Тут очень важно не поддаваться их пессимизму и оставаться доброжелательным. Все-таки возможность помогать людям всегда приободряет. Тем более что на территории нашей необъятной страны есть еще удаленные территории, где связь можно осуществить только по радиосвязи и по телефону междугородней связи. Поэтому, думаю, что эта профессия однозначно будет важна пока есть такие места, куда не дошла цивилизация.
Читайте также
Профессии от А до Я
Выбор профессии — это одно из самых ответственных решений в жизни человека, и каждый принимает его по-своему. Кто-то руководствуется личным интересом к профессии, кому-то важен престиж или доход, а кому-то — востребованность
Фото на обложке: globallookpress.com

Какая профессия, на ваш взгляд, сейчас наиболее востребована? На кого стоит идти учиться? Поделитесь в комментариях:

Комментарии для сайта Cackle
Made on
Tilda