Профессия продавец

Торговля возникла в древние времена, когда расплачивались не деньгами, а обменивали один товар на другой. Важным этапом в развитии этой отрасли стало появление купцов (IX-XIII век) — именно они начали учитывать и классифицировать товар. Само понятие «продавец» возникло лишь в конце XIX века. Тогда в стране появлялись прототипы сегодняшних торговых центров.

С развитием общества менялся процесс торговли и требования к специалистам. Все это повлияло на возникновение различных специализаций в профессии.

Полезная информация о профессии продавец

Мы собрали для вас полезную информацию о профессии в одну таблицу.

Описание

Продавец — человек, работающий в торговом зале и предоставляющий ряд услуг. Например, консультирует по ассортименту, помогает в выборе товара среди аналогичных, определяет вес и цену продукта, продажа, заполнение необходимых документов. Также в его обязанности входит выкладка товара на прилавок, контроль его наличия, проверка сроков годности, качества и ценников. Продавец должен уметь работать со специальным оборудованием: кассовым аппаратом, компьютером, торговыми весами, холодильными установками, устройствами для упаковки и разделки.

Специализации

Специализация продавца зависит от вида товара, с которым он работает, и от выполняемых им функций. Принято выделять следующие специальности.

Продавец продовольственных товаров работает с пищевыми продуктами.

Продавец непродовольственных товаров специализируется на продаже непищевых товаров, среди которых ювелирные изделия, техника, косметика, посуда, обувь и другое.

Продавец-кассир работает за кассой, принимает деньги или оплату банковскими картами, выдает сдачу, сканирует и пробивает товар, выдает чеки, при необходимости заполняет документацию.

Продавец-консультант обязан хорошо разбираться в ассортименте и характеристиках товаров, рассказывать о преимуществах той или иной модели, помогать покупателям с выбором.

Контролер-кассир отслеживает спрос покупателей, пополняет ассортимент в зале, составляет товарные отчеты. Как и продавец-кассир, работает с кассой.

Плюсы

У профессии продавец много положительных сторон:

• общение с людьми;
• развитие коммуникабельности;
• высокий спрос на рынке труда;
• возможность работать без специального образования;
• развитие навыков предпринимательства.

Минусы

Есть у профессии и значительные минусы, о которых нельзя забывать:

• работа с возражениями и жалобами покупателей;
• зачастую совмещение нескольких должностей;
• многочасовые рабочие смены;
• работа на ногах;
• материальная ответственность — штрафы за недостачу вычитают из зарплаты.

Где учиться в 2024 году

Чтобы работать продавцом, высшее образование необязательно, достаточно получить среднее специальное. Сделать это можно в техникуме или колледже. Но, как и в любой профессии, для продавцов наличие диплома вуза будет преимуществом и поможет подняться до руководящих должностей, а при желании — освоить смежную профессию.

Учебные заведения

Курсы

Тем, кто решил пойти в профессию без обучения, необходимо пройти курсы, на которых учат продажам и работе с кассовым аппаратом. При трудоустройстве сертификат об окончании дополнительных курсов будет большим плюсом.

Русская школа управления предлагает курсы по направлениям «Продажи» и «Торговля». Они проходят и очно, и дистанционно. Также есть видеокурс, который можно изучить самостоятельно в удобное время. Продолжительность курсов — от 16 академических часов.

Moscow Business School проводит семинары и курсы повышения квалификации, в том числе и онлайн, по направлениям: «Продажи», «Менеджмент», «Закупки. Снабжение». И очный, и онлайн-семинар длятся 2 дня. По окончании слушатели получают авторские материалы, сертификат школы и удостоверение о повышении квалификации.

Востребованность

Продавцы всегда востребованы. Помимо огромного количества магазинов и торговых центров, где нужны специалисты, они требуются и в интернет-пространстве — в онлайн-магазинах. Там покупатели также нуждаются в консультации и помощи в оформлении заказа.

Устройство на работу и карьера

При трудоустройстве, помимо образования, работодатель обращает внимание на опыт работы в продажах и отдает предпочтение кандидатам, имеющим стаж. Карьерный рост у продавца возможен в таком порядке:

• продавец;
• старший продавец;
• начальник смены;
• менеджер по закупкам;
• администратор магазина;
• директор магазина.

Вероятность и темп карьерного роста зависит от места работы и того, готов ли человек к дополнительному обучению для повышения квалификации. Даже если повышение должности невозможно на конкретном месте работы, более опытный и квалифицированный продавец может рассчитывать на повышение зарплаты.

Набравшись опыта и практических навыков, многие продавцы задумываются об открытии своего бизнеса. Полученные в учебных заведениях и в ходе работы знания способствуют им в этом.

это интересно

Профессия логист

О востребованности, зарплате, плюсах и минусах своей работы рассказывают представители профессии

Подробнее

Уровень зарплаты

Чаще всего заработная плата продавца состоит из фиксированной части и процента от продаж, который мотивирует к активной работе. Средняя заработная плата продавца составляет 15-30 тысяч рублей.

Перспективы в будущем

Профессия продавец сейчас одна из самых распространенных. Спрос на специалистов не снижается, но многие магазины пытаются автоматизировать процесс покупок. Например, создают онлайн-площадки, используют открытую выкладку товара, где можно самостоятельно выбирать нужное, внедряют кассы самообслуживания, где покупатель сам пробивает товар и оплачивает его. Еще долгое время эта профессия будет высоко востребована, так как не все торговые точки могут обеспечить себе современное оборудование. Но не исключен спад спроса на продавцов в будущем в связи с автоматизацией процессов.

Отзывы специалистов

Ольга Вегера, продавец-консультант:

— Я уже 11 лет работаю продавцом-консультантом в салоне сотовой связи. Положительной стороной этой профессии считаю общение с людьми. Очень приятно осознавать, что ты в чем-то можешь быть полезной людям, например в освоении интернета, ведь в наше время так важно уметь пользоваться всеми новшествами интернет-пространства. Это бесценно, когда в салон связи приходит какая-нибудь бабушка, у которой внуки далеко, и ты ее учишь пользоваться Whatsapp, и она довольная от тебя уходит.

Конечно и отрицательные моменты тоже есть. Например, при повышении цены на тот или иной продукт все претензии поступают, к сожалению, к продавцам, хотя никакого отношения к этому мы не имеем.

Зарплата зависит от продаж. Получается, что ты замотивирован на то, чтобы больше предлагать и продавать, но с другой стороны, не всегда бывает много покупателей. Перед праздниками продажи растут — и заработная плата получается высокой, примерно 20 тысяч рублей. В обычные дни покупателей меньше, соответственно, зарплата выходит в районе 15-17 тысяч.

Популярные вопросы и ответы

Отвечает Ксения Перепечкина, продавец.