Что делать, если телефон не включается

Даже если экран смартфона погас в самый неподходящий момент и не реагирует на прикосновения, отчаиваться не стоит. Разберем самые распространенные причины, почему телефон не включается, и расскажем, что делать самостоятельно и куда обращаться, если ничего не помогло

ЕВГЕНИЙ КОТМЫШЕВ
Инженер-разработчик, инженер сервисного центра
Смартфон, который неожиданно перестает работать, способен серьезно испортить настроение. Кажется, еще полчаса назад все было в порядке, а теперь телефон не включается, не хочет реагировать ни на какие нажатия клавиш. И понять, что делать и куда обращаться, не так-то просто. То ли дело раньше, на заре эпохи мобильников: можно было и батарейку вынуть, подзарядить ее в «лягушке» (внешнее зарядное устройство для аккумулятора), нажать на клавиши, чтобы понять, в чем именно проблема. Да и разобрать устройство было не в пример легче – вооружаешься простой крестовой отверткой и за дело. Сейчас все сложнее: превратившийся в «кирпич» современный смартфон просто повергает хозяина в ступор. Что случилось? Может быть, не работает сенсор? Умер аккумулятор? Как до него добраться, если крышку телефона невозможно открыть? А еще иногда смартфон начинает вибрировать с черным экраном, задумывается на моменте загрузки и долго показывает фирменное яблоко или андрочеловечка.
Есть хорошая новость: в некоторых случаях с проблемой реально справиться без обращения к специалистам. Хоронить телефон, который не включается, сразу не стоит. В этой статье расскажем о том, почему это происходит, и объясним, как справиться с проблемой самостоятельно, дома и без сложных инструментов.

Проверьте, не попала ли в смартфон жидкость

Если экран смартфона темный, он не реагирует на кнопку включения, но начинает вибрировать, возможно, внутрь устройства попала вода. Если вы давали телефон в чужие руки, уточните, не падал ли он в жидкость или не попадал под дождь. Если такое было, то телефон лучше выключить и просушить. Как это сделать, можно прочитать здесь. Не стоит пытаться включить залитый телефон или ставить его на зарядку. Вода – отличный проводник электрического тока, направившись не туда, он может спалить контакты микросхем.

Проверьте зарядку и батарею

Телефон разрядился и больше не включается, даже после того, как вы его «подкормили» электричеством. Ситуация достаточно распространенная. Вариантов здесь несколько. Первое: дело в зарядном устройстве. Возможно, вы используете неподходящий зарядник, или же провод где-то перетерся. Бывает, что не работает розетка. Поэтому первое, что стоит делать, чтобы исключить кажущиеся очевидными варианты: попробовать зарядить телефон от другого ЗУ, подключиться к другому источнику тока. Подождали час и ничего не помогло? Проблема может быть в аккумуляторе. Например, телефон слишком сильно разрядился (вы пытались включить его после разрядки несколько раз, устройство слишком долго лежало разряженным, оно было на сильном морозе или жаре). Иногда в таких случаях смартфон не будет заряжаться от обычной розетки. В этом случае нужно либо вынуть батарею и воспользоваться внешней зарядкой, чтобы оживить ее, либо попробовать зарядить телефон от power-банка.
Очевидный совет: не торопитесь включать телефон и паниковать. Если батарея села почти до нуля, устройству понадобится некоторое время, чтобы заработать. Лучше оставить телефон в покое на пару часов.

Извлеките карту памяти и симку, и попробуйте включить телефон без них

Иногда причиной того, что телефон не включается, могут быть "заглючившие" карта памяти или сим-карта, вернее, контакты, которые соединяют их с телефоном .Чтобы отмести этот вариант, необходимо извлечь их и затем попробовать запустить телефон снова. Если в этом случае телефон загрузился, то нужно попробовать обменять сим-карту у оператора, поменять флешку. Если проблема остается, придется обращаться в сервисный центр, чтобы понять, где кроется подвох.

Дайте смартфону остыть и попробуйте включить его через 2-3 часа

Еще одна возможная причина, из-за которой смартфон может оставаться глухим к вашим обращениям - он перегрелся из-за долгой работы или нахождения на солнце/морозе. В таком случае нужно оставить телефон в состоянии покоя на 2-3 часа и затем снова попробовать подключить его к зарядке или нажать на кнопку включения. За это время все детали остынут и, возможно, телефон вернется к жизни.

Устройте смартфону принудительную перезагрузку

Если ваш телефон нормально работал в течение дня, а потом показал экран смерти или же вообще не реагирует на касания, его можно принудительно перезагрузить. Это позволит избавиться от возникшей ошибки, которая не позволяет программному обеспечению загрузиться.

Как перезагрузить iPhone, который не включается

Для новой модели iPhone X нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем тоже самое сделать с кнопкой уменьшения громкости. После этого держите нажатой кнопку включения.

В моделях iPhone 8 и 8 Plus просто зажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, затем тоже самое проделайте с кнопкой, увеличивающей громкость. Затем нажмите на боковую кнопку и держите ее утопленной, пока на экране не появится логотип Apple.

Для моделей 7 и 7 Plus нужно вместе нажать боковую кнопку и ту, которая уменьшает громкость, также до тех пор, пока не возникнет логотип "яблока". На более старых моделях нужно нажимать вместе кнопку "Домой" и верхнюю кнопку.

Как перезагрузить телефон на Android

Для того, чтобы телефон, который не хочет включаться, ввести в режим восстановления, необходимо зажать одновременно кнопку питания и клавишу уменьшения громкости. Держите их в течение 10-25 секунд. В большинстве новых систем Андроид аппарат начнет перезагружаться в режиме восстановления и предложит пользователю выбрать, что он хочет сделать: перезагрузиться или перейти в режим восстановления. Выбирайте принудительную перезагрузку (hard reset).
Это интересно
Не заряжается телефон
Почему не заряжается телефон, даже если индикатор зарядки показывает, что процесс идет, какие причины могут быть виноваты и что делать, если не удается «заправить» свой смартфон

Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку

Иногда для того, чтобы оживить зависший телефон, достаточно подключить его с помощью USB -провода к компьютеру. Тогда программное обеспечение найдет аппарат и передаст на него свои команды, которые могут оживить устройство.

Сбросьте телефон до заводских настроек

Если телефон ведет себя странно, вибрирует, загорается экран и гаснет, можно выполнить сброс до заводских настроек. Это поможет, если ошибка возникла из-за неправильно работающего приложения, перегруза в памяти. Внимание, в этом случае пропадут все данные, которые находятся на диске телефона: контакты, фотографии, сообщения, пароли и прочее. Если вы не создавали резервной копии, это может составлять потенциальную проблему. Но если другие варианты все равно не помогли, лучше лишиться некоторой информации, чем устройства. В любом случае, мы рекомендуем чаще создавать резервные копии вашего устройства - хотя бы раз в две недели.

Как вернуться к заводским настройкам на iPhone

Для решения проблемы потребуется кабель, компьютер с установленным iTunes. Устройство нужно подключить к компьютеру и нажать на кнопки для принудительной перезагрузки. При нажатии финальной комбинации нужно дождаться появления на экране режима восстановления и следовать подсказкам программы. В дальнейшем компьютер предложит восстановить настройки из резервной копии, которую вы сохраняли ранее.

Как сбросить настройки на Android

Для принудительного возвращения в исходное состояние невключенного телефона могут использоваться несколько комбинаций клавиш. Это "увеличение громкости и питание", "уменьшение громкости и питание", "клавиши громкости - питание - домой" - чаще всего последняя комбинация используется для планшетов. На экране появится надпись о том, что он входит в режим Recovery, после этого нужно выбрать пункт factory reset (заводской сброс). Смартфон перезагрузится и может начать работу.
Превратившийся в «кирпич» современный смартфон просто повергает хозяина в ступор. Фото: pixabay.com

Обновите прошивку телефона или наоборот откатитесь к старой операционке

Если телефон не включается, то прошивку придется скачать из интернета на компьютере. Дальше действуйте как в предыдущем пункте. Для iPhone прошивку можно скачать прямо в iTunes. В самом начале работы нужно выбрать пункт "обновить" и указать путь к скачанной прошивке. Для телефона прошивку нужно скачать заранее , подключить кабелем устройство к компьютеру и следовать появившимся инструкциям.

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из советов не помог вернуть устройство к жизни, обратитесь за диагностикой в сервисный центр. Здесь могут проверить, доходит ли питание до всех элементов на материнской плате и в каких именно элементах возникла проблема. Возможно, поможет замена экрана (если проблема связана с тем, что не работает матрица или сенсор), аккумулятора или его контактов.
Это интересно
Почему телефон быстро разряжается
Причиной того, что телефон быстро разряжается, может быть как заводской брак, ошибка работы программного обеспечения или слишком большие аппетиты пользователя. Расскажем, как оптимизировать работу телефона и разобраться, почему расходуется заряд батареи

А у вас бывает, что телефон не включается? Что помогает?

Комментарии для сайта Cackle
Made on
Tilda