Hard skills
Вместе с экспертами объясняем простыми словами, что такое hard skills (жесткие навыки) и как они помогают в работе
При строительстве дома первым делом закладывают фундамент. Без надежной основы стены и крыша обрушатся, и здание развалится как карточный домик. То же происходит в профессии. Чтобы устроиться на работу, нужны базовые знания и навыки, которые станут фундаментом успешной карьеры. Такие умения называются hard skills, что в переводе с английского означает «жесткие навыки».
Что такое hard skills
Термин hard skills появился в 60-х годах XX века. Американские эксперты разрабатывали научный подход к обучению военнослужащих и выделили два вида компетенций: жесткие навыки, которые нужны при работе с машинами, и мягкие навыки, необходимые для работы с людьми и бумагами. Постепенно термины перешли из военного дела в психологию, бизнес и карьерное консультирование.
Сегодня hard skills — это базовые навыки, которые нужны для каждой профессии. Переводчик обязательно знает иностранный язык, а журналист умеет писать тексты.
Когда кандидат устраивается на работу, наниматель в первую очередь проверяет его hard skills. Например, какими инструментами и методами владеет сотрудник, есть ли у него профильное образование и нужный опыт. По данным исследования1 Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», спрос на те или иные профессиональные навыки встречается в 42% вакансий.
Полезные факты о hard skills
| Hard skills приобретают в научной и профессиональной среде | Жесткие навыки закладываются в учебных заведениях, на курсах или стажировках. Отдельные умения осваивают по учебникам и практическим упражнениям, другие перенимают от опытных коллег. |
| Чтобы овладеть hard skills, требуется приложить умственные усилия | Когда мозг осваивает профессиональные навыки, он задействует левое полушарие мозга, тренирует память, внимание и логическое мышление. |
| Hard skills можно подтвердить и измерить | Соискатель подтверждает жесткие навыки с помощью диплома учебного заведения, сертификата о прохождении курса или портфолио с кейсами и примерами работ. Для некоторых навыков выделяют разные степени владения. Например, можно знать английский язык на уровне Elementary или Advanced, работать с компьютерными программами на базовом уровне или на профессиональном. |
| Работодатель может проверить hard skills | Сотрудник демонстрирует профессиональные навыки не только во время работы. Работодатель может заранее проверить их на собеседовании. Например, попросит ваш диплом, даст тестовое задание или назначит испытательный срок. |
| Hard skills не теряются и возрастают вместе с опытом | Чем дольше сотрудник работает по профессии, тем лучше его жесткие навыки. |
Примеры hard skills
Жесткие навыки похожи в пределах одной профессиональной среды, но различаются для отдельных профессий. Например, в какой бы области права ни работал юрист, он должен знать законодательство. Врачу разбираться в законодательных тонкостях необязательно, зато ему нужны знания медицины. Разберем, какие навыки нужны представителям современных профессий.
Hard skills менеджера
Управляющий любого уровня должен уметь организовать процесс работы: давать задачи, планировать время и контролировать результат. Для этого менеджер изучает циклы управления.
Чтобы мотивировать сотрудников, руководитель создает комфортную рабочую среду. Он знает, кому и какие задачи делегировать, кто справится лучше и быстрее.
«Мои hard skills как руководителя — это умение планировать и организовывать работу, управление бюджетом и ресурсами, навыки коммуникации и принятия решений, а также знание отрасли и специфических технических навыков».
— Анастасия Гогина, руководитель направления продвижения продуктов Сбербанка
Hard skills аналитика
Аналитик — это специалист по сбору и обработке данных. Он работает с большими объемами информации, анализирует и интерпретирует показатели, чтобы потом сформировать из них наглядный отчет. Благодаря работе аналитика руководители бизнеса принимают решения на основе точных показателей.
«Мои жесткие навыки включают:
а) Аналитические навыки: способность эффективно анализировать большие объемы данных, выявлять тренды, делать выводы и принимать обоснованные решения на основе данных.
— Алексей Яковлев, руководитель отдела маркетинга и аналитик в аутсорсинговой компании MIMINO
б) Цифровая аналитика: опыт работы с различными аналитическими инструментами и платформами мониторинга и анализа производительности веб-сайтов и цифровых кампаний.
в) Маркетинговый анализ: умение оценивать эффективность маркетинговых стратегий, измерять ROI (возврат на инвестиции) и проводить конкурентный анализ.
г) Работа с рекламными платформами».
Hard skills дизайнера
Чтобы создать эстетичный и эффективный проект, дизайнер должен уметь работать с различными графическими приложениями и владеть дизайнерскими инструментами.
«Среди классических hard skills, которыми обладаю я: работа с типографикой, верстка, создание векторной и растровой графики, препресс, создание дизайн-концепций.
Из особенных hard skills хочу отметить: понимание в кодинге и возможность его применения в работе, промпт-инжиниринг (генерация изображений на основе ИИ), умение автоматизации своего процесса и процесса младших коллег. Особенно помогают навыки, связанные с нейросетями и автоматизацией процессов. Это те самые скиллы, которые идут сверх «нормы» и позволяют решать задачи в дизайне быстрее, качественнее и оригинальнее».
— Кир Витковский, основатель онлайн-сервиса автоматической верстки печатных и электронных изданий «Метранпаж»
Hard skills учителя
Профессиональные навыки помогают учителю проводить занятия и передавать знания ученикам. Опытный педагог в совершенстве знает предмет, которому обучает, учитывает особенности возрастной психологии и владеет различными методиками преподавания. Кроме того, он умеет составлять учебные программы и планы воспитательной работы.
«Первый и главный мой hard skill — не усложнять. Объяснять настолько просто, насколько это возможно, особенно на начальном этапе.
Второй навык — я даю материал в оптимальной последовательности. Сначала объясняю то, что чаще всего встречается на практике и необходимо для решения задач. Преимущественно иду от практики к теории, а не наоборот.
Третий мой навык — индивидуальный подход. Я могу объяснить любую тему разными способами, исходя из интересов и хобби ученика».
— Сергей Шестаков, педагог, преподаватель математики, автор проекта «ЕГЭ Чемпион»
Развитие hard skills
Жесткие навыки помогают работнику построить карьеру. Чем больше профессиональных умений, тем проще ему добиться повышения или устроиться на другую работу.
Получение нужных hard skills не ограничивается стенами вуза. Можно проходить дополнительное обучение или развивать навыки самостоятельно.
Методы самостоятельного развития
Бывает, полученной «корочки» об образовании недостаточно, чтобы успешно работать. Или хочется сменить сферу деятельности, не тратя годы на учебу. В этих случаях профессиональные навыки лучше развивать самостоятельно.
Чтобы освоить новые hard skills, понадобятся силы, время и высокая мотивация. Начать можно с чтения книг, просмотра вебинаров и лекций по профессии. Так вы заложите теоретическую базу знаний и начнете лучше ориентироваться в теме.
В профессиональных кругах часто организуют конференции, семинары и форумы. Посещайте подобные мероприятия, чтобы обмениваться опытом с коллегами и быть в курсе новостей отрасли.
Отточить практические навыки помогают стажировки и мастер-классы. Например, можно устроиться стажером в частную компанию или стать волонтером в некоммерческой организации. Вы на практике потренируйтесь выполнять различные задачи и добавите примеры работ в портфолио.
Обучение hard skills на курсах в 2024 году
Еще один способ улучшить или освоить новые hard skills — учиться на профильных курсах. Многие программы включают стажировку под руководством опытного наставника, а после окончания учебы выдают сертификат, который подтверждает квалификацию.
С помощью курсов можно выучить иностранный язык, чтобы общаться с зарубежными партнерами, использовать в работе иностранную литературу или интернет-ресурсы.
это интересно
20+ лучших онлайн-курсов китайского языка
Лучшие онлайн-курсы китайского — от платных для продвинутого уровня до бесплатных для начинающих
подробнее
Еще один жесткий навык, который стоит развивать, это умение работать на компьютере. По данным упомянутого выше исследования НИУ ВШЭ, в 50% объявлений о работе от кандидатов требуется компьютерная грамотность.
Офисным сотрудникам пригодятся курсы по работе в текстовом редакторе, таблицах с базами данных, по дизайну презентаций. Дополнительные обучения позволят освоить профессиональные программы, например 1С или Adobe Photoshop.
Научиться управлять людьми и проектами помогут курсы менеджмента. Обучение развивает умение мыслить стратегически, анализировать и искать решения.
Популярные вопросы и ответы
Отвечает Ольга Безматерных, HR-директор агентства интернет-маркетинга TexTerra:
Как оценить жесткие навыки?
Жесткие навыки можно оценить через тестирование на этапе собеседования. Кандидаты с опытом и масштабом могут быть не готовы тратить время на выполнение тестового задания, так как они ценят себя и свое время, на некоторых позициях у таких кандидатов есть сильное портфолио, подтверждающее имеющиеся опыт и навыки. По нашему опыту этап тестирования помогает при отборе на линейные позиции, чтобы из большого потока кандидатов отсеять тех, кто точно не соответствует требованиям и уровню.
В случае, когда этап тестирования для выявления скиллов не подходит, выявить навыки помогут вопросы на собеседовании про кейсы, в реализации которых кандидат принимал участие и как он оценивал там свою роль, про средства достижения KPI, которые ставили перед ним предыдущие работодатели. Понятно, что в этом случае кандидат может выдать желаемое за действительное, поэтому итоговое мнение принимается по совокупности факторов, среди которых может быть обратная связь от предыдущих работодателей, наличие сертификатов, дипломов, подтверждающих заявленные навыки.
В случае, когда этап тестирования для выявления скиллов не подходит, выявить навыки помогут вопросы на собеседовании про кейсы, в реализации которых кандидат принимал участие и как он оценивал там свою роль, про средства достижения KPI, которые ставили перед ним предыдущие работодатели. Понятно, что в этом случае кандидат может выдать желаемое за действительное, поэтому итоговое мнение принимается по совокупности факторов, среди которых может быть обратная связь от предыдущих работодателей, наличие сертификатов, дипломов, подтверждающих заявленные навыки.
Как определить свои hard skills?
Определить свои hard skills поможет тестирование, в прохождении которого у вас есть заинтересованность. Можно попросить текущего работодателя провести аттестацию на основании карты компетенций, в разработке которой должны принимать участие опытные сотрудники компании.
Какие hard skills можно назвать универсальными?
К универсальным жестким навыкам можно отнести умение работать на компьютере, знание базовых программ (пакет Word, Excel, Powerpoint и другие), грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку, навык быстрого поиска информации, навыки тайм-менеджмента. Дополнительно к этому перечню я бы добавила знание английского языка, как минимум на базовом уровне.
Источники
- Исследование «Спрос на навыки: анализ на основе онлайн-данных о вакансиях» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», 2021. Url: https://wp.hse.ru/data/2021/05/19/1434910398/WP3_2021_05________.pdf
