«Лечение по интернету»: как это работает и не навредит ли мне?

Лечение по интернету у нас пока ассоциируется только с сайтами о здоровье, причем зачастую сомнительного содержания. А понятие «телемедицина» – с чем-то сложным, в чем разбираются только врачи. Между тем, телемедицина уверенно входит в нашу жизнь - благодаря приложениям для смартфонов теперь можно получить консультацию квалифицированного врача не выходя из дома

Анна кукарцева
Настоящий ли врач по ту сторону экрана, можно ли получить нормальную консультацию по интернету и какие подвохи нас ждут?

Во врачебную практику все плотнее входит понятие «телемедицина», когда врачи консультируют онлайн посредством специальных приложений. Но многие пациенты по-прежнему не доверяют таким консультациям. И предпочитают ставить диагноз сами себе, начитавшись различных сайтов, причем часто очень сомнительного содержания. Или ждать неделями и месяцами, чтобы прийти на очный прием. Почему же люди не доверяют телемедицине?

Миф 1. Телемедицина — это что-то сложное для врачей. Непонятно, при чем тут я и чем это может быть полезно обычному человеку

До недавнего времени со словом «телемедицина» ассоциировались исключительно шоу по ТВ о здоровье. «Теледоктора» Малышева, Агапкин, Мясников — «это боги» из телевизора. Чтобы задать им вопрос, надо писать письмо на Шаболовку и отправлять Почтой России.
Но с 1 января 2018 года в силу вступил ожидаемый всеми врачами закон о телемедицине. Он открывает новые возможности и для пациентов, и для врачей: рецепты, консультации лучших врачей — в специальных приложениях в телефоне, благодаря которым можно связаться с врачом из любой точки мира. И другие, казалось бы, фантастические вещи.

И если многие возможности телемедицины еще тестируются, то приложение SmartMed, созданное компанией МТС и сетью клиник МЕДСИ, работает уже сейчас. Ск­ачать приложение мож­но в магазине приложений для вашего смартфона.

Скачав приложение, можно получать консультацию врачей сети клиник МЕДСИ. Онлайн-прием ведут неврологи, кардиологи, педиатры, терапевты, дерматологи и другие специалисты. Причем не важно, где вы находитесь— дома или за границей. Чтобы связаться с врачами, нужен лишь доступ в интернет.
ВАЖНО
Кому будет полезно приложение по

телемедицине?


+ Дачникам. Вам ответят на вопрос что делать, если укусил клещ и не похож ли ваш ушиб на перелом (в приложении легко загрузить фото).

+ Отдыхающим за границей. Если отравились в местном баре или сгорели на солнце, переусердствовав в отпуске за границей.

+ Молодым родителям. Педиатры подскажут, что делать, если малыш заболел или просто раскапризничался.

+ Тем, кто хочет получить второе мнение, но к светилам медицины ехать далеко и дорого. Особенно необходимо приложение для тех, кто находится далеко от Москвы. Благодаря ему вы сможете получить консультацию столичных врачей.

+ Пациентам сети клиник МЕДСИ: гораздо удобнее «явиться» на повторный прием по интернету, показать врачу результаты анализов и получить ответы на вопросы, не выходя из дома. Или из офиса. Не нужно никуда ездить, в приложении сохраняется история всех ваших посещений, то есть вся медицинская карта.

Миф 2. Непонятно, что за врачи сидят по ту сторону экрана, может, вообще какие-то шарлатаны

Мы не можем говорить обо всех врачах, которые отвечают в различных онлайн-консультациях. Но в приложении SmartMed, на примере которого мы разбираемся с телемедицинскими новинками, консультируют специалисты одной из самых крупных частных клиник России — МЕДСИ. Среди врачей МЕДСИ профессора, доктора и кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории, заслуженные врачи РФ. Так что консультацию в приложении вы получите точно от реальных экспертов.

Миф 3. Если врач не знает твоей истории болезни, тебя лично, не видит тебя, то он не сможет назначить правильное лечение. Личное общение с врачом всегда лучше

Есть много случаев, когда онлайн-консультация — самый разумный, а иногда и единственно возможный выбор. В первую очередь, если нет возможности попасть к врачу на прием, а вопрос срочный. Так бывает, когда вы за границей или на даче, и кто-то из близких себя плохо почувствовал.

Иногда же приложение просто помогает значительно сэкономить время на дорогу. Скажем, надо лишь скорректировать терапию или узнать расшифровку результатов анализов. В этом случае можно направить врачу через приложение данные медицинских приборов, которые используются на дому: глюкометров, тонометров (для измерения давления), холтеров (для записи сердечного ритма) и т. д. Врач дистанционно сможет проанализировать их, поправить лечение или сделать дополнительные назначения. Кроме того, онлайн-консультации удобны, когда нужно получить «второе мнение» — консультацию другого компетентного специалиста в этой области о характере вашего заболевания и путей излечения.

При этом, очное общение, конечно же, необходимо, т.к. именно на очном приеме собирается полный анамнез и ставится диагноз.
ЭТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Если опасаетесь мошенников


+ Всегда проверяйте на сайте клиники, куда обращаетесь, что это за организация, имеет ли она право оказывать медицинские услуги.

+ Чтобы фиксировать переписку с врачом и все его назначения, можете делать скриншоты, но в приложении SmartMed вся история и без того сохраняется.

+ Внимательно изучите прайс и прочитайте описание услуги: что именно вам гарантируется в рамках онлайн-консультации. И руководствуйтесь здравым смыслом: в экстренных и неотложных ситуациях следует обращаться за медицинской помощью очно.

Миф 4. Несет ли врач, консультирующий по интернету, ответственность, если назначит неправильное лечение, и я пострадаю? Вряд ли в этом случае вообще есть юридическая ответственность

При онлайн-консультации врач несет точно такую же юридическую ответственность за лечение, которое он назначает, как и при очном приеме.

Врачи на первичной онлайн-консультации никогда не ставят диагнозы — это запрещено законом. И в SmartMed об этом есть четкое предупреждение, которое всплывает на экране, когда загружаешь приложение. Формат первичной онлайн-консультации — это всегда совет: какие исследования желательно провести до личного приема, чтобы прием прошел более эффективно, к какому врачу стоит записаться.
Но если онлайн-консультация - это вторичный прием, то врач уже может скорректировать диагноз, согласно данным анализов или результатам обследований. Также врач на вторичной онлайн-консультации может скорректировать схему лечения и даже выписать рецепт на серьезные препараты.

Исключение — если вы являетесь пациентом клиники МЕДСИ и советуетесь со своим лечащим врачом, у которого до этого были на очном приеме по данному заболеванию. У него на руках есть результаты всех ваших исследований, он видит вашу медицинскую историю. Тогда врач имеет право назначить или скорректировать лечение и даже выписать рецепт на серьезные препараты и направить его вам в мобильное приложение. Ведь по сути это вторичный прием, дополнительное наблюдение, просто в удобном для всех формате — через интернет.

Миф 5. Телемедицина — это слишком дорого, и доступна она только москвичам

Все очные консультации специалистов стоят недешево, в Москве прием врача в среднем стоит от 1500 до 4500 рублей в зависимости от статуса лечащего врача (просто специалист — подешевле, профессор — дороже). Также многое зависит от ценообразования в частных клиниках. И это не зависит от того, москвич ли вы или специально приедете на консультацию из Владивостока. Только в последнем случае потратите деньги еще и на дорогу.

Между тем консультация врачей через приложение SmartMed стоит 550 рублей. Причем получить консультацию экспертов, второе мнение, расшифровку анализов можно, не выезжая из дома, соответственно не тратя денег на билет и время на поездку.
Миф 6. Отправлять свои данные о здоровье – опасно. Вдруг кто-то перехватит мои сообщения и они станут достоянием интернета?
Тема сохранения персональных данных в интернете очень важна. И здесь можно доверять только тем, кто является экспертом в этой области. Десятки миллионов абонентов МТС уже доверили оператору свои данные, поэтому не стоит сомневаться в том, что вся переписка в приложении будет абсолютно конфиденциальна. Все персональные данные защищены инновационными технологиями МТС.

Made on
Tilda