Как устроены логистические центры Почты России
Пять историй от сотрудников компании
Письмо в Саранск, бандероль во Владивосток, посылка в Астрахань… Автоматизированные конвейеры ловко распределяют почту по нужным маршрутам. Все процессы, включая взвешивание, сканирование и погрузку в тележки, происходят автоматически и в режиме нон-стоп. Умные «помощники» даже умеют разбирать непонятный почерк с помощью компьютерного зрения: лишь малую часть адресов приходится определять вручную. Именно так работают логистические центры Почты России.
| Что такое логистические почтовые центры? По сути, это огромные технологичные хабы, в которые Почта России свозит посылки и письма со всей России и из других стран. В зависимости от адреса получателя отправления автоматически сортируются, после чего машина определяет кратчайший путь, по которому нужно доставить ту или иную посылку или письмо. Такие центры работают в режиме нон-стоп, и именно от них во многом зависит то, как быстро вы получите свое отправление.
Сейчас логистические центры Почты России есть в Москве, Казани, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Хабаровске и Самаре. Компания много работает над тем, чтобы сократить сроки пересылки онлайн-заказов и писем. Уже сейчас среднее время доставки внутри страны составляет 3,3 дня, а в будущем Почта планирует сократить его до суток между крупными городами России и до трех дней — в областные центры. |
Благодаря технологиям сортировка почты все больше напоминает кадры из фантастических фильмов. Но какой бы умной ни была техника, самым ценным ресурсом остаются люди: операторы, контролирующие работу логистических центров, а также водители, которые привозят на сортировку посылки и затем развозят их по разным точкам страны. К этой команде можете присоединиться и вы.
Мы узнали у сотрудников логистических центров Почты России из разных городов, почему они ценят свою работу. В их историях нашлось место всему: и карьерным планам, и увлечениям, и любви.
Мы узнали у сотрудников логистических центров Почты России из разных городов, почему они ценят свою работу. В их историях нашлось место всему: и карьерным планам, и увлечениям, и любви.
Павел Овчинников
Сменил строительный бизнес на работу в Почте России
Павел работает в Почте 3 года. Попал сюда абсолютно случайно.
«Я всю жизнь работал на себя, у меня была строительная фирма, — рассказывает он. — Но в какой-то момент заказов практически не стало. И знакомые предложили пойти на почту».
В первую очередь Павла привлек график — сутки через трое. Мужчина полагал, что Почта будет «временной остановкой» и он поработает здесь буквально несколько месяцев. Он даже не ожидал, что новое дело настолько увлечет его. Сейчас Павел учится в Новосибирском колледже почтовой связи и сервиса и даже не думает о том, чтобы уйти с Почты. Наоборот, хочет получить образование, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице.
«Я начинал, по сути, с разгрузки вагонов в магистральном сортировочном центре, — рассказывает Павел. — Мы обслуживали поезд Москва — Владивосток. Работа была физически тяжелой, но мне, так как я занимался пауэрлифтингом, было несложно».
А потом в Новосибирске открыли новый большой логистический центр. Современный, автоматизированный. И Павел перешел на работу туда. Сейчас он работает оператором 1 класса в цехе сортировки. Если еще точнее — он оператор фулфилмент-склада — места, где хранят и собирают заказы интернет-магазинов.
«Я не боюсь, что останусь без работы, что ее не будет, наоборот, сейчас ее стало еще больше, — говорит мужчина. — К тому же мой график позволяет мне уделять время строительству дома. А вообще мне нравится быть частью Почты России. Я только когда начал учиться в колледже, узнал, насколько велика почтовая семья, — во Всемирном почтовом союзе участвуют 192 страны. Мне нравится быть частичкой такой системы. Почта всегда была, есть и будет».
«Я всю жизнь работал на себя, у меня была строительная фирма, — рассказывает он. — Но в какой-то момент заказов практически не стало. И знакомые предложили пойти на почту».
В первую очередь Павла привлек график — сутки через трое. Мужчина полагал, что Почта будет «временной остановкой» и он поработает здесь буквально несколько месяцев. Он даже не ожидал, что новое дело настолько увлечет его. Сейчас Павел учится в Новосибирском колледже почтовой связи и сервиса и даже не думает о том, чтобы уйти с Почты. Наоборот, хочет получить образование, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице.
«Я начинал, по сути, с разгрузки вагонов в магистральном сортировочном центре, — рассказывает Павел. — Мы обслуживали поезд Москва — Владивосток. Работа была физически тяжелой, но мне, так как я занимался пауэрлифтингом, было несложно».
А потом в Новосибирске открыли новый большой логистический центр. Современный, автоматизированный. И Павел перешел на работу туда. Сейчас он работает оператором 1 класса в цехе сортировки. Если еще точнее — он оператор фулфилмент-склада — места, где хранят и собирают заказы интернет-магазинов.
«Я не боюсь, что останусь без работы, что ее не будет, наоборот, сейчас ее стало еще больше, — говорит мужчина. — К тому же мой график позволяет мне уделять время строительству дома. А вообще мне нравится быть частью Почты России. Я только когда начал учиться в колледже, узнал, насколько велика почтовая семья, — во Всемирном почтовом союзе участвуют 192 страны. Мне нравится быть частичкой такой системы. Почта всегда была, есть и будет».
| ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Новосибирский хаб — самый технологичный логистический центр Почты России.
По своим размерам он уступает только московскому логистическому центру «Внуково». Его площадь — 45 тысяч квадратных метров — сопоставима с размерами пяти футбольных полей, а в его зону обслуживания попадает 11 миллионов человек. В сутки он может обрабатывать более 1,5 миллиона писем и посылок. В нем работают больше 900 человек в четыре смены, а сортировка не прекращается ни на секунду. До открытия нового центра почтовые отправления всей Новосибирской области обрабатывали вручную. Сейчас же оператор логистического центра касается посылки всего дважды — в зоне выгрузки почтового транспорта и в зоне отгрузки. Все остальное за него делает техника. Это первый объект, где сортировочные машины работают на базе собственного программного обеспечения Почты России. |
Как устроен Новосибирский логистический центр?
1
2
3
4
5
6
7
8
Зона разгрузки
Сюда приезжают контейнеры и фуры с письмами и посылками. Их разгружают с помощью погрузо-разгрузочной техники или телескопических конвейеров.
Зона распределения потоков
Здесь отправления сканируют, после чего система определяет, что это за посылка и на какую линию сортировки надо ее отправить.
Зона сортировки
Она делится на 3 участка - писем, посылок и мелких пакетов. В зависимости от адреса доставки, сортировочная машина определяет, в какой именно «выход» направить отправление.
Зона внутрироссийского авиаобмена
В Новосибирске этот участок примыкает к аэропорту Толмачево. Служба авиабезопасности проверяет отправления и, если в них нет запрещенных к перелету веществ, посылки и письма грузят в самолет.
Зона международного почтового обмена
Делится на зону импорта и экспорта. В первой письма и посылки из-за рубежа проходят таможенный контроль и уходят на сортировку, а во-второй операторы регистрируют отправления, которые россияне, наоборот, хотят отправить за границу.
Зона загрузки
Сотрудники центра загружают в машины отправления и емкости для отправки.
Склад интернет-торговли (фулфилмент)
Здесь хранятся товары интернет-магазинов. После того, как покупатель делает заказ в интернет-магазине, сотрудники Почты комплектуют заказ и передают его на доставку.
Почтовое отделение закрытого типа
Здесь корпоративные клиенты Почты России, например, интернет-магазины, могут сдавать партии товаров на доставку.
Рустем Яруллин
«Прихожу на работу как домой»
Рустем Яруллин работает в Казанском ЛПЦ (логистическом почтовом центре) 4 года. Путь от оператора до начальника смены занял у него всего год. А ведь Рустем никогда не думал, что сделает карьеру в Почте России.
«Получилось так, что мне пришлось тогда закрыть собственное дело, у меня была группа компаний, — рассказывает Рустем. — И в январе 2017-го я искал работу. Надо было куда-то устраиваться, закрывать компанию, выплачивать все. Совершенно случайно узнал о вакансиях в логистическом центре. Пришел, посмотрел. Думаю, ну, квартал проработаю. А потом втянулся».
Рустем, как и многие другие, даже не представлял, насколько сложный и многоступенчатый механизм — Почта.
«Думал, что оператор — это тот, кто сидит за компьютером и выдает посылки, — смеется он».
Про Рустема его коллеги говорят: харизматичный, дипломатичный, ответственный. Он находит подход даже к самым непростым людям. Его смену считают одной из самых дружных в ЛПЦ, а сам Рустем очень грамотно обучает молодежь.
«Я всегда стараюсь увидеть в человеке стремление расти и развиваться, — рассказывает Яруллин. — Если вижу в глазах что-то такое, стараюсь с этим человеком работать индивидуально. Как правило, те, кто работать не хочет, отсеиваются на первом месяце работы, особенно зимой, в «высокий сезон». Если остался, уже понятно — будет своим.
Рустем Яруллин даже не задумывается о том, чтобы уйти с Почты. В первую очередь его устраивает график: пока дети (а у Рустема их трое) растут, режим «два через два» или сутки через трое — это очень удобно. Во-вторых, он видит для себя перспективы: говорит, человека из логистического центра, «с земли», возьмут в любой офисный отдел.
«Еще мне нравится, что работа интенсивная — дни просто пролетают, — рассказывает сотрудник Почты России. — Коллектив хороший. Возраст средний — ровный, мы примерно одно поколение. Руководство нас старается поддерживать, самое главное, что есть стабильность. Да и вообще, на работу приходишь как в дом родной».
«Получилось так, что мне пришлось тогда закрыть собственное дело, у меня была группа компаний, — рассказывает Рустем. — И в январе 2017-го я искал работу. Надо было куда-то устраиваться, закрывать компанию, выплачивать все. Совершенно случайно узнал о вакансиях в логистическом центре. Пришел, посмотрел. Думаю, ну, квартал проработаю. А потом втянулся».
Рустем, как и многие другие, даже не представлял, насколько сложный и многоступенчатый механизм — Почта.
«Думал, что оператор — это тот, кто сидит за компьютером и выдает посылки, — смеется он».
Про Рустема его коллеги говорят: харизматичный, дипломатичный, ответственный. Он находит подход даже к самым непростым людям. Его смену считают одной из самых дружных в ЛПЦ, а сам Рустем очень грамотно обучает молодежь.
«Я всегда стараюсь увидеть в человеке стремление расти и развиваться, — рассказывает Яруллин. — Если вижу в глазах что-то такое, стараюсь с этим человеком работать индивидуально. Как правило, те, кто работать не хочет, отсеиваются на первом месяце работы, особенно зимой, в «высокий сезон». Если остался, уже понятно — будет своим.
Рустем Яруллин даже не задумывается о том, чтобы уйти с Почты. В первую очередь его устраивает график: пока дети (а у Рустема их трое) растут, режим «два через два» или сутки через трое — это очень удобно. Во-вторых, он видит для себя перспективы: говорит, человека из логистического центра, «с земли», возьмут в любой офисный отдел.
«Еще мне нравится, что работа интенсивная — дни просто пролетают, — рассказывает сотрудник Почты России. — Коллектив хороший. Возраст средний — ровный, мы примерно одно поколение. Руководство нас старается поддерживать, самое главное, что есть стабильность. Да и вообще, на работу приходишь как в дом родной».
| Как Почта России поддерживает своих сотрудников
|
Алла Терехова
«Думала, что Почта — это бабушки, которые сидят в отделениях»
Аллу Терехову работа на почте нашла сама. Женщина разместила резюме на одном из сайтов по поиску работы. Вскоре ей позвонили и пригласили на собеседование в Почту России.
Это был 2016 год. За это время Алла прошла путь от референта до главного специалиста по наставничеству логистического центра «Внуково». Это именно она помогает новым сотрудникам быстро и комфортно адаптироваться на работе. И улыбается, когда видит их удивление: она ведь и сама когда-то была в таком же приятном шоке.
«Я всю жизнь думала, что Почта — это бабушки в окошках, — смеется Алла Анатольевна. — А когда впервые увидела ее изнанку, увидела, какие это объемы работы, какое современное оборудование, как все хорошо устроено, автоматизировано, — была очень удивлена».
Теперь Алла знает все производственные процессы. И может объяснить любому собеседнику, который удивляется, как причудливо путешествует его посылка, всю схему почтовой логистики. А еще она очень нежно относится к своей почтовой семье — говорит: у них потрясающая взаимовыручка.
«В ноябре и декабре, перед Новым годом, когда количество посылок увеличивается, у нас начинается „высокий сезон“. Тогда начальники, другие сотрудники приходят помогать операторам, становятся и работают наравне с ними, чтобы все отправления были доставлены вовремя. А еще, вы даже не представляете, как много у нас образуется семей — сотрудники почты встречаются, женятся, рождаются дети. Это очень здорово».
Это был 2016 год. За это время Алла прошла путь от референта до главного специалиста по наставничеству логистического центра «Внуково». Это именно она помогает новым сотрудникам быстро и комфортно адаптироваться на работе. И улыбается, когда видит их удивление: она ведь и сама когда-то была в таком же приятном шоке.
«Я всю жизнь думала, что Почта — это бабушки в окошках, — смеется Алла Анатольевна. — А когда впервые увидела ее изнанку, увидела, какие это объемы работы, какое современное оборудование, как все хорошо устроено, автоматизировано, — была очень удивлена».
Теперь Алла знает все производственные процессы. И может объяснить любому собеседнику, который удивляется, как причудливо путешествует его посылка, всю схему почтовой логистики. А еще она очень нежно относится к своей почтовой семье — говорит: у них потрясающая взаимовыручка.
«В ноябре и декабре, перед Новым годом, когда количество посылок увеличивается, у нас начинается „высокий сезон“. Тогда начальники, другие сотрудники приходят помогать операторам, становятся и работают наравне с ними, чтобы все отправления были доставлены вовремя. А еще, вы даже не представляете, как много у нас образуется семей — сотрудники почты встречаются, женятся, рождаются дети. Это очень здорово».
| ПОСЫЛКИ С ХАРАКТЕРОМ Порой работникам Почты России приходится решать очень необычные задачи. Например, в 2019 году они сопровождали на пути из Китая в Россию ценнейший груз — двух молодых панд, которых подарили России в честь 70-летия дипломатических отношений двух стран. Сейчас Жуи и Диндин живут в Московском зоопарке.
Кстати, это не единственный живой груз. По почте регулярно отправляют… пчел! Фермеры закупают их у пчеловодческих ферм. Так что сотрудники логистических центров уже привыкли к пометкам на посылках: «Осторожно. Живые пчелы. Не переворачивать». Фото: Артем Иванов/ТАСС |
Денис Крюков
На почте встретил любовь
Денис Крюков работает в Почте России уже пятнадцатый год.
Педагог по образованию, он признается — никогда бы не подумал, что именно здесь будет делать карьеру. Но когда в 2007-м сотрудники городского Центра занятости в Оренбурге предложили ему вакансию на почте, он согласился.
«Честно говоря, идти туда было страшно, — вспоминает Денис. — Я, наверное, как и все люди, кто не имеет отношения к Почте России, представлял ее только как почтовое отделение. Для меня было открытием, насколько здесь сложная и интересная логистическая система.
Денис начинал «с самых низов». Его первая должность звучала так: «оператор 3-го класса», по сути, стажер. Отработав 2 месяца, молодой человек сдал внутренний экзамен и начал двигаться по карьерной лестнице. Уже через несколько лет его отправляли в разные регионы на стажировки, обучать других сотрудников.
В 2015-м мужчина понял, что ему уже тесно в рамках Оренбурга, и перевелся в Москву, в Главный центр магистральных перевозок.
«Да, сначала должность стала чуть ниже: я перешел с начальника участка на начальника смены, — вспоминает Денис. — Но в деньгах при этом выиграл».
Целеустремленность Дениса помогла ему и в столице: сейчас он уже заместитель начальника АСЦ — автоматизированного сортировочного центра в Московском региональном логистическом центре «Внуково».
А еще, работая в Почте России в Москве, Денис встретил свою любовь. По иронии судьбы, свою же землячку — она работала в отделе кадров. В родном городе никогда не встречались, а тут познакомились. Влюбились, поженились, у них появился малыш. Вот такая почтовая семья.
Педагог по образованию, он признается — никогда бы не подумал, что именно здесь будет делать карьеру. Но когда в 2007-м сотрудники городского Центра занятости в Оренбурге предложили ему вакансию на почте, он согласился.
«Честно говоря, идти туда было страшно, — вспоминает Денис. — Я, наверное, как и все люди, кто не имеет отношения к Почте России, представлял ее только как почтовое отделение. Для меня было открытием, насколько здесь сложная и интересная логистическая система.
Денис начинал «с самых низов». Его первая должность звучала так: «оператор 3-го класса», по сути, стажер. Отработав 2 месяца, молодой человек сдал внутренний экзамен и начал двигаться по карьерной лестнице. Уже через несколько лет его отправляли в разные регионы на стажировки, обучать других сотрудников.
В 2015-м мужчина понял, что ему уже тесно в рамках Оренбурга, и перевелся в Москву, в Главный центр магистральных перевозок.
«Да, сначала должность стала чуть ниже: я перешел с начальника участка на начальника смены, — вспоминает Денис. — Но в деньгах при этом выиграл».
Целеустремленность Дениса помогла ему и в столице: сейчас он уже заместитель начальника АСЦ — автоматизированного сортировочного центра в Московском региональном логистическом центре «Внуково».
А еще, работая в Почте России в Москве, Денис встретил свою любовь. По иронии судьбы, свою же землячку — она работала в отделе кадров. В родном городе никогда не встречались, а тут познакомились. Влюбились, поженились, у них появился малыш. Вот такая почтовая семья.
| ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Вот уже более 10 лет в Почте России действует корпоративная пенсионная программа.
Все работники старше 40 лет и с непрерывным стажем работы на Почте от 3 лет могут вступить в программу негосударственного пенсионного отчисления (НПО). Для самого сотрудника это абсолютно бесплатно, никаких дополнительных отчислений с зарплаты. Наоборот, это сама Почта ежегодно перечисляет на счет программы сумму, равную половине оклада сотрудника. И когда человек выйдет на пенсию, он будет получать из этих средств дополнительный доход. Сейчас участниками НПО являются 97 тысяч сотрудников Почты России, а «повышенную» пенсию уже получают около 30 тысяч ее бывших работников. |
Алексей Левченко
Водит почтовую фуру и ведет об этом блог
Вот уже 7 лет Алексей развозит почту по разным городам и рассказывает об этом подписчикам — их у него более 12 тысяч человек.
Когда-то Алексей жил в Омске и был журналистом — писал статьи для местной газеты. Потом переехал в Москву, пошел работать водителем-дальнобойщиком. Тонны посылок и сотни километров в день — это его будни. В какой-то момент супруга — тоже блогер — предложила Алексею писать о своей работе в соцсетях. Теперь это стало семейным делом.
Своим подписчикам Алексей рассказывает о местах, где побывал, советует, куда сходить в том или ином городе. У него много постов о работе — почтовые байки, истории, интересные случаи. Сразу видно: работу свою он любит и гордится ею!
«Тут все просто: в Почте России стабильная работа, стабильная зарплата, — рассказывает водитель-блогер. — Я точно знаю, что два раза в месяц „пропиликает“ СМС с зарплатой и авансом, плюс оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, все официально и по трудовому кодексу, хороший график работы: свои выходные я знаю на год вперед и могу спокойно строить планы на них».
Когда-то Алексей жил в Омске и был журналистом — писал статьи для местной газеты. Потом переехал в Москву, пошел работать водителем-дальнобойщиком. Тонны посылок и сотни километров в день — это его будни. В какой-то момент супруга — тоже блогер — предложила Алексею писать о своей работе в соцсетях. Теперь это стало семейным делом.
Своим подписчикам Алексей рассказывает о местах, где побывал, советует, куда сходить в том или ином городе. У него много постов о работе — почтовые байки, истории, интересные случаи. Сразу видно: работу свою он любит и гордится ею!
«Тут все просто: в Почте России стабильная работа, стабильная зарплата, — рассказывает водитель-блогер. — Я точно знаю, что два раза в месяц „пропиликает“ СМС с зарплатой и авансом, плюс оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, все официально и по трудовому кодексу, хороший график работы: свои выходные я знаю на год вперед и могу спокойно строить планы на них».
Почта России предлагает вам присоединиться к своей большой семье. Вакансии в вашем городе можно посмотреть здесь