Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+15°
Boom metrics
Общество17 ноября 2010 22:00

Отказался платить за мошеннические эсэмэски, и на меня подали в суд!

Юридическая скорая «КП» [советует эксперт]
Источник:kp.ru

Местный сотовый оператор Utel подал на меня в суд за неуплату, которая образовалась при отправлении мною трех sms стоимостью 340 руб каждая. О том, что они платные, не было сказано. Просто, когда я находился в Интернет, появилась заставка на весь экран, приглашающая зайти на некий сайт. Чтобы убрать заставку, предлагалось отправить sms, после чего обещали прислать пароль. После трех sms пришёл вопрос, есть ли мне 18 лет. Общение прекратил, а на следующий день на моём счёте оказалось минус 740 руб. В юротделе Utel сразу сказали, что это мошенничество, но ничем не помогли. В ФСБ внимательно выслушали и отправили запрос в милицию, а в милиции сказали, что сумма меньше 1000 руб. и они ничего делать не будут. И вот через 14 месяцев меня вызывают в суд. На телефоне до сих пор минус, общение по сотовому затруднено. Вины своей не вижу - ведь никакой услуги я не получил... Что посоветуете?

Валерий, Челябинск

Отвечает специалист по защите прав потребителей, юрист Дмитрий Лесняк: - Валерий, Вам нужно иметь в виду и ссылаться в суде на то, что согласно ст. 780 Гражданского кодекса РФ Ваш оператор обязан оказывать услуги связи ЛИЧНО (если иное не указано прямо в договоре по оказанию услуг связи, который вы подписывали). Исходя из этого, поскольку услуги оказывались непосредственно оператором (между Вами и контент-провайдером каких-либо гражданско-правовых отношений не имелось), то именно оператор обязан был предоставить Вам информацию о том, что данные SMS-сообщения тарифицируются специфическим образом. Если же такая информация предоставлена не была, то оператор имеет право взыскать с Вас оплату SMS только по стандартному тарифу для таких сообщений. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь.