В России появится защитник вкладчиков и заемщиков

Президент ввел должность финансового защитника

Фото: REUTERS

Теперь прежде чем идти жаловаться на жадных банкиров и вороватых страховщиков в суд, человек будет обязан обратиться к финансовому омбудсмену. А тот — постараться урегулировать вопрос в мирном порядке.

Такой алгоритм рассмотрения жалоб будет обязательным в том случае, если размере денежных требований не превышает 500 тыс. руб. С того момента, как человек узнал о нарушении своих прав, до обращения к омбудсмену должно пройти не больше трех лет.

За обращение к правозащитнику платить ничего не придется.

Закон о финансовом омбудсмене начнет работать через 3 месяца. Весь механизм будет вводиться поэтапно. Сначала к омбудсмену перейдут споры с автостраховщиками, потом ему можно будет жаловаться и на остальных страховщиков (например, в сфере ОМС).

С 2020 года финансовый правозащитник получит возможность устраивать разбор полетов с микрофинансовыми организациями. С 2021-го к нему можно идтт с претензиями к банкам, кредитным кооперативам и ломбардам.

Неофициально финансовый омбудсмен в России был. Павел Медведев работал им на общественных началах несколько лет. Но деятельность была волонтерской, в штате было мало сотрудников, и поставить дело на массовый поток не представлялось реальным. К тому же такое досудебное урегулирование споров до сей поры было возможно в добровольном порядке, а сейчас — строго в обязательном.

Пока неизвестно, кто станет финансовым омбудсменом. На должность может претендовать гражданин РФ, в возрасте от 35 до 70 лет. У него должно быть высшее юридическое или экономическое образование и опыт работы в сфере финансового рынка от пяти лет или судьей не менее 10 лет.

Избирать омбудсмена будут каждые пять лет. Максимум переизбираться на эту должность можно три раза подряд.