Помощники с большой дороги?

В ситуации с резким ростом цен каждая дополнительная услуга, навязываемая в автосалоне, воспринимается достаточно болезненно. Особенно, когда на деле эта услуга может оказаться банальным мошенничеством, которым в пору уже заниматься не ФАС, а правоохранительным органам.

Покупая машину в подарок неопытному водителю, кажется в самый раз добавить к ней и опцию «помощь на дороге». Так и подумал Василий Селиванов из Казани, покупая автомобиль, основным пользователем которого должна была стать его дочь, и при покупке машины заключил соответствующий договор. Однако, когда у нее случилась поломка на трассе, рассказал он в соцсетях, вызывать оплаченную помощь от компании «Роуд Траст» так и не получилось, эвакуатор пришлось вызывать самостоятельно.

Кто-то покупал автомобиль дочери, кому-то просто навязали в автосалоне, не смог отказаться, результат у многих одинаковый.

«В октябре прошлого 2021 года купил автомобиль жене в Глазурите. Часть денег –автокредит.

Так как жена будет ездить часто одна с ребенком, по предложению менеджера заключил договор на техобслуживание от Роуд Траста. В итоге, когда было нужно, жена не могла дозвониться до этих уродов!!!! А я был в командировке.

Она простояла на трассе с грудным ребенком и неработающим автомобилем 2 часа на морозе, пока до нее не доехал мой брат, которому пришлось срочно все бросать и ехать их спасать.

Никакой помощи и даже извинений от Роуд Траста. Не пойму, за что я заплатил им деньги», - рассказал еще один обманутый пользователь в соцсетях.

Стоит отметить, что фирм, предлагающих подобные услуги в стране не мало. СМИ и соцсети даже включают навязывание в автосалонах договоров с услугой «помощь на дорогах» в число наиболее популярных схем развода покупателей, а адвокаты берутся разъяснять как отказаться от таких услуг при покупке машины или оспорить подобный кабальный договор после ее покупки, даже если сделка заключалась в кредит. Проблема лишь в том, что о консультации у юриста автовладельцы задумываются лишь после того, как уже попали в критическую ситуацию и поняли, что их обманули, а мошенники пользуются моментом уже сейчас, когда на взлете цен покупателю некогда задуматься и проанализировать навязываемую автосалоном услугу.

Причем, особо предприимчивые дельцы охватили своими услугами всю страну. Краснодар, Воронеж, Тольятти, Санкт-Петербург, Ульяновск, Нефтеюганск – кажется не осталось в стране города, где вы не наткнетесь на какой-нибудь Роуд Траст, Роуд Траст - 1115, - сеть фирм, Счасто руководителем которых является или являлся Артем Валерьевич Смирнов, с идентичными сайтами и набором услуг, и жалобами на которые завалены форумы автолюбителей и сайты отзовиков.

Своего рода классической стала история автовладельца, обошедшая множество городских порталов и СМИ, который при покупке автомобиля оказался вынужден приобрести в автосалоне и услугу «помощь на дорогах» от ООО «Роуд Траст-1115». За 49 тыс. рублей он получил три услуги - вызов такси с места ДТП; справка из Гидрометцентра; консультация автомеханика по телефону. При этом отмечается, что такой же договор на Ozon стоит всего 1000 рублей. Но его переплата ничто в сравнении с теми, кто за те же услуги заплатил 166 тыс. рублей.

Конечно, на сайтах ООО «Роуд Траст» и ООО «Роуд Эксперт 24/7» предлагаются целых пять различных по наполненности пакетов услуг, которые и стоить могут по-разному. Беда потребителей в том, что несмотря на разницу в названиях и ценах, судя по большинству отзывов автовладелец может оказаться со своими проблемами один на один.

Свои проблемы клиенты обещают решать через суд. Однако остается вопрос как эта сеть распространила влияние практически на всю страну? Причем, фактически его посредниками становятся автосалоны и банки. Все начинается с того, что, либо автосалон отказывается продавать машину без покупки дорогого и не нужного клиенту договора, либо банк отказывается без этого выдавать кредит. Во всяком случае именно об этом пишут в сетях автовладельцы. Формально автосалоны и банки не несут ответственности за его работу, но выставляя подобные требования, очевидно, кладут в свой бюджет большие деньги, фактически становясь. А ведь речь идет о солидных банках, репутация которых выглядит не лучшим образом, когда они оказываются замешаны в скандал из-за подобных сделок. Или они не знают о репутации Смирнова и его компаний на рынке, о которой так много отзывов автовладельцев?

Поверить в это не просто, но возможно с этим разберутся ФАС, да и правоохранительные органы, которым в нынешних социально-экономических условиях придется разбираться с подобными дельцами, чья деятельность ведет к дестабилизации российского автомобильного рынка и так серьезно пострадавшего от санкций.