Лучшие ERP-системы в 2022 году

В наше время сложно управлять средним и крупным предприятием без интеграции его бизнес-процессов в IT-систему. Ведущим решением здесь остаются ERP-системы, расскажем про лучшие продукты в 2022 году

Лучшие ERP-системы. Фото: shutterstock.com
Андрей Абрамов Журналист КП Дмитрий Нор Директор компании SkySoft Юрий Мышинский Председатель совета «Ассоциации цифровой трансформации», эксперт ГД и ЦБ РФ

Время учетных книг, картотек и бумажной документации, к счастью, прошло. Эффективный менеджмент современного предприятия строится на внедрении и управлении бизнесом через ERP-систему — комплексного решения, которое интегрирует весь массив данных о производстве и функционирования предприятия в одну платформу. Таких программных продуктов на рынке много, расскажем про лучшие ERP-системы в 2022 году.

Что такое ERP-система простыми словами

EPR-система – это программа, с помощью которой руководство компании планирует распределение ресурсов предприятия. Это дословный перевод аббревиатуры Enterprise Resource Planning. В системе хранятся данные о сотрудниках, складских запасах, документы, ценовая политика и отчеты о продажах. EPR в основном предназначена для средних и крупных предприятий. Для малого бизнеса она слишком сложная и в ней много избыточных для такого предприятия функций.

Не путайте CRM и ERP системы. Первая заточена главным образом на продажи, обработку лидов (потенциальные заказчики, которые проявили интерес к вашему продукту, оставили контакты), коммуникацию и выстраивание отношений с клиентами. Вторая создана для комплексного управления бизнесом.

ERP-системы часто делят на две категории: с открытым исходным кодом (Open Source, «Оупен сорс») и проприетарные, то есть, платные, работающие как по принципу единоразовой оплаты, так и абонентской.

ПлюсыМинусы
Open Source.
Зачастую (но не всегда!) бесплатные, открытый исходный код позволяет вашим специалистам доработать и гибко адаптировать систему под ваш бизнес.
Open Source.
На адаптацию нужно время и определенные компетенции айтишников. Разработкой таких ERP занимается сообщество энтузиастов, что сказывается на качестве и оперативности обновлений.
Проприетарные.
Разрабатывают IT-корпорации, которые изучают рынок и потребности бизнеса. Есть техподдержка, учитывают пожелания клиентов в будущих обновлениях.
Проприетарные.
Чаще всего работают по модели подписки: оплата ежемесячно или раз в год. Придется также оплатить внедрение такой ERP в ваш бизнес.

Выбор редакции

Infor 

Infor

Крупная компания, разработчик ERP-системы, которая ориентирована на потребности среднего и крупного бизнеса. Разработчики в единое целое объединили планирование распределения ресурсов компании, электронную коммерцию, менеджмент цепочек поставок и CRM. Все под лаконичной и понятной графической оболочкой.

В пакет ERP входит функциональный набор для ведения продаж, организации закупок, складского учета, аналитики финансового сектора. Система включает обширный комплекс отчетов, которые можно выгрузить в удобном виде (документов, просматривать онлайн и т.д.). 

Удобно реализована система разграничения полномочий. Она помогает организовать работу отдельных отделов. Есть сбор коммерческих предложений и увязка их с остальным функционалом программы, удобный модуль складских операций, формирования закупок и расчета себестоимости текущего проекта. Реализован учет расходов сырья, контроль за производством.

Из минусов выделяют перегруженность функционала системы, что неудобно для бизнеса с системой филиалов, где, как правило, нужны более лаконичные и простые решения, чтобы не создавать персоналу дополнительные задачи. Еще пользователям не нравятся урезанные фирменные мобильные приложения для смартфонов.

Официальный сайт: infor.com

Основные характеристики

Отрасли применениялюбой средний и крупный бизнес
На каком языке написанаC/AL
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Android, iOS

Плюсы и минусы

+ Удобный интерфейс системы, большой набор инструментария для всех аспектов бизнеса

Тяжела для внедрения в компании, которые строятся по принципу филиалов, неполный функционал мобильного приложения

Рейтинг топ-5 лучших бесплатных ERP-систем с открытым исходным кодом

По-английски такие программные продукты называют Open Source ERP. Вы можете бесплатно брать экземпляр такого ПО и использовать его, адаптировать, изменять и настраивать под нужды своего бизнеса. Только во избежание правовых последствий лучше прежде всего изучить лицензионное соглашение. Там прописано, для каких целей и как именно можно изменять такое программное обеспечение. Помните, что поскольку исходный код бесплатный, вся техническая поддержка ложится на ваши плечи.

1. ADempiere

ADempiere

Те, кто следил за становлением рынка ERP-систем, могут помнить популярную систему Compiere — передовая для своего времени, к тому же бесплатная и на русском языке. Однако ее владелец Йорг Янке (Jorg Janke) поссорился с сообществом энтузиастов, которое занималось разработкой по банальной причине — перевел часть функционала на платную основу. Так появился ADempiere — бесплатная альтернатива от независимых разработчиков.

Система написана на Java и поддерживает базы данных PostgreSQL и Oracle Database. В нее включены модули управления взаимоотношениями с клиентами — то есть еще и CRM, информация по закупкам, производствам, управлению персоналом и т.д. Создана по образцу коммерческого Oracle eBS (известный комплекс ПО, в который входит ERP-система). Понимает мультивалютный учет, поддерживает разные языки, в том числе русский. Учтите, что последний стабильный релиз системы был в 2011 году, а дальше обновлением ПО занимались энтузиасты.

Преимущество системы — это архитектура бизнес-процессов. В платных ERP таким не удивить, а вот для бесплатных — это редкость. Ведь в них зачастую логика интерфейса основана на программном коде. А еще англоязычное сообщество этой системы довольно активное, по ней много информации на профильных форумах, достаточно советов и рекомендаций. Минус в том, что для работы с ней нужен специалист-айтишник, который готов полностью изучить механизм функционирования этой ERP-системы.

Официальный сайт: adempierebr.com

Основные характеристики

Отрасли примененияпроизводство, логистика и транспорт,  любая торговля, страхование, финуслуги, образование, здравоохранения
На каком языке написанаJava (J2EE)
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux

Плюсы и минусы

+ Мультиязычность и мультивалютность, возможность выстраивать архитектуру бизнес-процессов: производство, склад, кадровое дело и т.д.

Вам потребуется специалист, который знает ADempiere, с 2011 года обновлением продукта занимаются энтузиасты, поэтому визуально система выглядит архаичной

2. ERPNext

ERPNext

Система «оупен сорс», которая раньше была бесплатной только для одного пользователя, но сейчас отменила это ограничение. Зато ввела другое: это облачная ERP, поэтому если вы не хотите платить компании, то придется самому оплачивать и запускать хостинг, резервное копирование и т.д. Тут целесообразно заранее рассчитать: а что дешевле?

Система позволяет управлять финансовыми потоками, бухгалтерией, кадрами, вести проекты. Поскольку у программы есть платная версия (да и создана бесплатная, чтобы подстегнуть пользователя к покупке платной), то у нее неплохой интерфейс. Все выглядит современно. Также доступны регулярные обновления от производителя. Также есть обучающие ролики, которые помогут вашим специалистам внедрить ERPNext. А вот техподдержка — только для платных юзеров. 

Из приятных особенностей — интеграция с сервисами Google, международными облачными хранилищами вроде Dropbox и другими. Основный жалобы пользователей касаются сложного алгоритма распределения управленческих ролей в системе и неудобству модуля финансовой отчетности.

Официальный сайт: erpnext.com

Основные характеристики

Отрасли примененияобразование, сельское хозяйство, здравоохранение, сфера услуг, ретейл, производство, НКО
На каком языке написанаPython
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux, Unix

Плюсы и минусы

+ Современный интерфейс, есть обучающие ролики и курсы

Сложный механизм распределения административных ролей, неудобный модуль финансовых отчетов

3. Dolibarr

Dolibarr

Модульная ERP, то есть построенная по принципу конструктора. Какие блоки вам нужны, такие вы и добавляете. Большинство из них бесплатные, но для системы существуют платные плагины от частных разработчиков и плагины от самой компании. Например, двухфакторная аутентификация, почтовый клиент, база для работников доставки и т.д. Конечно, можно написать их и своими силами, а можно и заплатить. К тому же цены за модули ниже, чем в случае покупки полностью платных продуктов.

Среди конкурентов Dolibarr выделяет простая настройка, ибо работает он на PHP. Это распространенный язык программирования, с высокой долей вероятности его знают рядовые IT-специалисты, а значит будет легче адаптировать ERP-систему под ваши задачи.

В ERP-можно управлять проектами, счетами, продажами, создавать отчеты и документы, вести календарь и планирование. Эффективен он в складском учете и при организации производства. Но с оговоркой — лучше всего программа подходит для малого и среднего бизнеса.

Официальный сайт: dolibarr.org

Основные характеристики

Отрасли примененияфинансы, доставка, продажи, ретейл, сфера услуг
На каком языке написанаPHP
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux, Android

Плюсы и минусы

+ Гибкая настройка благодаря PHP, модульная — вы добавляете в систему нужные вам плагины

Удобен только для предприятий МСП, часть модулей системы — платная

4. ERP5

ERP5

Сообщество этого ERP называет ее самым мощным решением Open Source. Все из-за большого количества направлений, по которым система помогает выстраивать бизнес-процессы.

Она помогает в бухучете, инвентаризации на складах, закупках, продажах и на производстве. ERP5 разрабатывалась с учетом потребностей банков и правительственных учреждений. Но с тех пор (а первая версия вышла в далеком 2002 году) подобные учреждения перешли на более профессиональные решения, а эта ERP перекочевала в бизнес-сферу.

Система модульная, то есть состоит из набора плагинов, которые можно скачать с официального сайта и адаптировать под свое предприятие. Они все бесплатные, даже те, что касаются банкинга. Правда, их интерфейс морально устарел. Какие-то новые опции сообщество продолжает добавлять каждый год, но оболочка не меняется. Документацию системы нельзя назвать богатой. Ответы на популярные вопросы для разработчиков и пользователей есть, но не более.

Официальный сайт: erp5.com

Основные характеристики

Отрасли примененияфинансы, сельское хозяйство, образование, промышленное производство, электронная торговля
На каком языке написанаPython
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux

Плюсы и минусы

+ Сообщество продолжает выпускать новые модули и обновления для старых, большое число бесплатных модулей — блоков, из которых можно собрать ERP-систему под ваши задачи

Устаревший интерфейс, документация по продукту затрагивает лишь поверхностные вопросы

5. Axelor

Axelor

Красивая и современная ERP с открытым исходным кодом на Java. Она бесплатная, но с оговоркой — без обновлений, техподдержки, облака. То есть задаром получите версию примерно 2012 года, когда она и стала Open Source. Если в команде есть грамотные айтишники, они смогут доработать систему под современные стандарты. 

А вообще, конечно, все затевается ради того, чтобы клиент купил ежемесячную подписку с современными обновлениями и прочими привилегиями. Но и без этого все работает.

К тому же, поскольку продуктом изначально владеет частная компания, она пишет по нему гайды и документацию, которая помогает в работе всем. Другое дело, что те, кто рассчитывает заполучить систему бесплатно, будут вынуждены вручную исправлять ее баги и недочеты. А мелких недоделок, судя по профильным форумам, здесь хватает. Например, нет функционала блоков для организации мероприятий и обучения, другим мало информации в панели мониторинга и отчетов.

После установки ERP нужно выбрать модули, которые нужны для потребностей бизнеса. Их порядка 30: продажи, производство, бухгалтерия, контракты, бюджетирование, выставление счетов и другие. Есть и отдельный модуль управления бизнес-процессами.

Официальный сайт: axelor.com

Основные характеристики

Отрасли примененияфинансы, сельское хозяйство, образование, промышленное производство, торговля 
На каком языке написанаJava
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux, Android, iOS

Плюсы и минусы

+ Выбор из более чем 30 модулей, которые можно интегрировать под задачи вашего бизнеса, интерфейс хоть и не отличается образцовым дизайном, но все же выглядит вполне современно

Программистам вашей компании предстоит серьезная работа по устранению ошибок и багов в исходном коде системы, ПО своими недоделками подталкивает пользователя к покупке платной версии

Рейтинг топ-5 лучших платных ERP-систем с подпиской

1. 1C:ERP

1C ERP

Система рассчитана на крупный и средний бизнес. Как и другие лучшие ERP-системы, помогает автоматизировать бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность менеджмента. Можно приобрести лицензию на коробочное решение и внедрять его своими силами или через специалистов, взять у компании систему в аренду (подходит бизнесам, которые не могут сразу заплатить внушительную цену — от 432 тыс. рублей за ПО), или работать с системой в облаке. 

Обратите внимание, что система ставится в клиент-серверном варианте, то есть придется приобрести также SQL-сервера и сервер 1С. Серьезным плюсом является большая сеть партнеров по стране, которые помогают с внедрением и поддержкой.

Поскольку фирма является одним из ведущих разработчиков ПО на российском рынке, новые обновления выходят регулярно, ошибки оперативно исправляются, а функционал постоянно дорабатывается.

Официальный сайт: v8.1c.ru

Основные характеристики

Отрасли применениясредний и крупный бизнес, корпорации
На каком языке написанаC++
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, iOS, Linux, Android

Плюсы и минусы

+ Большая партнерская сеть по РФ, где можно приобрести продукт и заказать внедрение, регулярные обновления и усовершенствования

Высокая цена коробочного решения (от 432 тыс. рублей), необходимость приобретения SQL-сервера и сервера 1С

2. «Галактика ERP»

Галактика ERP

ПО от отечественных разработчиков, созданное с учетом национальной специфики. То есть с учетом нашего законодательства, механизмов финансовых расчетов и бухгалтерского учета. В системе можно управлять финансовыми (бюджетирование, календарь платежей, аналитика), вести бухгалтерский и налоговый учет, выстраивать логистику и снабжение, управлять производством и кадрами.

Обладает модульной структурой (вы выбираете только тот набор приложений, который нужен бизнесу). Компоненты взаимодействуют между собой. То есть, перенести данные из одного модуля в другой просто. 

Поддерживает разные открытые стандарты разработок — XML, COM, ActiveX, ODBC. Поэтому если у вас есть свое ПО, его можно интегрировать с системой. «Галактику» хвалят за возможность гибкой настройки. Ругают за неумение проводить глубокий финансовый анализ и отсутствие распределение функций между головной и дочерними организациями, что важно для крупного бизнеса и корпораций.

Официальный сайт: galaktika.ru

Основные характеристики

Отрасли применениясредний и крупный бизнес, корпорации
На каком языке написанаC++, VIP
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Android, iOS

Плюсы и минусы

+ Создана под российский рынок, с учетом особенностей его бизнес-процессов, возможность гибкой настройки

Не позволяет провести глубокий финансовый анализ предприятия, нехватка функционала для крупных предприятий (например, отсутствие распределения функций между организациями между головной и дочерними организациями)

3. «Компас»

Компас

«Компас» разрабатывался для предприятий любого профиля, но наибольшую популярность получил в промышленности. ERP состоит из нескольких подсистем: финансы, документооборот, HR-модуль, складской учет, CRM-система, управление активами и фондами. Все подсистемы взаимодействуют между собой. Мобильной версии нет, как и нет поддержки ОС Apple и Linux.

«Компас» известен своей трехуровневой системой настройки «Мастер». Часть функций позволяет вести настройку без знания языков программирования. Хотя для IT-специалистов тоже доступны доработки системы на профессиональном уровне. Программа регулярно получает небольшие обновления. Правда, они практически не затрагивают внешний вид интерфейса, из-за чего он выглядит архаично. 

Разработчики также выпустили некоторые отраслевые решения для своей ERP, которые в основном касаются больших промышленных предприятий, а также рекламных агентств.

Официальный сайт: compas.ru

Основные характеристики

Отрасли примененияуниверсальная
На каком языке написанаC++
Платформа, на которой может работать ERPWindows

Плюсы и минусы

+ Фирменный инструмент удобной настройки систем «Мастер», подсистемы ERP взаимодействуют между собой

Подходит только для Windows, устаревший интерфейс

4. Odoo

Odoo

Одна из самых известных Open Source ERP-систем в 2022 году. Open Source — это не синоним бесплатности, а возможность менять исходный код, что позволяет вашим IT-спецам кастомизировать систему — тонко настроить под потребности бизнеса. На базе платформы можно запустить бухгалтерию и финучет, инструментарий для отдела кадров, маркетинговых исследований и прочего.

Вы платите за подписку на конкретные приложения. Поэтому если какой-то из сегментов в вашей компании закрывается другим ПО, можно сэкономить и не платить за него, а собрать нужный бизнесу сетап. Всего доступно около 450 модулей в различных категориях. Минус в том, что приложение нужно покупать на конкретное число пользователей, а каких-то групповых скидок не предусмотрено. Поэтому для небольших компаний это может быть выгодно, а для крупных предприятий уже накладно.

Если вы будете применять свой хостинг, то платить компании за это не надо. Ей платят только за перенос ERP на облачный хостинг фирмы. Компания также занимается внедрением и настройкой своего продукта за отдельную плату. Однако у клиентов есть нарекания к оперативности работы техподдержки и команды, которая организует внедрение.

Официальный сайт: odoo.com

Основные характеристики

Отрасли примененияуниверсальное решение
На каком языке написанаPython
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Mac, Linux, Android, iOS

Плюсы и минусы

+ 450 модулей, в том числе довольно много нишевых решений для разных аспектов бизнеса, открытый исходный код

Нарекания к работе техподдержки, отсутствует скидка за количество пользователей

5. «Парус»

Парус

Еще одна российская ERP ориентированная на импортозамещение иностранных аналогов. Проект начинался как решение для «бюджетников» (государственных и муниципальных предприятий). Это сказалось на платформах, под которыми работает система — только Linux и Windows. 

Сейчас ПО переориентировано на частный бизнес, хотя это пока должным образом и не отразилось на ее скромном графическом интерфейсе, но определенный прогресс все же есть. Например, внедрена интеграция со сканерами, планшетами, терминалами сбора данных и онлайн-системами.

Функционал разделен на следующие подсистемы.

  • Финансы (все традиционно: финансовый менеджмент, календарные планы поступлений, бюджетирование)
  • Активы (помогает отследить состояние оборудования).
  • Кадровая политика, логистика (в том числе и складской учет).
  • Проектная работа.

Хорошо реализованы производственный учет и планирование — то есть ведущая функция ERP. С их помощью можно до копейки рассчитать цену производства и определить эффективность предприятия.

Официальный сайт: erp.parus.com

Основные характеристики

Отрасли применениясредний и крупный бизнес, корпорации
На каком языке написанаC++
Платформа, на которой может работать ERPWindows, Linux

Плюсы и минусы

+ Проработана интеграция ERP с разными аппаратными комплексами (планшетами, терминалами), модуль производственного учета обладает множеством функций, которые помогают рассчитать себестоимость продукта и эффективность работы

Устаревший дизайн интерфейса, работает только на Windows и Linux

Как выбрать ERP-систему

Рекомендации по выбору ERP-систем дают председатель совета «Ассоциации цифровой трансформации» Юрий Мышинский и директор компании SkySoft Дмитрий Нор.

Определитесь, для чего вам ERP

ERP-система призвана решить спектр задач. Но внедрять ее до того, как вы сами поймете, для чего она вам, опрометчиво. Есть риск впустую потратить деньги, силы и время, но не получить результат. Поэтому компании, которые занимаются внедрением, часто интервьюируют руководство бизнеса, чтобы предоставить лучшее решение на запрос компании.

Распространенность внедрений

Здесь простая взаимосвязь — чем чаще бизнес в вашей сфере задействует ту или иную систему, тем выше вероятность, что ERP подходит для него и развивается с учетом требования потребителей. Проще говоря, посоветуйтесь с экспертами, которые будут заниматься внедрением, или узнайте у коллег по рынку, чем они пользуются. Чем чаще будете встречать какое-то название, тем выше вероятность, что эта система достойна внимания.

Функционал

Когда будут сформулированы цели и задачи для внедрения ERP-системы, станет понятно, какой набор инструментов нужен под ваш бизнес. Соответственно, логично выбирать то решение, которое отвечает запросу в полной мере.

Количество разработчиков

Чем больше IT-специалистов, которые разбираются в том или ином решении, тем конкурентнее цены на этом рынке. К тому же, можно будет проще найти замену или новых штатных сотрудников в компанию, которые займутся обслуживанием сетевой инфраструктуры.

Динамика развития 

Как часто разработчики проводят обновления? Внедряют ли они новые функции? Занимаются ли исправлением ошибок и доработкой? Разработчики лучших ERP-систем должны утвердительно отвечать на эти вопросы. 

Техподдержка

Насколько оперативно служба отвечает на запросы бизнеса. Если ли круглосуточная связь, горячая линия, чат или другой канал связи? Часто бизнес отказывается от работы с каким-либо поставщиком услуги именно по причине нулевого клиентского сервиса. Ведь на ERP-системе будет завязана существенная доля вашего предприятия, нельзя оставлять эту сферу без техподдержки.

Отзывы экспертов о ERP-системах

Юрий Мышинский, председатель совета «Ассоциации цифровой трансформации»

«Конечно же без ERP систем сегодня никуда. ERP это порой большие и «тяжелые» системы. Некоторые разработчики, по сути не являясь ERP, претендуют на серьезные доли рынка в этой области, предоставляя «облачные» решения. Именно поэтому малый и средний бизнес чаще использует именно такие системы. Их больше можно отнести к корпоративным порталам или трекерам задач. 

Они настолько развились, что содержат в себе уже и системы сообщений, интегрированную телефонию, календарь, почту, и многие другие функции. Я активно пользуюсь решениями как раз одной из компаний, старающихся работать на всех «полянах» — и ERP, и CRM, и трекеров задач».

Дмитрий Нор, директор компании SkySoft:

«EPR становятся все более популярными. Скорее они даже уже стали необходимостью, без которой не сможет нормально работать предприятие. Я думаю, что в будущем качество EPR и спрос на них будет только расти, без них нереально будет вообще работать».

Популярные вопросы и ответы

Юрий Мышинский и Дмитрий Нор ответили на вопросы, которые помогут бизнесу выбрать подходящую систему планирования распределения ресурсов.

Как сэкономить на подписке на ERP-систему?

— Сэкономить можно, если у вас большая компания и стоимость использования системы очень высокая. Можно выделить одно из подразделений в отдельное юрлицо, подписать партнерский договор с разработчиком ERP-системы и получить скидку до 50%. А далее внедрять продукт своими силами в других подразделениях. Можно, конечно, пойти дальше и начать самостоятельно оказывать услуги по внедрению решений сторонним клиентам, — отвечает Юрий Мышинский.

Опасно ли пользоваться бесплатной ERP-системой с открытым кодом (Open Source)?

— Полностью бесплатных ERP не бывает. Это миф. Даже при использовании бесплатного ПО с открытым исходным кодом вам понадобится специалист с достаточной квалификацией, чтобы внедрить и поддерживать это решение. Вот вам и первые 50-100 тысяч рублей затрат в месяц, а может быть и больше. 

Далее серверы, информационная безопасность, резервные копии. Считать, что открытое ПО менее безопасно, неправильно. Если это продукт, который используют тысячи, десятки тысяч пользователей, он достаточно быстро развиваются, а все «дыры» заделываются самим сообществом. Это другая концепция, другое качество, даже другой «дизайн» продуктов.

Open-Source ERP — это «дорога джедаев», не ищущих легких путей. Иногда все же это может иметь и финансовый смысл. Все зависит от конкретной задачи, — комментирует Юрий Мышинский.

Можно ли создать ERP-систему самостоятельно?

— Самостоятельно написать такой продукт не получиться. Его могут создать только предприятия-вендоры. Можно, конечно, написать что-то подобное на заказ у компании, которая занимается индивидуальными разработками ПО. Но это очень дорого и не факт, что самописная программа будет работать лучше, чем готовый продукт, — отмечает Дмитрий Нор.

Каковы основные ошибки при внедрении ERP-систем?

— При внедрении подобного ПО мало кто ошибается. Это дорого, а там, где высокая цена у продукта, работают и хорошие специалисты. Поэтому ошибки маловероятны. Единственная ошибка может быть с закупкой, когда на большом предприятии в отделе закупок не заинтересованы проводить нормально тендер и ответственность за закупку размывается. Еще могут быть ошибки с бизнес-анализом, но это скорее всего мелкие нюансы, которые большой роли не сыграют, — отвечает Дмитрий Нор.

— Главная ошибка — это старт внедрения системы без проведения глубокого обследования бизнес-процессов, обучения сотрудников и привлечение к этой работе только айтишников. На самом деле в команду внедрения должны входить бизнес-аналитики, программисты, системные администраторы, управленец, наделенный достаточными полномочиями, специалисты по корпоративному обучению, а иногда и психолог.

Это не шутка: психологическое сопротивление на предприятиях иногда настолько велико, что проекты внедрения новой IT-системы буквально «заваливаются» сотрудниками, привыкшими все делать по старинке, — комментирует Юрий Мышинский.
КП КП Финансы
Реклама О проекте