Увеличить эффективность работы команды довольно непросто. С этой задачей может справиться только высококачественная система управления проектами (СУП). «Комсомольская правда» составила рейтинг топ-9 систем, которые наиболее эффективны в организации работы компании
Историю СУП принято вести с 50-х годов XX столетия. Первая такая система была протестирована в США во время проектирования двухступенчатых баллистических ракет для атомных подводных лодок. Разработчикам необходимо было провести стартовые исследования и наладить запуск производства. Они подготовили три вероятных сценария развития событий, а затем с помощью математических расчетов получили оценку длительности каждого. Вскоре подобный метод был использован и для анализа затрат на производство.
К началу 80-х годов появились персональные ПК, а СУП начали широко распространяться по всему миру. Одними из первых компаний, которые занимались данным софтом стали Artemis, Oracle и Scitor Corporation. Если изначально ПО подготавливалось под определенные задачи, то спустя некоторое время были выработаны общие стандарты для широкой аудитории.
Так, качественная система управления должна помочь сотрудникам и владельцам бизнеса в определении и согласовании целей и задач, распределить роли в команде, сфокусировать усилия персонала на достижении конкретных целей, облегчить идентификацию необходимых для завершения проекта ресурсов. Нет никаких сомнений, что разработка такого ПО весьма затруднительна.
Ежегодно сотни производителей в борьбе за своего клиента изобретают самые разнообразные решения. Мы проанализировали лучшие из них и составили рейтинг топ-10 лучших СУП 2023 года.
Рейтинг составлен на основе мнения редакции КП. Рекомендации и дополнения по рейтингу вы можете отправить на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).
Современная система управления проектами и руководства командой от YouGile весьма проста и удобна в процессе эксплуатации. Её возможности очень впечатляют, особенно, если существует необходимость в автоматизации сценариев и расширении функционала. Детально продуманный интерфейс ПО может существенно повысить вовлеченность сотрудников в их повседневную работу и снизить нагрузку на управляющего до 50%.
Что касается прочих особенностей, то стоит отметить пять различных вариантов отчетности, наличие доступа к облачным хранилищам, возможность добавления гостевых аккаунтов и другие. Немаловажным плюсом можно назвать и широкий спектр сервисов, с которыми интегрируется YouGile. В частности, речь идет о чат-ботах, рассылках, Google-таблицах и еще 150 различных программах. Сервис был запущен в 2016 году, он объединил в себе достоинства Trello и Telegram. Месячная стоимость начинается от 499 рублей.
+ Возможность составления отчетов, простой интерфейс, оперативный доступ к любому файлу через поисковик
— Бесплатное использование до 10 человек, платная установочная версия для ПК
Эта система создана с целью облегчить управление персоналом с точки зрения классического менеджмента (администрирование и контроль работы персонала). A2B идеально подойдет для компаний любого размера и сферы деятельности. Она позволяет создавать множество комплексных решений для текущих задач из готовых модулей. В частности, речь идет о планировании, контроле задач и поручений, электронном документообороте и других.
Разработчики также предусмотрели аналитические отчеты, которые позволят увидеть наиболее проблемные участки в цепочках процессов. Помимо этого, в систему А2Б интегрирована телефония, которая позволяет связаться с клиентом всего в один клик. Для организации коммуникаций внутри компании предусмотрен чат, корпоративный портал, лента новостей и телефонный справочник.
+ Многофункциональность, надежность, регулярная техническая поддержка, возможность приобретения дополнительных функций
— Необходимость всех модулей для полноценной работы, неудобный календарь
Систему Pyrus от отечественного предпринимателя Максима Нальского отличает возможность гибкой настройки бизнес-процессов рядовым пользователем. Так, для корректировки работы не потребуется привлечение сторонних IT-специалистов. Простота эксплуатации и наглядная аналитика привлекают пользователей не только в России, но и в других странах мира. Некоторые возможности стоит отметить отдельно. В частности, клиенты Pyrus могут осуществлять коммуникацию с помощью сервиса не только внутри команды, но и с внешними подрядчиками.
Эта особенность идеально подойдет для обсуждения деталей, обмена файлами и добавления различных задач. Также разработчики предусмотрели мобильные приложения на iOS и Android. Они достаточно удобны и работают в оффлайн-режиме. Синхронизация происходит при первом подключении к сети.
+ Наличие календаря и библиотеки для создания базы знаний компании, функция учета рабочего времени, поиск по разным атрибутам, создание задач из электронных писем
— Многие пользователи жалуются на неудобства при ведении клиентской базы
Этот сервис идеально подойдет для организации работы на малых и средних предприятиях. Функционал системы будет удобен как для команды разработчиков, так и для маркетологов, дизайнеров и HR-специалистов. С помощью Яндекс.Трекера сотрудники смогут создавать и отслеживать задачи, работать по методологии Agile, автоматизировать работы, создавать пользовательские дашборды и многое другое. Что касается руководящего состава, то для него открыта статистика по выполнению задач.
Это позволяет тщательно контролировать процесс выполнения работы на каждом этапе. Яндекс.Трекер доступен не только в веб-версии, но и в приложениях на iOS и Android. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ. Трафик шифруется, а соединения осуществляются по протоколу HTTPS.
+ Возможность интеграции с сервисами Яндекса, несколько видов досок: канбан, скрам и очередь, наличие поисковиков и фильтров
— Некоторые пользователи жалуются на регулярные сбои в работе серверов
Вот уже много лет данная система занимает первые места всевозможных рейтингов планировщиков задач и систем управления проектами. В Bitrix24 есть все необходимое для работы над проектами, управления персоналом, создания документов и решения прочих задач. Так, на краткосрочных дистанциях справиться с задачами поможет функция фокусировки внимания, которая будет ежедневно оповещать вас о статусе проекта. Различные методики, такие как Kanban, диаграмма Ганта и Scrum существенно упростят постановку задач.
Такое обилие функционала может ввести в замешательство даже самого опытного пользователя. Поэтому при регистрации программа предлагает самостоятельно выбрать необходимые параметры.
Также для более простого ориентирования в системе разработчики предусмотрели отдельное рабочее поле. В нем все отсортировано по папкам. В частности, можно найти «Задачи», «Календарь», «Живую ленту», «Чат и звонки», «Время и отчеты» и многое другое. Чтобы освоить все эти особенности, потребуется время и, возможно, помощь квалифицированного специалиста.
+ Большой выбор тарифов, обмен данными с 1С, рейтинг клиентов для более качественной проработки заявок, инструменты продаж через мессенджеры и социальные сети
— Слишком громоздкая для малого и среднего бизнеса, сложности при подключении, инструменты для управления персоналом доступны только на максимальном тарифе
Эта СУП отечественного производства предлагает все необходимые инструменты для ведения классического документооборота. Разработчики предусмотрели опции для работы бухгалтерии, склада, торговой точки и отслеживания личной эффективности сотрудников. Эта система способна значительно снизить затрачиваемое время на административную работу. Многофункциональная программа также призвана упростить ежедневную рутинную деятельность в крупных компаниях и корпорациях.
Помимо этих достоинств также следует отметить наличие лицензии на всю организацию без учета каждого сотрудника, встроенную IP-телефонию, desktop-приложение и встроенные модули. Производители разработали также версии для Windows, iOS и Android. Техническая поддержка осуществляется в круглосуточном режиме.
+ Интеграция с почтой, диаграмма Ганта, наличие интернет-магазина, складской учет
— Полный функционал раскрывается только на малых и средних предприятиях. Для больших корпораций будет уместна лишь малая часть опций
Данная платформа содержит в себе девять разнообразных виджетов для сайта компании. Они помогут владельцу бизнеса получать значительно больше заявок и завоевывать внимание посетителей. Помимо этого, ряд опций позволит оптимизировать процессы внутри компании. В частности, речь идет о распознавании клиента, озвучки utm-метки, интеграции с аналитикой, геофильтрах, интеграции с CRM-системой, привязки к формам, интеграции с Telegram, определении города, информации о клиенте.
Отдельно стоит выделить EnvyCRM – это система, в которой ведется учет клиентов и сделок, а в удобных карточках и вся история взаимодействия с клиентом представлена в хронологическом порядке от первого звонка до покупки. Она идеально подойдет для любых компаний с небольшим ассортиментом товаров или услуг. Идеально для B2B, оптовых продаж, продаж различных услуг.
+ Бесплатное внедрение, не требует дополнительного обучения сотрудников, бесплатная техническая поддержка, интеграция с сервисами аналитики, возможность составления плана
— Отсутствие интеграции с онлайн-кассой, отсутствие встроенного мессенджера, отсутствие возможности подключения платежных систем
Система «МойСклад» позволяет автоматизировать большинство процессов малого и среднего бизнеса. Несмотря на то, что изначально это CRM-система, её функционал идеально подойдет для работы на краткосрочных проектах, где требуется не просто контроль за выполнением сотрудниками задач, а заодно и учет продаж.
В системе реализована функция печати документов, облачное приложение объединяет в себе товароучетное и кассовое ПО. 256-битный механизм шифрования гарантирует высокий уровень безопасности данных. Разработчики «МоегоСклада» также дополнили свой продукт функцией проведения платежей на кассе, а также учет операций на кассе.
Приложения программы разработаны для Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Корпоративный тариф для 10 сотрудников обойдется в 6 900 рублей в месяц.
+ Высокая скорость работы, широкий функционал, удобный интерфейс
— Некоторые пользователи жалуются на низкий уровень работы технической поддержки, подойдет только для малого и среднего бизнеса
Данная система идеально подойдет для компаний, основная деятельность которых — продажи, складская деятельность и производство. В ней предусмотрено более 100 модулей. В частности, касса, отпуска, закупки, KPI, акты сверки и другие.
Помимо этого производители разработали несколько уровней настроек, с помощью которых можно предоставлять индивидуальный или групповой доступ к определенным областям системы. Это обеспечит повышенную безопасность для важных данных, к примеру, клиентской базы. Широкий функционал позволяет создать внутри системы несколько подразделов под тот или иной проект.
Адаптивная верстка даст возможность использовать «РосБизнесСофт» не только в десктоп-версиях, но и на смартфонах. В системе предусмотрено более 40 различных типов отчетов. Они позволят тщательно проанализировать не только динамику продаж, но и эффективность деятельности сотрудников. Тестовый период длится 14 дней. Месячная подписка для 10 человек обойдется в 7 800 рублей.
+ Наличие коллтрекинга, мобильное приложение, система работает по принципу конструктора
— Малое число интеграций, посредственный дизайн
Зачастую СУП используют владельцы бизнеса, которые намерены оптимизировать определенные процессы внутри компании. Найти по-настоящему эффективный инструмент довольно проблематично. Чтобы сделать это, необходимо учесть ряд критериев, которые мы перечислим ниже. За помощью в этом вопросе «Комсомольская правда» обратилась к директору онлайн-магазина TECCOD Евгению Потапову.