Глава Сбербанка Герман Греф назвал причину крупных сбоев в работе банка, произошедших 30 ноября и 8 декабря. По его словам, неполдаки были связаны с переходом на новое программное обеспечение.
"Первый сбой получил достаточно обширное распространение. Причина была выяснена: мы применили к картам новое программное обеспечение. Новый патч был доработан с большим количеством изменений", - рассказал Греф журналистам.
Он отметил, что новую систему испытали заранее, но в час пик произошел сбой, который продолжался на протяжении 50 минут.
По словам главы кредитной организации, второй сбой, произошедший в рамках московского региона, также имеет отношение к переходу на новое ПО.
"У нас порядка 27 отделений в московском банке при возникновении ошибки вендора не перешли в новый режим. Был перерыв в их работе пока их вручную не перевели", - добавил Греф, передает ТАСС.