Сообщили о резком росте жалоб белорусов в 2022-ом из-за политики МАРТ. Фото: архив «КП»
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли напомнили о ситуации с маркетплейсом Wildberries в Беларуси, который незаконно брал плату с белорусов за возврат товаров. Подробнее глава управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик рассказала во время пресс-конференции в Национальном пресс-центре.
В частности, представитель МАРТ напомнила и недавней ситуации с Wildberries, когда для покупателей в Беларуси был установлен платный возврат товаров. Компании неоднократно выносили предупреждения и было судебное разбирательство.
В итоге требование белорусских властей отменить плату за возврат товаров маркетплейс выполнил.
- В том числе после решений суда по заявлению МАРТ, - напомнила Гаврильчик.
А еще в начале февраля 2023-года топ-менеджеры Wildberries приезжали в Беларусь для переговоров с МАРТ. В ведомстве напомнили руководству магазина, что по нормам белорусского законодательства возврат товаров надлежащего качества должен быть бесплатным. Например, это случаи, когда не подошла по размеру одежда. Исключения - только для товаров из списка, утвержденного властями.
Но еще в МАРТ обратили внимание, что в прошлом году на Wildberries было очень много жалоб от белорусов.
- Из-за политики Wildberries в 2022 году был резкий рост обращений потребителей в МАРТ, - указала Инны Гаврильчик,
Также в МАРТ пояснили, что белорусам стали чаще навязывать дополнительные услуги при покупках.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Назвали 10 вакансий с самой низкой зарплатой в Беларуси на март 2023
Узнали самые маленькие зарплаты, которые предлагают работникам в Беларуси в марте 2023 (читать далее)
Белорусские пограничники: Украина включает провокационные аудиозаписи по утрам
Также стало известно, что происходит в районе пункта пропуска «Дивин» (читать далее)
Назвали белорусское молоко, которое чаще всего покупают в китайских интернет-магазинах
Это молоко часто попадает в рекламу (читать далее)
Стало известно, почему в Беларуси сильно подорожали водка и другой алкоголь
Причина не в росте себестоимости производства или решении белорусских властей (читать далее)
Назвали пять коммунальных услуг, больше всего подорожавших в феврале в Беларуси
Подорожание услуг будет заметно уже совсем скоро, когда белорусы получат жировки (читать далее)