ОПРОС

Знаете ли вы, как бесплатно получить своевременную и качественную медпомощь?

Конституция гарантирует нам бесплатную медицинскую помощь. Но порой на практике возникают сложности с ее получением.

5–7 минут

11 вопросов

Анонимно

Знаете ли вы, что полагается пациентам и как бесплатно получить своевременную и качественную медпомощь? Приглашаем вас принять участие в опросе КП. Результаты будут опубликованы на сайте KP.RU

Что такое ОМС?

Обязательное медицинское страхование, которое гарантирует бесплатную медпомощь на всей территории России Объединенная медицинская система, в которой хранятся данные пациента Не знаю, что такое ОМС

💡 Кстати: ОМС — это Обязательное медицинское страхование. Оно гарантирует бесплатную медпомощь каждому гражданину России вне зависимости от региона

Зачем нужны страховые медицинские компании?

Для оформления полисов ОМС Чтобы контролировать качество медпомощи в поликлиниках и больницах Чтобы защищать интересы и права пациентов Страховщики по ОМС выполняют все три перечисленные задачи Не знаю

💡 Интересно, что страховые компании по ОМС делают сразу три важных дела: оформляют полисы, контролируют качество медпомощи и защищают права пациентов

Кто такой страховой представитель?

Сотрудник поликлиники, который ставит печати на больничных Сотрудник страховой медицинской компании, который занимается защитой интересов и прав пациентов по ОМС Сотрудник страховой компании, который оформляет страхование жизни Не знаю

💡 Страховой представитель — это сотрудник вашей страховой компании по ОМС. Он бесплатно помогает решать проблемы с получением медпомощи

Сталкивались ли вы с такими проблемами при получении медпомощи по ОМС? несколько вариантов

Более суток не удается записаться на прием к терапевту Более 14 дней со дня назначения не удается попасть на обследования (УЗИ, рентген, маммография и др.) Назначенное врачом лечение не помогает В больнице просят заплатить за лекарства Ни с чем из перечисленного не сталкивался

Что вы делаете, если возникают трудности с получением медпомощи по ОМС?

Обращаюсь за медуслугами платно Обращаюсь к главврачу Обращаюсь в Минздрав, Росздравнадзор, прокуратуру Обращаюсь в страховую компанию, выдавшую мне полис ОМС Не сталкивался с трудностями

После вашего обращения вы остались довольны решением проблемы по ОМС?

Да, мне помогли врачи/главврач Да, мне помогла моя страховая компания по ОМС Да, мне помогли в Минздраве / Росздравнадзор / прокуратуре Нет, мне не помогли Никогда не обращался за помощью

Знаете ли вы, что может стать поводом для обращения в страховую компанию по ОМС? несколько вариантов

Отказывают в получении бесплатной медицинской помощи Требуют оплатить медпомощь Предлагают приобрести лекарства, назначенные врачом Нарушаются сроки ожидания плановой медпомощи / записи к врачу Ничего

💡 На самом деле поводов обратиться в страховую по ОМС много: отказ в помощи, требование оплаты, задержки с записью — всё это зона ответственности вашего страховщика

Как вам было бы удобнее обращаться за консультациями и защитой в свою страховую медицинскую организацию? несколько вариантов

Звонить по телефону Через сайт компании (в электронной форме) Через портал Госуслуг Решать вопросы при личной явке в офис страховой компании

Знаете ли вы, что служит эталоном качества медпомощи при проверке ее качества?

Протоколы обследований и лечения, описанные в современных медицинских учебниках Клинические рекомендации, порядки оказания медицинской помощи и критерии оценки качества медпомощи, утвержденные Минздравом Рекомендации Всемирной организации здравоохранения Не знаю

💡 Качество медпомощи проверяется по клиническим рекомендациям и критериям, утверждённым Минздравом — именно они являются официальным стандартом

Что является источником ваших знаний о работе страховых медицинских организаций (СМО) по защите прав пациентов? несколько вариантов

Рассказали сотрудники страховой при оформлении полиса ОМС Личный опыт друзей, знакомых, родственников Слышал / читал / видел в интернете / СМИ Рассказали сотрудники медицинской организации Не знаю ничего о работе СМО

Где пациент может найти контакты своего страхового представителя?

На сайте своей страховой медицинской организации, выдавшей полис ОМС В личном кабинете на портале Госуслуг Через горячую линию территориального фонда ОМС Все варианты верны

💡 Найти своего страхового представителя можно несколькими способами: на сайте страховой, на Госуслугах или через горячую линию фонда ОМС

Готовы отправить ответы?

Результаты опроса будут опубликованы на сайте KP.RU. Все ответы анонимны.

Ваши ответы приняты.
Спасибо за участие в опросе!

Результаты опроса будут опубликованы на сайте KP.RU.

Знаете ли вы, как бесплатно получить своевременную и качественную медпомощь?

Готовы отправить ответы?

Ваши ответы приняты.Спасибо за участие в опросе!

Ваши ответы приняты.
Спасибо за участие в опросе!