Не так сидим!

Со времен Петра I количество бюрократов увеличилось в сто с лишним тысяч раз («КП» за 5 июля). И продолжает расти. По прогнозам экспертов Академии госслужбы при Президенте РФ, к концу этого года в России их будет уже около трех миллионов. Но толку от безудержного размножения бюрократов нет. Психологи понимают, что на то есть социальные и политические причины. И все же... Они предлагают и свое, психологическое объяснение.

Секрет Петра

- Чиновников нужно «прореживать», - считает физиолог, доктор психологических наук Алевтина ГЕОРГИЕВА, - рассаживая по отдельным кабинетам. При Петре I так и было. Нынешняя же ситуация напоминает советские времена, когда народ дружно, но непродуктивно трудился в огромных конторах, напоминающих бараки. Вспомните известный фильм «Служебный роман», где в большом помещении локоть к локтю сидели сотни человек. Вроде все на виду, с восьми утра до восьми вечера, обед - по специальному звонку, а по благосостоянию страна стояла где-то рядом с отсталыми африканскими государствами. И сегодня армии чиновников вновь приходится тесниться - отдельных кабинетов на всех уже не хватает.

Пагубность кучности доказал эксперимент на крысах, проведенный в Пастеровском институте в Париже. Несколько грызунов поместили в непрозрачную пластмассовую коробку, где их хорошо кормили и поддерживали чистоту. Потом рядом поставили еще две коробки с крысами. Через некоторое время сверху взгромоздили еще несколько, потом еще. Получилось нечто вроде многоэтажного барака, в каждой «комнате» которого теснились грызуны, изображавшие служащих. Ученые заметили, что день ото дня они становились агрессивнее и тупее. Даже при том, что не видели своих соседей. А когда крыс посадили в ящики из прозрачного плексигласа, то процесс отупения ускорился.

Прозрачный ад

Многие наши ведомства и конторы сегодня обзавелись «прозрачными ящиками». А по сути, тупо скопировали распространенный в США способ организации рабочих мест: большие помещения, условно разграниченные фанерными или даже прозрачными перегородками. Иногда и без них.

Такая «расстановка сил» не для нас, считают российские психологи. И вообще это вредно для здоровья.

Ночной кошмар немца

Американский психолог доктор Эдвард Холл в своей книге «Скрытый параметр» рассказывает, как его пригласили выяснить причины необъяснимых конфликтов, возникавших в филиалах американских фирм, размещенных в Германии и немецкой Швейцарии. Там под одной крышей работали местные сотрудники и специалисты из США. И оказалось, что во всем были виноваты... двери.

Дело в том, что американцы привыкли работать либо в больших помещениях, либо, если помещений несколько, только при открытых дверях, следуя неписаному правилу «американец на службе обязан быть в распоряжении окружающих». Открытый кабинет означает, что его владелец на месте и, главное, что ему нечего скрывать. В Нью-Йорке множество офисов построены из стекла и просматриваются насквозь. Там все - от директора до посыльного - постоянно на виду. Это вызывает у служащих ощущение, что «все сообща делают одно общее дело». Для немца же, пишет Холл, подобное рабочее место - воплощение самых жутких ночных кошмаров. Их кабинеты всегда плотно закрыты даже не на одну, а на две двери. И если они распахнуты настежь, то это символизирует, по их мнению, крайнюю степень беспорядка.

Невнимание к разным концепциям индивидуального пространства и породило взаимное недовольство сотрудников. Немцы, работавшие в филиалах американских фирм в Мюнхене и Гамбурге, жаловались на то, что находятся под неусыпным присмотром в открытых помещениях. А у американцев глухой коридор с закрытыми дверями порождал твердое ощущение заговора.

Фабрика неврозов

- По менталитету мы ближе к немцам, - считает Алевтина Георгиева. - Поэтому большие, насквозь просматриваемые офисы, появившиеся за последние пять лет в России, ничего, кроме дискомфорта, у служащих не вызывают.

Психологи-то давно окрестили такие помещения «камерами отчуждения» и «фабрикой неврозов». Тесты, проведенные среди работников «прозрачных» офисов, показали: они вызывают у людей изжогу, понос, язву желудка, тошноту и усталость. По словам коллег Георгиевой, которые психологически поддерживали участников нашумевшего шоу «За стеклом», всем героям более года требовалась медицинская поддержка. И с теми, кто сейчас отрабатывает в «Доме-2», практически каждый день работает психоаналитик.

- А кто лучше работает: немцы при закрытых дверях или американцы при открытых? - интересуюсь я.

- Производительность труда немцев в пять раз выше, чем у американцев. А чиновников в Германии во столько же раз меньше.

ИТОГО

Простейшая и самая действенная рекомендация работодателям - не скупиться на кабинеты, пусть даже маленькие. Иначе придется ждать, когда «перенаселенность» помещений сотрудниками включит закон природы. А он гласит: если количество особей на один квадратный метр переходит критическую отметку, то начинается жесткая борьба за выживание. В человеческой среде это подразумевает конкуренцию, в которой, возможно, победят более умелые. Но рухнет ли к тому времени ваша фирма?