Новые вклады Внешторбанка 24

Руководитель пресс-центра «Комсомольской правды», политобозревательН. Андрущенко: - Сегодня Издательский дом «Комсомольская правда» приветствует Ирину Евгеньевну Бушеву - заместителя президента-председателя правления ЗАО Внешторгбанк Розничные услуги и Юлию Васильевну Деменюк - начальника управления методологии и развития пассивных и комиссионных операций этого же банка. В нашей пресс-конференции также участвуют: Кириллова Светлана Викторовна – вице-президент, начальник управления маркетинга Внешторгбанка Розничные услуги и Анцыферова Инна Сергеевна – начальник отдела стратегического планирования управления маркетинга Внешторгбанка Розничные услуги.

Обновленный депозитный ряд, разработанный с использованием новых стандартов, по ряду параметров значительно отличается от существующих на рынке предложений.

Пожалуйста, Ирина, в чем же уникальность этой новой линейки вкладов?

И. Бушева: - Мне бы сегодня хотелось представить наш новый подход к системе, которую мы попытались создать в нашем банке. Я надеюсь, что она будет достаточно удачная и понятная нашим вкладчикам. Потому что над этой темой мы работали, начиная с октября прошлого года. Основная задача Внешторгбанка Розничные услуги - это работа с частными лицами. В августе прошлого года в «ГУТА-банке» была проведена процедура ребрендинга и данная кредитная организация стала практически стопроцентной дочкой государственного банка – Внешторгбанка.

В наследство нам досталась линейка вкладов, включающая в себя от 12 до 15 вкладов. И посмотрев на эту линейку, мы, как специалисты-методологи и специалисты маркетинга, честно говоря, пришли в ужас. Как же вкладчик, который приходит и открывает вклад, может в этом разобраться? Потому что названия разные, а по сути дела, они представляют из себя что-то достаточно четко позиционированное. И мы решили, что нам необходимо время для того, чтобы выбрать наиболее важные вклады, которые понятны людям. Когда клиенты приходят в наши офисы, они должны сразу понимать, что им интересно в каждом этом продукте. Проанализировав всю линейку, мы пришли к выводу, что в основном люди интересуются тремя основными видами вкладов.

Это вклад классический, когда люди открывают счет на определенный срок и получают в конце срока определенные проценты. Второй вид вклада - когда можно регулярно в этот вклад что-то докладывать, что тоже людям удобно. Потому что, условно говоря, ты приходишь сегодня, у тебя есть одна сумма, завтра ты получил какую-то премию, бонус, гонорар. И тебе хочется пополнить вклад, есть такая потребность у людей и они ею регулярно пользуются.

И третий вид вклада – это вклад, когда можно реально что-то, если есть какая-то сумма, превышающая минимальный остаток, снимать. То есть это вклад уже более сложный, и он работает в определенной увязке, как текущий счет. Нами это было проанализировано, и мы предложили нашим коллегам – департаменту маркетинга – провести фокус-группы не только в Москве, но и в регионах, для того, чтобы понять, интересны ли эти вклады нашим клиентам.

Эти фокус-группы были проведены в декабре и январе и подтвердили нашу правоту того, что такие вклады интересны нашей целевой группе. Мы себя позиционируем с точки зрения целевой группы, как банк для среднего класса. После того как мы определились с тем, что эти вклады являются тремя основными вкладами, которые у нас должны быть в линейке, мы поставили для себя цель: как же нам правильно их позиционировать? Потому что человек, который приходит к нам, сразу должен все увидеть. И с точки зрения позиционирования мы первые на российском рынке предлагаем нашим клиентам такое дерево вкладов. У нас будут висеть везде соответствующего формата информационные материалы, в которых сразу можно будет увидеть весь сберегательный ряд Внешторгбанка 24. Введены три основных вклада, которые в него входят. И они четко позиционированы именно по тем направлениям, о которых я говорила.

Что нам это позволяет сделать? Во-первых, такое позиционирование и правильный выбор направления позволяют решить нашу стратегическую задачу. Работать с вкладчиками не в краткосрочной, а в долгосрочной перспективе. Второе: мы должны четко доказать рынку, что мы как часть государственного банка являемся не только надежным банком, которому вкладчики доверяют, но мы можем предложить и интересные виды вкладов, которые вкладчику позволяют сохранить свои вклады, а в определенный момент и получить достаточно хороший доход. Кроме того, это дерево вкладов четко показывает, что наши вклады четко структурированы. И вкладчику не надо долго метаться по всем нашим офисам и выяснять, консультироваться.

И четвертая наша цель: все наши вклады везде одинаково позиционируются, как в Москве, Санкт-Петербурге, в крупных региональных центрах, так и в не очень крупных, везде одинаковое качество сервиса, везде одинаковые ставки. Наш вкладчик в любой точке обслуживания получит абсолютно одинаковый сервис. Это первая часть того, что мы делаем. Сейчас мы предлагаем сберегательный ряд. В перспективе мы предложим нашим клиентам и кредитный ряд, структурированный подобным образом, чтобы наши клиенты не путались в своем выборе и четко понимали свои цели, задачи и перспективы сотрудничества с банком.

При этом вы можете увидеть, что вклады достаточно простые. Я начну с самого простого вклада – вклад «Внешторгбанк 24-Доходный». Это классический банковский депозит. Он не предусматривает пополнение счета. Выплата процентов производится в конце срока. Что мы даем вкладчику? Наш клиент самостоятельно выбирает срок, на который он может разместить депозит. Между 31 днем и 1101 днем. Мы говорим, что есть шкала, что вкладчик может сам выбрать от 732 дней до 1101 дня, как ему удобнее. Что позволяет сделать этот вклад? Он позволяет четко накопить деньги к какому-то определенному сроку. Например, к отпуску, если вы собираетесь ехать в отпуск и четко знаете, что в это время вы уезжаете. Минимальная сумма этого вклада также ориентирована на наших целевых вкладчиков. Она составляет от 10 тысяч рублей или 500 долларов. Причем сразу хочу сказать, что вклады мы принимаем в трех валютах – в рублях, долларах и евро. Это основные виды валюты, в которых работают наши вклады.

Вклад этот может быть автоматически пролонгирован, но не более двух раз. Максимальная ставка по этому вкладу составляет 10,75 процентов в рублях и в долларах и евро – 7,75.

Следующий вид вклада – это вклад «Внешторгбанк 24-Целевой». С моей точки зрения, этот вклад – лучший способ не только сохранить, но и существенно увеличить свои вложения. Потому что на этот вклад можно регулярно докладывать деньги. При этом сроки здесь уже не так варьируются, как в предыдущем вкладе. Установлены только три срока – 181, 395 и 732 дня. Первоначальный взнос составляет 10 тысяч рублей или 500 долларов США/евро. Вклад может пополняться разными суммами – от тысячи рублей или 100 долларов/евро. Этот вклад будет интересен для людей, у которых есть несовершеннолетние дети. Потому что количество пролонгаций этого вклада не ограничено, его можно открыть в пользу третьего лица. И ребенок вкладчика может получить его по достижению совершеннолетия. К сожалению, в соответствии с нашим законодательством, мы не можем пока открывать вклады на детей. Но этот вклад позволяет открыть вклад в пользу ребенка. Максимальные процентные ставки зависят от суммы и срока действия вклада. В рублях они составляют 10,45 и в валюте 7,55. Проценты по этому вкладу, в отличие от предыдущего вклада, выплачиваются ежемесячно. При этом сам вкладчик может выбрать режим выплаты процентов. Проценты могут капитализироваться, перечисляться на текущий счет или на счет банковской карты. Этот вклад позволяет нашему вкладчику стать рантье. Получать доход и использовать его на свои текущие нужды, если вкладчик не хочет капитализировать часть этих средств. И что самое интересное в этом вкладе, в отличие от наших конкурентов: если вы постоянно докладываете деньги и переходите из одной ценовой категории в другую, то вклад автоматически переносится в следующую группу с повышенными процентными ставками.

Не надо ждать срока пролонгации этого вклада. И вклад, который работает в увязке и с текущим счетом, это вклад «Внешторгбанк 24-Комфортный». Вклад очень интересный, позволяет нашему вкладчику к уже ранее описанным преимуществам использовать денежные средства с этого вклада по своему усмотрению. Можно снимать наличные. При этом сумма, которая может сниматься с этого счета, если вы положили сначала 50 тысяч, а у вас на счете есть 100 тысяч, то сумму до 50 тысяч вы можете использовать в течение всего срока действия этого вклада. Вклад открывается также на срок 181, 395 и 732 дня. Максимальная ставка по этому вкладу в рублях 9,65, в валюте 7,4. У этого вклада существует количество ограничений на пролонгацию – не более двух раз.

И этот вклад также может быть открыт в пользу третьего лица. Но при этом мы не забыли и о наименее защищенных слоях нашего общества – о пенсионерах. У нас до этого существовал специальный вклад «Социальная поддержка». Сейчас он называется вклад «Внешторгбанк 24-Поддержка». Этот вклад предназначен для граждан Российской Федерации, получающих пенсии, назначаемые в соответствии с законодательством.

Минимальная первоначальная сумма вклада - 3 тысяч рублей и минимальный дополнительный взнос - 1 тысяча рублей. Вклад может быть пролонгирован два раза. Максимальный срок, на который принимается вклад, 2 года. Это с учетом пролонгации. Ставка здесь выше, чем по всем предыдущим вкладам, 10,75. Вклад также может быть открыт в пользу третьих лиц. Еще у нас есть вклады, которые можно будет открывать с помощью определенных технических средств. Это вклад, который можно открыть с помощью банкомата, вклад «Внешторгбанк 24-Доходный-банкомат». Это специальное предложение для тех людей, которым некогда приходить в офис, и они могут воспользоваться сетью наших банкоматов, которых у нас достаточно много. На сегодняшний день сеть банкоматов Внешторгбанка 24 насчитывает 600 АТМ по стране.

При помощи нашей пластиковой карты вкладчики могут открыть этот вклад через банкомат. Вклад открывается на короткие сроки, потому что, если человек хочет более длинный срок, то проще прийти и открыть те три стандартных вклада, о которых я говорила. Срок – 31, 91 и 181 день. Минимальный первоначальный взнос – 5 тысяч рублей или 200 долларов США или евро. При этом по этому вкладу пополнение не предусматривается. Процентные ставки, в зависимости от срока действия вклада, составляют 8 % годовых в рублях и до 6 % в валюте. Проценты выплачиваются в конце срока.

Мы работаем также и с VIP-клиентами. У нас есть специальный вклад для таких клиентов под названием «Внешторгбанк 24-Престиж плюс». По этому виду вклада предусмотрен достаточно большой первоначальный взнос. В долларах США/евро - от 500 тысяч, в рублях - от 15 миллионов. Вклад открывается на сроки, начиная от 31 дня до 370 дней. При этом эти вклады являются также пополняемыми. Проценты по выбору вкладчика могут быть капитализированы. Или же - использоваться на текущие нужды, то есть - перечисляться на текущий или карточный счета. В качестве бонуса клиенты Банка, открывшие этот вклад, получают бесплатно дебетовые карты Visa Gold или карточку Mastercard/Eurocard Gold. Кроме того, даем возможность нашим клиентам пользоваться системой «Телебанк» без взимания платы за обслуживание в течение первого года. В последующий год вкладчик начинает платить за работу в «Телебанке». Максимальные ставки по этому вкладу в зависимости от срока и суммы в рублях 10,65%, в долларах и евро – 7,75%, при условии открытия вклада на самый большой срок – 370 дней.

Новая линейка вкладов введена с 1 апреля 2006 года. Она начала работать в наших офисах, как в Москве, так и в регионах. Чтобы сделать безболезненным переход на новую линейку вкладов, мы предусмотрели возможность для наших вкладчиков автоматической пролонгации по трем наиболее популярным видам вкладов. Это вклад «Внешторгбанк 24-Золотой вариант», который у нас действовал раньше. Вклад «Внешторгбанк 24-Накопительный» и вклад «Внешторгбанк 24-Классический». Только по этим трем вкладам можно будет сделать пролонгации, количество которых было предусмотрено в первоначальном договоре.

Вся остальная линейка вкладов, начиная с 1 апреля, больше не работает. Вкладчики и клиенты нашего банка не смогу открыть те вклады, которые были. И если срок вклада окончится, то автоматически средства будут переведены на счет «До востребования».

Н. Андрущенко: - У вашего дерева вкладов сколько веток? «Комфортный», «Доходный» и «Целевой»? Или еще дополнительно «Пенсионный»?

И. Бушева: - Нет, у нашего дерева вкладов три основных вида вклада. Все остальное - это специальные вклады, потому что мы не можем обойти определенные слои населения своим вниманием, потому что мы банк государственный, к нам очень часто приходят, в первую очередь в регионах, пенсионеры, которым некуда больше обратиться. Там еще может существовать только «Сбербанк» и «Внешторгбанк».

Кроме того, мы дали возможность использовать людям, у которых нет времени, технические средства открытия вклада. Специальный вклад для VIP-клиентов делаем публичным, потому что этого требует законодательство. Но основных вкладов у нас три, которые покрывают всю потребность вкладчиков в основных типах вклада.

Н. Андрущенко: - Чтобы дерево не было таким редким, из трех веток, надо его все-таки насытить дополнительными листочками. Нельзя ли сделать «три в одном»? Или удобнее клиентам отдельно?

И. Бушева: - Фокус-группы сказали, что не надо делать ничего подобного. Клиентам удобно и понятно то, что сейчас нами предложено. Им понятно, что если деньги должны пролежать определенный конкретный срок, то они получат доход и сохранят свои сбережения.

Н. Андрущенко: - У всех разные требования.

И. Бушева: - Да, у кого-то есть сегодня такое пожелание, у кого-то другое. Но это не означает, что клиент не может открыть все три вклада. Пожалуйста, мы будем очень рады.

С. Кириллова: - Хотелось бы объяснить некую логику, почему три вклада – это некое необходимое число, и в то же время достаточное. До недавнего у нас было большое количество вкладов. Клиент путается, когда приходит в банк и не может разобраться, зачем ему нужен тот или иной вклад. Дерево не редкое, оно обладает необходимым количеством ветвей. Все, что больше 3-5, человек очень сложно разбирается в этом. И наша задача как банка, ориентированного на клиента, помочь клиенту принять некое осознанное решение, какой именно вклад ему подходит. Что касается стратегии «три в одном», хотелось бы подчеркнуть, что мы долго изучали особенности нашей целевой аудитории. И каждому вкладу соответствует некий тип мышления и некие специальные задачи. Тот, кто положит целевой вклад на накопление для детей, например, отличается от человека, который обладает высокой заработной платой и хочет, с одной стороны, иметь возможность иметь текущий счет, а с другой стороны, увеличить доходность этого текущего счета, объединив его с достоинствами некоего сберегательного продукта.

Мне бы хотелось подчеркнуть особенности вклада «Внешторгбанк 24-Комфортный». У меня свои симпатии. Я довольно долго жила на Западе, и там такие вклады стали появляться года три назад. И то, что мы на российском рынке выводим этот вклад одни из первых, мне лично очень симпатично. Потому что есть большая группа людей, интересы которой представлены этим вкладом. С одной стороны, это текущий счет, с другой стороны, можно заработать немножко больше, если у вас лежит некая сумма на текущем счету. Этот вклад инновационный для нашего рынка, далеко не у всех он сейчас есть. Эта линейка вкладов интересна еще и тем, что отражает нашу маркетинговую стратегию, наше понимание потребностей клиентов.

Журнал «Итоги»: - Как пополнить вклад в вашем банке безналичным путем?

И. Бушева: - Если вы открываете вклад в банкомате, то, когда подходите, вставляете свою карточку, набираете PIN-код, видите экран вклада. Затем выбираете функцию «Вклад». Производите операцию, которую вы делаете, переводя со своего карточного счета во вклад. И получаете соответствующий слип-чек, который вам это подтверждает. Если вы после этого подъедете в офис банка и обратитесь к операционистке, то выясните, что проведенная вами операция учтена, средства перечислены. Называете сотруднику банка номер транзакции, вашу фамилию, имя, отчество. Она заходит в банковскую систему, распечатывает вам соответствующий договор, вы его можете подписать. То есть бумажный вариант договора тоже можно легко получить. Если вам некогда, на 31 день, вы не успели, то это не означает, что когда вы придете, вам не выдадут этот вклад. Выдадут обязательно вместе с накопленными процентами.

Н. Андрущенко: - А из другого банка?

И. Бушева : - Можем, но я вам хочу сказать, что если вы будете делать перевод из другого банка, вы за него заплатите комиссионные.

РИА-НОВОСТИ:- Сейчас в вашем банке ставки выше или ниже по сравнению с отмненными?

И. Бушева: - Если смотреть по сравнению с отмененными вкладами, то ставки приблизительно такие же и они на сегодня соответствуют уровню рынка. Есть ставки выше – на долгие сроки.

"Комсомольская правда":- В чем выгода ваших вкладов по сравнению с ПИФами?

И. Бушева: - Это же вопрос оценки рисков. Вклады на сегодня – инструмент безрисковый. Потому что в первую очередь все вклады застрахованы в системе государственного страхования вкладов, в агентстве по страхованию вкладов. По сути дела, если мы формально не являемся государственным банком, то мы стопроцентная дочка государственного банка.

Мы всегда свои обязательства выполним перед вкладчиком. Приходя в паевой инвестиционный фонд, вы четко понимаете, что вы играете на инвестиционном рынке. Вы формируете определенную стратегию. Или сбалансированную, или рискованную, или вообще - просто агрессивную. И в этом случае все зависит от ситуации на рынке. Если инвестиционный рынок показывает положительную тенденцию, как это происходило последние два года, вы получите доход значительно больше, чем по вкладу. Если рынок будет показывать отрицательную динамику, вы получите меньше, чем вы могли получить по вкладам. Вы знаете, что произошло с различными инвестиционными фондами в Соединенных Штатах после сентябрьских событий 2001 года? Весь инвестиционный рынок по сути дела рухнул. Вы готовы рисковать? Пожалуйста. Мы как банк вам предоставим и такую услугу. У нас есть и такие инструменты. Если вы менее рисковый человек, то тогда вам предоставляются услуги по вкладам.

Журнал «Огонек»:- На каких клиентов вы рассчитываете? Что такое средний класс?

И. Анцыферова: - С одной стороны, мы понимаем, что, будучи, розничным банком, мы должны удовлетворять интересы широких слоев населения. В России сейчас сформировалась некоторая группа людей, которую условно можно назвать «средним классом». Доход - не очень хороший критерий, скорее, здесь работает психографическая сегментация. Это люди, которые много работают, у них образуются излишки денег. Далее – они решают, что будут с ними делать. Кто-то удовлетворяет свои потребности при помощи разных инструментов, но определенная часть - открывают вклады.

С. Кириллова: - Мы делали подробный анализ нашей аудитории. Главное, что характеризует нашу целевую аудиторию - они пытаются и стараются всякими способами улучшить свое настоящее положение. А это могут быть и кредитные инструменты. Поэтому наш банк очень активно развивается в вопросе предоставления новых кредитных продуктов. Это могут быть и депозиты, которые не противоречат тому, что люди берут кредиты и очень часто стараются создать некий сбалансированный портфель. Поэтому, говоря о нашем клиенте, отмечу, что это человек, который пытается улучшать свое существующее положение. Это зарождающийся средний класс, который мы пытаемся определить через доход, через психографию и предоставлять разные продукты, которые бы им соответствовали.

И. Бушева: - Очень важно, что все последние исследования, которые проводятся в области сегментации, что относится к среднему классу, как говорила Светлана, очень четко сегодня говорят, что все люди, которые считают себя средним классом, не рассчитывают на помощь государства. Они сами стремятся к достижению какой-то своей цели. По последним оценкам Российской Академии наук, к данной категории в современной России относится уже сейчас не так мало населения. Это где-то 20% всего населения или около 29 млн. человек. При этом из них почти половина, более 14 млн. человек, работают в государственных учреждениях, чего раньше не было.

Газета «Труд»:- Какие новые, не распространенные на российском рынке услуги предлагает ваш банк?

И. Бушева: - Одна из услуг, которую мы начинаем распространять с 5 апреля, это прием к оплате чеков Тax free . Мы начинаем принимать их в трех дополнительных офисах Москвы.

Бизнес-журнал:- Были ли среди отмененных вкладов, подлежащие пролонгации? Что с ними будет? Не боитесь судов?

И. Бушева: - Я сказала, что три вклада будут пролонгироваться на сроки, предусмотренные первоначальным договором. Три основных вклада, которые и послужили прообразом нашей новой линейки вкладов. Они будут пролонгироваться. Условно говоря, вы заключили первоначальный договор шесть месяцев тому назад, и по условиям первоначального договора у вас были две пролонгации. Договор вы заключили на срок, условно говоря, шесть месяцев. Первый раз вы его пролонгируете сейчас, и у вас будет возможность еще раз его пролонгировать, если вы захотите впоследствии его оставить. Но вы можете этого и не делать. Вы можете прийти и увидеть из той новой сберегательной линейки, если что-то нравится, вы можете сразу переложить деньги на новый вклад. Но в принципе вы можете и пролонгировать по этим трем вкладам. Все остальные вклады, а у нас их было 12 основных, еще и три вспомогательных, они будут действовать до 1 апреля, на них новый вкладчик не может открыть вклад. Они доживают свой срок по дате, не пролонгируются.

Бизнес-журнал:- Не ущемляете ли вы, тем самым, интересы старых вкладчиков?

И. Бушева: - Я вам честно говорю, это стандартная ситуация. Мы же не прекращаем принимать вклады. Мы условия вкладчику предлагаем не худшие по сравнению с тем, что было. Он может выбрать из новой линейки любой вклад.

Бизнес-журнал:- Не проще ли просто пролонгировать старый вклад?

И. Бушева: - Нет, мы ему не будем пролонгировать старый вклад.

Н. Андрущенко: - То есть в договоре не указано этого параметра по поводу пролонгации?

И. Бушева: - Да, что мы можем ему пролонгировать, если такого вклада больше в банке нет. Все. Он реально не принимается.

Бизнес-журнал:- Но законно ли это?

И. Бушева: - Наши консультации с юристами привели к тому, что мы это трактуем однозначно: такого вклада больше нет.

Н. Андрущенко: - То есть это сообразуется с договором, который банк заключает с клиентом.

И. Бушева: - Если вы приходите покупать машину, вы внимательно читаете условия договора? Внимательно. Точно так же и здесь. Любой договор надо внимательно читать, прежде чем его подписывать.

«Интерфакс»:- У меня несколько вопросов. Ваши планы? Учитывали ли вы уровень инфляции, назначая процентные ставки? И. Бушева:

- Мне проще оперировать долларами. К концу года общая сумма средств, привлеченных нашим банком на счета частных лиц, должна составить 2 млрд. долларов. На начало этого года или на 31 декабря 2005 года эта сумма составляла 378 млн. долларов. По состоянию на 1 апреля текущего года общая сумма средств, привлеченных нашим банком от всех частных лиц, составляет 611 млн. долларов.

Из них средства на счетах сберегательных, именно вкладных, составляют 442 млн. долларов. Динамика очень хорошая и позитивная, показывает, что вкладчики нам доверяют и очень активно приносят средства в наш банк. Процентная политика. Наши процентные ставки введены в соответствии с рынком.

На сегодня уровень процентных ставок не покрывает уровень инфляции. Если вы посмотрите на долгосрочные вклады, которые у нас есть, они приблизительно приближаются к уровню инфляции. Поэтому вкладчик должен сам сделать вывод, на какой срок ему открыть этот вклад. Что касается изменения этих ставок, я вообще не говорила о том, что банк их не будет менять на протяжении всего срока действия этих вкладов. Ставки будут всегда ориентированы на рынок. Если ставки на рынке будут падать, то и Внешторгбанк 24, естественно, будет в определенной мере корректировать свои ставки. Если ставки будут расти по какой-то причине, то и мы будем следовать в этом случае за динамикой рынка. И вопрос о том, что вклады будут увязаны с кредитами.

Наверное, вы меня не так поняли. Я говорила, что мы сейчас начали новое позиционирование вкладов и предлагаем сберегательный ряд Внешторгбанка 24, точно так же своим клиентам мы предложим и кредитный ряд, чтобы клиенты проще могли ориентироваться в тех видах кредитов, которые мы предлагаем. Начиная с достаточно сложных ипотечных кредитов и кончая самыми простыми кредитами – потребительскими в виде экспресс-кредита в какой-либо торговой точке.

Н. Андрущенко: - И еще вопрос: какой из человеческих пороков вам кажется интереснее - тщеславие, жадность…

И. Бушева: - То, что мне интереснее, это не совсем правильный вопрос. А то, что … Не могу вам сказать насчет ролика на телевидении, что вы увидите, а то, что вы сможете увидеть в наших буклетах и в печати, вот два макета. Преимущество. Постоянство.

Н. Андрущенко: - Есть слоган какой-то? Ваши потребности переменчивы, ваш банк постоянен. Скромно как-то.

И. Бушева: - Ну, почему же скромно? А какая проблема? Я же сегодня не рассказываю о кредитном варианте – купить машинку в кредит. А о вкладах. Я сказала, что это потребность. Если у вас есть деньги, вы всегда можете выбрать между вкладами и инвестициями. Вклады мы предлагаем, потому что это надежно, стабильно, понятно.

«Парламентская газета»: - Какие виды вкладов наиболее популярны? Можно ли открыть текущий счет?

И. Бушева: - Наиболее популярные виды вкладов – это вклады сроком на 1 год. Мы перешли от той ситуации, когда вкладчики в основном деньги вкладывали на срок до полугода. Нам сегодня вкладчики доверяют деньги сроком на один год. И поэтому одной из задач этой целевой линейки новых вкладов является еще и дальнейшее увеличение сроков вкладов – от полутора до двух лет. Да, можно любой текущий счет открыть в нашем банке. Этот текущий счет может быть просто как расчетный счет. К текущему счету можно еще открыть и карточный счет.

«Парламентская газета»:- А на какой срок?

И. Бушева: - На любой срок. Если вы откроете вклад «Доходный», то вы увидите, какие сроки там есть.

Н. Андрущенко: - Я помню, что была даже такая цифра 1101 день. Мне еще подумалось, почему не тысяча и одна ночь, так было бы романтичнее.

Агентство национальных новостей:- Готов ли ваш банк защитить вклады в случае дефолта?

И. Бушева: - Что касается дефолта. Честно говоря, я не разделяю мнение о том, что в ближайшей перспективе – год-два – может быть дефолт. Наверное, речь идет о другом.

Н. Андрущенко: - Кудрин об этом вчера и говорил, что, вряд ли, будет дефолт, потому что государство в состоянии обеспечить необходимые выплаты.

И. Бушева: - Безусловно, как банк, который занимается кредитованием частных лиц, мы очень четко отслеживаем все риски. У нас создана соответствующая кредитная политика, политика рисков, в соответствии с которой мы осуществляем свою деятельность. С точки зрения ответственности по вкладам, для того, чтобы больше не повторялась ситуация 1998 года и ситуация 2004 года у нас создана Национальное государственное агентство по страхованию вкладов, где все суммы вкладчиков застрахованы. Но все в первую очередь зависит от той политики, которую проводит банк. Насколько правильно оцениваются риски, насколько правильно контролируется ситуация как с текущей ликвидностью, так и с долгосрочной. Все это должно делаться на профессиональном высоком уровне. Если банк следует этой позиции, то я думаю, что риск дефолта ему не грозит. И отвечая за свой банк, могу сказать, что мы очень жестко придерживаемся именно этой политики.

Н. Андрущенко: - Речь шла о кризисе небольших банков, а имя Внешторгбанка известно всем. И вряд ли его позиции шаткие.

Агентство национальных новостей: - Можно ли открыть счет по Интернету?

И. Бушева: - У нас есть дистанционная система открытия вкладов. Через систему «Телебанк». Если вы становитесь клиентом этой системы, то вы можете открывать любой вклад. Просто через Интернет пока мы не можем предоставить такую услугу.

Н. Андрущенко: - Разобрались со всей линейкой вкладов. То, что с 1 апреля начало уже действовать это «дерево жизни», это не шутка?

И. Бушева: - Нет, это на самом деле так.

Н. Андрущенко: - Есть уже первые люди, ваши вкладчики, которые рискнули, несмотря на эту дату – 1 апреля – принести свои вклады?

И. Бушева: - Есть. И могу сказать, что первым рискнул наш финансовый директор.

Н. Андрущенко: - То есть среди своих? Как в фильме «Зизгаз удачи», будем фотографировать своих.

И. Бушева: - Нет, это всегда правильно, всегда надо тестировать на своих. Но достаточно много вкладчиков уже пришло в субботу, открывали новые вклады через банкоматы, открывали вклады через систему «Телебанк» и обращались в наши дополнительные офисы.

Н. Андрущенко: - То есть никто не воспринял это как первоапрельскую шутку?

И. Бушева: - Я считаю, что мы настолько серьезный банк, что воспринимать как первоапрельскую шутку, наверное, было бы неуместно.

Н. Андрущенко: - А почему у вас такие разные симпатии даже друг у друга? У кого-то «Внешторгбанк 24-Доходный», у кого-то «Внешторгбанк 24-Комфортный»? Какой вклад лучше?

И. Бушева: - Все зависит от потребности вкладчика. Я как профессиональный финансист считаю, что я умею планировать свои денежные потоки. И не залезу в ту сумму вклада, которую мне надо снимать. Светлана, как маркетолог, может быть, более импульсивна, ей надо что-то снять. Поэтому для нее более предпочтителен вклад «Внешторгбанк 24-Комфортный». Все зависит исключительно от потребностей человека. Я четко планирую свои денежные потоки, я буду знать, что мне не надо влезать в эту сумму. Тот, кто не планирует, тому удобнее вклад комфортный.

Н. Андрущенко: - Итак, с 1 апреля во Внешторгбанке 24 начала действовать новая линейка вкладов. Милости просим во Внешторгбанк 24. Спасибо участникам и героям.