- Слышала, что теперь на самолете можно улететь, даже если билет потерялся. Так ли это?
Юлия Пронина. Владивосток.
Да, на днях министр транспорта подписал новые правила авиаперевозок. В силу они вступят в течение месяца, после того как их зарегистрирует Минюст. По этим правилам, если в билете нашлись опечатки или он был утрачен, вы все равно имеете право лететь на самолете. Для этого нужно позвонить в авиакассы, которые обязаны выписать вам дубликат. И платить нужно будет только за его бланк.
А вот что обязаны предоставить пассажиру при задержке рейса (в том числе из-за непогоды):
1. Поселить в «Комнату матери и ребенка» пассажиров с детьми до 7 лет.
2. При задержке рейса:
- более 2 часов - дать 2 раза позвонить (в том числе за рубеж!) или отправить 2 письма по e-mail;
- более 4 часов - накормить горячей едой;
- более 6 часов ночью и более 8 днем - поселить в гостиницу.
Билеты не подорожают, потому что эти расходы уже заложены в авиатарифы.
- При нарушении правил обращайтесь в мировой суд: там и дела быстро рассматриваются, и материальная компенсация назначается, - заявил «Комсомолке» замруководителя Росавиации Геннадий Лощенов. - А для нас решения таких судов будут основанием, чтобы прекратить полеты нерадивых авиаторов.
Уважаемые читатели!
Свой вопрос «КП» вы можете задать по e-mail: voproskp@kp.ru