Российский PR: Топорные методы выходят из моды

В конце октября в аэропорту одного из красивейших городов Турции - Стамбула высадился «десант» из трех десятков наиболее известных и уважаемых представителей российского PR-сообщества. Все они - члены Клуба деловой репутации газеты «Комсомольская правда». Мы создали это неформальное объединение шесть лет назад - в то время, когда лишь немногие высокопрофессиональные специалисты понимали, что пиар - это нечто гораздо большее, чем умение похвалить себя и поругать конкурентов.

Опыт каждого из участников Клуба по-своему уникален. Но все они сходятся в одном: если бизнес хочет развиваться стабильно и динамично, без достойной информационной поддержки не обойтись. Готовность к диалогу с обществом, максимальная прозрачность, стремление упрочить деловую репутацию помогают пройти через трудности роста гораздо безболезненнее и успешнее.

По возвращении из поездки мы попросили наших экспертов поделиться впечатлениями о семинаре, высказать свое мнение о работе Клуба.

Максим МУССЕЛЬ, директор консалтингового агентства Absolution Factory:

- Когда Клуб деловой репутации «Комсомольской правды» только-только создавался, PR выглядел в глазах собственников компаний как некий дополнительный и не всегда обязательный сервис. За последние годы нам удалось изменить это мнение. Пришло понимание, что PR - это стратегическая составляющая бизнеса. А сам Клуб помог профессионалам пиара быть всегда в тонусе, получать новые знания, генерировать свежие идеи.

Андрей ТРАПЕЗНИКОВ, член правления РАО «ЕЭС России», полномочный представитель по взаимодействию со СМИ:

- Понятно, что каждый из нас работает в своей сфере и, наверное, неизбежен элемент зашоренности. Поэтому мне была крайне интересна с профессиональной точки зрения оценка коллег по цеху той информационной работы, которую РАО «ЕЭС России» ведет последние 10 лет. Еще одна тема - роль связей с общественностью в достижении стратегических интересов компании. Ее обсуждение на семинаре, на мой взгляд, прошло крайне интересно.

Леонид ИГНАТ, директор по информационной политике и связям с общественностью ОАО «Альфа-Банк»:

- В наши дни собственники бизнеса понимают всю значимость деловой репутации. И если в 90-е годы компании были сосредоточены лишь на извлечении прибыли, то теперь их руководство уделяет все больше внимания благотворительности, развитию социальных программ. Это стратегический процесс, который является отражением времени. Мы идем той дорогой, которую прошел весь мир.

Борис НЕСКОРОДЬЕВ, заместитель начальника управления маркетинга и рекламы Департамента общественных связей и маркетинга ОАО «АКБ «Росбанк»:

- PR - есть инструмент взаимодействия с обществом или его частью. И как любой инструмент его можно использовать для достижения различных целей: PR сам по себе не может быть «хорошим» или «плохим». Его таким делают люди. Все диктуется поставленными целями. Топор в руках Родиона Раскольникова тоже был инструментом, но известно, как он им воспользовался, хотя сам инструмент был создан в процессе развития цивилизации для облегчения человеческого труда. Таких примеров масса. Вывод понятен.

Юлиана СЛАЩЕВА, президент агентства «Михайлов и партнеры»:

- Таких площадок, как Клуб деловой репутации «Комсомольской правды», очень и очень немного. Да, существуют ассоциации пиарщиков, какие-то другие сообщества. Но обычно они объединяют специалистов среднего звена. Здесь же общаются высокие профессионалы. Клуб динамично развивается: все более представителен состав его членов, все более серьезные и интересные темы становятся предметом дискуссий.

Геннадий ТЕРЕБКОВ, директор Департамента внешних коммуникаций ЗАО «ИНТЕКО»:

- Подобные встречи, на которые собираются практики отечественного сектора связей с общественностью, можно назвать одним из важнейших инструментов формирования новых подходов к анализу и развитию информационного поля в России и его интеграции в современное общемировое информационное пространство.

Владимир КРИВОШЕЕВ, начальник управления по связям с общественностью АКБ «Национальный Резервный Банк»:

- «Комсомолка» была и остается одной из самых массовых, самых популярных газет России. И совершенно замечательно, что руководители крупных отечественных компаний имеют возможность рассказать на ее страницах о том, как и чем живет отечественный бизнес.

Сегодня на семинаре прозвучала такая мысль: общественные коммуникации должны быть частью стратегии развития компании. К сожалению, понимают это лишь 20 - 25 руководителей высшего звена. Но именно на их стороне - успех. Именно они смогут преодолеть тот негатив, с которым к России все еще относятся на Западе.

Наталья НИКИФОРОВА, советник генерального директора ФГУП «Гознак»:

- Долгое время мы увлекались теоретическими изысканиями, забывая о практической стороне пиара. Это были издержки роста, издержки ученичества. Да, теория крайне важна, без нее не обойтись. Но, если ты оторван от реалий жизни, по-настоящему высоких результатов в нашей профессии, как и в любой другой, не достичь.

Клуб «Комсомолки» тем и замечателен, что он объединяет специалистов-практиков, которые могут свободно обменяться мнениями, поделиться друг с другом конкретным опытом.

Александр ЕРМИЛОВ, заместитель руководителя группы ребрендинга ОАО «Российские железные дороги»:

- Я впервые присутствовал на заседании Клуба, и мне было очень интересно не просто озвучить подготовленную презентацию, а откровенно и по существу изложить свои мысли. Ведь когда общаешься лицом к лицу с коллегами по цеху, тебя и твою работу оценивают по гамбургскому счету, и поэтому любая критика всегда конструктивна, а любые положительные отзывы приятны вдвойне.

Кирилл ЕЛИЗАРОВ, генеральный директор Diversified Media Content:

- Профессионал не может быть «героем-одиночкой». Невозможно двигаться вперед, если рамки твоего общения ограничены исключительно пределами коллектива компании, в которой ты работаешь. Когда появляется возможность отойти от жесткой регламентации, от устоявшихся стандартов ведения дискуссий, это дает возможность раскрыться по-новому, иначе взглянуть на привычные вопросы. Одно из главных достоинств Клуба деловой репутации «КП» - его неформальная атмосфера, в которой и рождаются свежие идеи.