Названы лучшие турагентства России

Аттестацию работников турагентств из разных городов страны решили провести в Ассоциации туроператоров России (АТОР). Зачем? В интервью "Комсомолке" объяснила исполнительный директор АТОР Майя ЛОМИДЗЕ (смотрите видео): - Дело в том, что по нашему законодательству турист может проверить надежность туроператора. Каждый туроператор обязан иметь финансовые гарантии на случай банкротства или других проблем. Все компании, имеющие такие гарантии, внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Он есть на сайте Федерального агентства по туризму www.russiatourism.ru. И когда вы покупаете тур, то можете просто зайти на сайт и проверить: а есть ли там этот туроператоров? На какую сумму и где застрахована его работа? Но чаще всего туристы покупают путевки не у туроператоров напрямую (напомним: это компания, которая формирует тур - заказывает чартер или билеты на регулярный рейс, заключает контракты с отелями, продумывает маршрут экскурсионной поездки, нанимает гидов и т. д.- Ред.), а в турагентстве (эти фирмы продают путевки разных туроператоров - по сути это магазины, торгующие путешествиями. - Ред.). А для турагентств подобного механизма проверки надежности нет! Лицензирование отменено несколько лет назад. Аттестация - это способ найти компании, которые работают на высоком уровне. Для туриста победа агентства в аттестации станет "знаком качества". Вы будете знать, где вас обслужат лучше и профессиональнее, где сотрудники лучше знают страну, куда продают путевки. В этом году аттестация турагентств проводилась впервые. Первый этап успешно прошли 480 менеджеров из 20 городов России - Москвы, Барнаула, Сыктывкара, Новосибирска, Самары, Твери, Архангельска, Тулы и других. 118 человек вышли в финал и получили дипломы во время выставки "Интурмаркет", которая недавно завершилась в столице. Для начала выбрали три курорта: Дубай, Израиль и Иорданию. Экзаменовали сотрудников турагентств люди, лучше всего знающие свои страны - представители Иорданского Управления по туризму, Министерства туризма Израиля, Департамента туризма и коммерческого маркетинга Дубая, а также заведующий кафедрой рекреационной географии МГУ Виктор Кружалин. Многие менеджеры сдавали экзамен по трем странам сразу. - Это первый опыт проведения подобного экзамена для сотрудников турагентств. В апреле Аттестация на знание Израиля, Иордании и Дубая пройдет в Казани для турагентств Татарстана и других регионов Поволжья. Весной в Москве мы планируем провести экзамен для менеджеров, работающих с турами в Германию, Италию и Венгрию, - пояснила Майя Ломидзе. Список турагентств и менеджеров, которые вышли в финал Аттестации, смотрите здесь.