Агентство ни жилья не нашло, ни денег не возвращает...

На вопросы отвечает Светлана Жмурко, адвокат Межрегиональной коллегии адвокатов г. Москвы.

Обратилась в агентство недвижимости по объявлению - снять комнату в общежитии. Заключила договор, заплатила 6 тысяч рублей, но меня не только в 1-2 дня не заселили, но и через 7 дней не дали внятного ответа — мол, ждите. Поскольку жить где-то надо было, я соответственно своими силами жилье нашла. Но в агентстве мне говорят, что они условия договора выполнили и возвращать деньги отказываются, мол, надо было весь месяц ждать, а не самодеятельностью заниматься. Что посоветуете? Они говорят, идите в суд и бросают трубку. Надежда Чтобы ответить на вопрос, выполнило ли свои обязательства перед вами агентство недвижимости, нужно смотреть договор и его условия. Некоторые агентства указывают в договоре, что их обязательством является не поиск жилого помещения для проживания, а оказание консультационных услуг, в таком случае привлечь их к какой-либо ответственности будет весьма проблематично.

Читайте внимательно договор, и если обнаружите, что со стороны агентства обязательства перед вами не исполнены, то право на обращение в суд и взыскание оплаченной за их работу суммы, у вас есть. Прежде чем обращаться в суд, советую направить в адрес агентства претензию, возможно, получится избежать судебного разбирательства и решить вопрос до суда.