Boom metrics
Общество27 августа 2010 11:52

На какие товары распространяются скидки, если об этом умалчивается на витрине магазина?

Разбираемся в тонкостях прав покупателей в спорной ситуации, которая часто встречается на практике
Источник:kp.ru

«Кащенко! Сумасшедшие скидки!» - этот рекламный слоган, придуманный поэтом Владимиром Вишневским, постоянно крутился в голове, пока я шла по этажу крупного торгового центра, где на каждом шагу магазины манили надписями «Скидки! 50%! 60%! 70%!», «Тотальная распродажа!», «Эксклюзивные скидки!», «Сейл! Сейл!! Сейл!!!». Вот вы о чем подумаете, увидев на дверях «Скидки 60%»? Я была уверена, что с таким дисконтом должны продать любую выбранную мною вещь. Ан нет! - Скидки распространяются только на одежду из летней коллекции, а на новую - осеннюю мы их, конечно, не даем, - пояснила продавщица, удивившись моей несообразительности. - Почему же вы на дверях, где про дисконт написано, это не уточнили? Я бы тогда время зря не тратила, не искала и не мерила у вас осенние вещи! - Ну, это чтоб покупателей побольше привлечь наши менеджеры так придумали, - честно призналась девушка. С такой же ситуацией я столкнулась еще в четырех магазинах этого торгового центра и в нескольких других торговых точках. Так подтвердилась тенденция: клиентов вовсю завлекают, сообщая неполную информации о правилах распродаж, заманивая выигрышными предложениями, которые касаются лишь части товаров (порой - меньшей части ассортимента). А что говорит закон? Увы, в данном случае он молчит. Вот если на конкретном ценнике выбранной вами вещи написано, что скидка на нее 70%, то отстоять свои права вполне реально. Если же привлекательно-неопределенная надпись «сейл, 70%» значится на дверях магазина, то владелец торговой точки вправе трактовать ее по своему усмотрению и распространять на избранный им ассортимент. Кстати, еще в прошлом году моим знакомым доводилось увидеть объявления «Все с 50%-ной скидкой». Вот такой вариант нам, покупателям, на руку - если уж магазин конкретизировал, что дисконт дается на все, то обещание обязан соблюдать (согласно правилам Гражданского кодекса). Итак, вывод таков: администрация магазинов стала более продвинутой и теперь использует главным образом психологические уловки, не подпадающие под действие закона. Поэтому, чтобы даром не тратить время на поиски подходящей одежды, стояние в очереди в примерочную и на кассу, сразу уточняйте: на что конкретно распространяется привлекшая вас скидка. А вы как считаете: распродажа это реальная возможность сэкономить или «разводка» на деньги? Ждем ваши отклики в комментариях к этой статье.