Депутаты Госдумы ведут репортаж из Шереметьево

Среди тысяч людей, собравшихся улететь из Москвы, но оказавшихся в шереметьевской ловушке, есть два депутата Госдумы – члены Комиссии по законодательному обеспечению деятельности естественных монополий и госкорпораций. Вот что рассказали они по телефону «КП»: . Владимир Мединский:

- То, что произходит в Шереметьево – это циничное издевательство над людьми! Только так можно назвать происходящее сейчас в «Шереметьево». Только так можно определить то, что сейчас вытворяет «Аэрофлот».

У меня не осталось никаких сомнений, почему генеральный директор «Аэрофлота» Савельев ни разу, несмотря на настойчивые приглашения, не удосужился посетить думскую комиссию по естественным монополиям. Он просто боялся. Вот так же и сейчас в «Шереметьево».

Вместо того, чтобы 24 часа быть в эфире «Вестей-24», объясняя, извиняясь, рассказывая о перспективах, он просто исчез. Равно как и весь топ-менеджмент Аэрофлота. Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Не могут дозвониться депутаты – что же говорить о людях, у которых нет красных «корочек»?! Не могут дозвониться не только клиенты «Аэрофлота», но и сотрудники «Шереметьева». По внутренней связи - сбрасывают звонки.

Вместо этого на сайте авиакомпании размещена издевательская информация о том, что «Аэрофлот» будет принимать билеты за отмененные рейсы… без штрафа. Информация без подписи. Спасибо большое! То есть пассажиров наказывать не будут. Год Савельев и его команда рулит… Последние три дня - видим редкое сочетание непрофессионализма и презрения к людям.

Если в «Домодедово» вроде как были внешние причины для коллапса, то в «Шереметьеве» ничего такого нет. Ничего - кроме полной, абсолютной, 100-процентной некомпетентности, неспособности решить даже самую простенькую проблемку. Абсурд - даже люди, которые чудом попадают в зону вылета, все равно не могут улететь.

Потому что… некому было открыть стеклянную дверь, ведущую к самолету. В зоне вылета просто нет никого из сотрудников! И «счастливчики» наблюдают через стекло, как взлетает лайнер, увозя их вещи.

Пока же в аэропорту все чаще вспоминают добрым словом Лазаря Кагановича. И то, как сталинский нарком железной рукой навел такой порядок на железных же дорогах, что РЖД до сих пор – самая пунктуальная железнодорожная компания в мире. Виктор Звагельский:

- «Аэрофлот» позиционирует себя как компания премиум-класса. Теперь мы узнали, что это за класс. Компания неоднократно заявляла, что повышение цен на авиаперевозки – это всего лишь следствие «повышение класса обслуживания и принципиально нового подхода к качеству услуг». Все это оказалось полным враньем и блефом. Отсутствует даже система оповещения об отмене и переносе рейсов.

Так действуют обнаглевшие монополисты - и в этом все дело. «Аэрофлот» превратился в неповоротливую глыбу, для которой клиент - ничто.

В чем проблема «Шереметьево-2» кроме бардака в управлении – понять невозможно. Что же ожидает нас, если возникнет реальная техногенная проблема? Вопрос риторический.

Если нашими госкомпаниями продолжают управлять люди такого уровня, при этом издеваясь над всеми нами… Либо это еще цветочки, и нас ожидает тотальный технологический коллапс в масштабах страны. Вот пример того, к чему может привести курс на искусственное развитие госмонополий…

Вчера президент говорил о том, что надо разобраться с «Аэрофлотом»… Но, судя по тому, что мы видим, ни клиенты, ни депутаты Госдумы, ни сам президент руководству «Аэрофлота» - не указ.