Отказали в кредите. Как быть?

- Из-за ошибки собственных сотрудников банк потребовал с меня большой штраф за якобы непогашенный вовремя кредит, хотя на тот момент долг был давно и полностью закрыт - без всяких просрочек. Благо дело, все квитанции и другие документы у меня сохранились, свою правоту я смог доказать. Но в кредитной истории запись об этом штрафе так и осталась! Теперь ее видят банки, в которые я обращаюсь за кредитами. И - отказ за отказом. Считаю это большой несправедливостью, тем более что все и всегда кредиты (их было и есть немало) возвращал вовремя. Что можно сделать в этом случае? (Валерий.) - Процедура внесения изменения в кредитную историю такова: если вы считаете, что в кредитной истории есть недостоверная информация, в любой момент времени есть возможность исправить ошибки. По вашему запросу Национальное бюро кредитных историй проверит правильность передачи указанных вами данных. Мы обратимся к тому лицу, которое передало эти сведения, и попросим его перепроверить их достоверность. По результатам ответа мы подготовим справку для предъявления в любой из банков. О том, как правильно составить запрос, копии каких документов к нему приложить, можно узнать на сайте nbki.ru. - Несколько лет назад я согласилась стать поручителем по кредиту, который был оформлен на моего теперь уже бывшего мужа. Сейчас кредит погашен, но с просрочками и штрафами. Теперь банки отказывают мне в оформлении кредитов, ссылаясь на мою плохую кредитную историю. Выходит, у меня вообще нет шансов получить кредит? И как долго хранится кредитная история? (Елена.) - Согласие на поручительство по кредитам стоит давать с осторожностью: с того момента, как заемщик прекратил выплаты по кредиту, вся ответственность за погашение долга переходит на поручителя, а в его кредитной истории отражается информация о банке-кредиторе, о размере займа, о всех просрочках и пенях. Основываясь на кредитной истории, банк оценит вашу надежность как потенциального заемщика. Какое именно решение будет принято, зависит исключительно от внутренней политики самого банка: для одного просрочка даже на несколько дней - уже серьезный повод для отказа в выдаче кредита, для другого и более серьезные просрочки платежей - не преграда. Кредитная история хранится 15 лет с момента последней внесенной в нее записи. Изъять ее из базы данных нельзя, не позволяет закон. А вот попытаться улучшить можно. Например, попытаться взять совсем небольшой кредит, вовремя его погасить. Потом взять кредит побольше, еще побольше... Убедившись, что вы платите исправно по небольшим кредитам, банки, скорее всего, отнесутся к вам лояльнее и при выдаче более крупных сумм. - Я хочу узнать свою кредитную историю, но ее код мне неизвестен. В банках советуют обратиться в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), но там, в свою очередь, требуют назвать код. Замкнутый круг? (Александр.) - Информацию о кодах субъекта кредитной истории ЦККИ не предоставляет. Более того, самостоятельно ознакомиться через ЦККИ с собственной кредитной историей тоже невозможно: это учреждение информирует лишь о том, в каком бюро хранится ваша кредитная история. Если после обращения в те банки, где вы получали кредиты, выяснить код не удается, можно обойтись и без него: чтобы узнать, в каком именно бюро кредитных историй хранится ваша кредитная история и ознакомиться с нею, советую обратиться к нам, в Национальное бюро кредитных историй - письмом или телеграммой. Мы сделаем запрос в ЦККИ самостоятельно, код субъекта для этого не понадобится, а ответ вы получите в течение 10 рабочих дней. Более подробную информацию по интересующей вас теме, наши адреса и телефоны вы найдете здесь. - Что делать, если в мою кредитную историю банк по ошибке занес данные о моем полном тезке - о его кредитах, штрафах и так далее? (Роман.) - Вам следует обратиться в бюро кредитных историй, где хранится ваша кредитная история, и написать заявление на опровержение недостоверных сведений. Сотрудникам бюро достаточно убедиться, что даже при полном совпадении имен и фамилий различаются паспортные данные - ваши и вашего тезки. И недоразумение будет устранено. Хотите получить профессиональную консультацию по вопросам, так или иначе касающимся кредитных историй? Пишите на электронные адреса kredit@kp.ru и answer@nbki.ru, и Александр Викулин ответит на ваши вопросы со страниц нашей газеты.