American Express уличена в нарушении прав потребителей

Нарушения законов American Express были выявлены на всех этапах формирования финансовых продуктов компании за период с 2003-го по 2012 год.

За нарушение законов о защите прав потребителей American Express заплатит $112,5 млн в виде штрафов и компенсаций. Как сообщается в отчете Управления по защите прав потребителей финансовых услуг, American Express заплатит штраф размером в $27,5 млн. Еще $85 млн будут возвращены держателям пластиковых карт. Нарушения законов были выявлены на всех этапах формирования финансовых продуктов компании за период с 2003 по 2012 гг. CFPB обвиняет American Express в дискриминации новых клиентов по возрасту, взимании незаконных пенни за просрочку платежей и введении клиентов в заблуждение.

American Express ложно обещала простить клиентам остаток старого долга, если будет погашена часть задолженности. Кроме того, компания обещала выдать $300 каждому, кто подключится к кредитной программе Blue Sky. Впоследствии клиенты денег так и не получили. American Express обязалась отказаться от подобной политики и пригласить независимых аудиторов, которые проверят соблюдение решения американских властей.