ВТБ распробовал «Нарзан»

Владимир Бородавкин (слева) и Михаил Осеевский подписали соглашение о стратегическом партнерстве.

Под документом поставили подписи заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Михаил Осеевский и президент - председатель совета директоров ОАО «Нарзан» Владимир Бородавкин. Кисловодская компания является типичным примером клиента ВТБ в сегменте среднего бизнеса. Речь идет не об отрасли, в которой «Нарзан» работает, и даже не о размере компании. Среди партнеров ВТБ как глобальные концерны уровня Газпрома, так и предприятия, недавно выросшие из малого бизнеса и перешедшие в статус «середняков». Все дело в подходе к ведению дел.

- Мы стараемся работать с компаниями, имеющими стратегию, у собственников и менеджмента которых есть четкое видение развития, продуманная маркетинговая политика. Эти компании активно инвестируют средства в основной капитал, приобретают современное оборудование, а люди думают об управлении издержками, повышении производительности труда и снижении энергоемкости. К таким компаниям и относится «Нарзан», - сообщил Михаил Осеевский.

У «Нарзана» большие планы по развитию бизнеса, расширению ассортиментного ряда. Именно для реализации этих проектов компании и потребовались деньги.

- На сегодняшний день имеем рамочное соглашение с ВТБ на полмиллиарда рублей, которые будут направлены на текущие проекты. Так как мы рассматриваем и ряд проектов стратегического характера, в дальнейшем суммы могут быть увеличены. Планы большие, поэтому мы рассчитываем на поддержку со стороны нашего партнера - ВТБ, - сообщил Владимир Бородавкин.

По словам бизнесмена, при выборе ВТБ в качестве партнера дело было не только в деньгах, но и в том, как формируется процесс взаимоотношений с банком. Как отметил Владимир Бородавкин, в этом смысле ВТБ продемонстрировал себя как «хорошо настроенная система, команда профессионалов, которые быстро реагируют на вопросы и готовы на принятие компромиссных решений».

Этот стандарт взаимоотношений с клиентами ВТБ исповедует во всех регионах своего присутствия. В его команде больше 70 тысяч человек, работающих в большинстве регионов России и более чем в 20 странах мира.

Сам банк постоянно развивает работу в регионах. С 2011 года в ВТБ идет процесс реформирования региональной сети. Цель реформы - улучшить качество работы банка с региональными клиентами. Таким образом, региональный бизнес превращается в стратегическое направление деятельности для ВТБ. Для этого сервисные и операционные функции будут переданы в три центра операционной поддержки. Кроме того, в каждом федеральном округе будет создан один филиал банка, а остальные точки присутствия банка получат статус региональных офисов. Таким образом, отделения в регионах избавятся от второстепенных задач и смогут сосредоточиться именно на работе с клиентами. Оценить эффект от внедрения новой операционно-сервисной модели в ВТБ планируют к сентябрю этого года.

При этом правление банка поставило перед региональными отделениями серьезные задачи - увеличить в этом году активы и пассивы на 20 - 30 процентов, что почти в два раза выше среднероссийского показателя. Большое значение для достижения поставленных показателей имеет работа со средним бизнесом. Пока дела

в этом направлении идут весьма неплохо. Кредитный портфель банка в «среднем» сегменте только в четвертом квартале прошлого года вырос на 25 процентов.

- Уверен, что эта задача нам по плечу, ведь мы видим потенциал наших клиентов и соответственно понимаем, как вместе с ними будем развиваться, - прокомментировал это решение Михаил Осеевский.