Аэрофлот стал лучшим в Восточной Европе

Ежегодно на премию WorldAirlineAwards претендуют более 200 авиакомпаний. Лучшие из них выбираются на основе онлайн-опроса более 18 миллионов пассажиров из 160 стран.

В год своего 90-летия, Аэрофлот стал обладателем престижной премии во второй раз. В 2011 году он был назван лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии SkytraxWorldAirlineAwards.

Аэрофлот снова подтвердил свои лидерские позиции на рынке авиаперевозок. Согласно отраслевым исследованиям, в этом он демонстрирует наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах.

По заключению авторитетных рейтингов, компания стабильно входит в европейский топ-5 по качеству бортового питания, а форменная одежда экипажей признана самой стильной в Европе.

К 90-летнему юбилею Аэрофлот занялся подготовкой расширенной развлекательной программы на борту, активно применяя новые технологии, например, такие, как доступ к Интернету через Wi-Fi на дальнемагистральных воздушных судах. В итоге этой многоплановой работы индекс клиентской лояльности NPS вырос у Аэрофлота до 56%, что выше показателей ряда именитых конкурентов.