Jaguar стал лидером в премиум-сегменте по уровню удовлетворенности клиентов

Согласно результатам исследования J.D. Power 2013 Jaguar стал лидером в сегменте автомобилей премиум-класса по уровню удовлетворенности клиентов. Наивысшая оценка свидетельствует о стремлении Jaguar стать лидером в области обслуживания покупателей.

Руководство компании уверенно, что покупатели сначала выбирают бренд и только потом влюбляются в сам автомобиль. Если качество сервисного обслуживания превосходит все ожидания, то они не расстанутся с брендом.

Американский рейтинг удовлетворенности покупателей составлен на основе опроса 29 040 покупателей, которые приобрели новые автомобили в апреле и мае 2013 года. Рост продаж автомобилей Jaguar в США в 2013 году составил 36%, что является одним из самых высоких показателей среди автопроизводителей.