«Ужин тет-а-тет с известной певицей? Приватная экскурсия по ночному Ватикану? Не проблема! Если у вас хватит денег, мы можем все», - нескромно заявляют московские консьерж-компании.
Неужели и впрямь все?
Кто-кто... Клиент в пальто!
Консьерж-компании (никакого отношения к сидящим в подъездах бабулькам они не имеют - просто название такое) начали появляться в России около десяти лет назад. Организация - что-то вроде закрытого клуба. Человек покупает клубную карту: стоит от 3 тысяч до 50 тысяч долларов в год. Карта дает право обращаться в компанию за абсолютно любой помощью (если, конечно, желание не противоречит Уголовному кодексу). Агентство называет цену: все расходы клиент оплачивает сам.
По сути, консьерж-служба - что-то вроде доступного 24 часа в сутки секретаря с телефонной базой на все случаи жизни и партнерами за границей.
- Или служба единого окна для обладателей клубных карт, - уточняет глава отдела маркетинга московского филиала консьерж-компании Quintessentially Кирилл Рябков.
90 процентов заказов «банальные»: купить авиабилеты, зарезервировать столик в модном ресторане, доставить шикарный букет даме сердца и т. п. А вот оставшиеся 10 процентов - осуществление фантазий состоятельных клиентов.
- Например, во время торжественного открытия Олимпиады в Сочи позвонил один из клиентов и сказал, что хочет такое же пальто, в каком сидит на церемонии премьер-министр Дмитрий Медведев (это часть формы наших олимпийцев. - Ред.), - рассказывает ассистент отдела маркетинга компании Prime Екатерина Кинякина. - Мы выполнили задачу оперативно: фирма-производитель оказалась нашим партнером.

Фото: Валентин ДРУЖИНИН. Перейти в Фотобанк КП
К чему мне Вена, дайте сена...
В другой компании рассказывают о романтическом заказе. Держатель клубной карты - солидный банкир - попросил быстро найти стог сена. Максимум за два часа. У него с подружкой возникла фантазия - провести романтическое свидание на сеновале. Причем сено должно было быть отборным, чистым, душистым. Мужчина желал приземлиться с возлюбленной у стога на вертолете, а спустя некоторое время улететь.
Нашли! Говорят, банкиру смена обстановки так понравилась, что он летал к стогу еще несколько раз.
Другому бизнесмену позарез нужно было организовать регистрацию в загсе. Возлюбленная поставила ультиматум - или под венец, или прощай. Никаких документов они, естественно, заранее не подавали. Обратились в консьерж-службу. Через два часа довольная невеста стояла в платье и слушала заветное «Согласны ли вы...». Причем регистрация была абсолютно официальной, а брак законным: вопрос упирался в сумму, за которую готовы найти место для «внеочередника» сотрудники загса.
- Бывает, что клиент оказывается в удаленной точке земного шара. И ему срочно нужно что-то привезти, купить, передать, - продолжает Екатерина Кинякина. - Например, редкие лекарства. Надо очень быстро найти человека, который это доставит - в малюсенькую деревеньку в Сибири, в горный отель в Центральной Америке или на остров в Индийском океане.
«Снимите меня в клипе»
Один из любимых заказов - обеды и ужины с иностранными знаменитостями.
- Встреча с крупным западным бизнесменом может быть бесплатной: если у клиента есть действительно выгодное деловое предложение, - рассказывает Рябков. - Но вряд ли с кондачка сможем затащить на ужин Уоррена Баффета (один из богатейших людей США, состояние оценивается в $47 млрд. - Ред.).
С кинозвездами проще: здесь все решают деньги. Агентства тщательно скрывают имена знаменитостей, но нам удалось узнать: специально по заказу клиентов в Москву на ужин прилетали Джон Траволта, Шакира, Холли Берри. Один житель столицы готов заплатить несколько миллионов рублей за обед с Анной Нетребко (о ее реакции неизвестно). А звезда тенниса Пит Сампрас по заказу некой юной леди за 2 миллиона долларов провел в Подмосковье открытый урок.
Несколько раз клиент не только просил о встрече - выражал желание, чтобы он или кто-то из близких появился в клипе зарубежных звезд. Разлет цен за подобную услугу - от 50 тысяч долларов до 2 миллионов у. е.
- Как-то в августе для частного мероприятия мы заливали каток в Монте-Карло. Организовывали свадьбу уважаемых людей в одной из египетских пирамид. Привозили на большой праздник выкрашенного в розовый цвет слона, - перечисляет Рябков. - Но прежний размах потихоньку уходит. Хотя... Есть у нас клиент, который недавно увидел в лондонском отеле «Беркли» эксклюзивный пентхаус. И хочет сделать точно такой же ремонт в своей московской квартире. Мы ведем переговоры с тем самым английским декоратором.
САМЫЕ НЕОБЫЧНЫЕ ЗАКАЗЫ