
Фото: Юлия СМИРНОВА. Перейти в Фотобанк КП
В Ассоциации туроператоров России появилась бесплатная Психологическая служба для путешественников.
Это уникальная и экспериментальная служба, поясняет исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Подобных нет ни в России, ни в мире.
Зачем туристам психологическая помощь? Они вроде и так отдыхают, расслабляются и греются на солнце! В идеале, конечно, да. Но вот если путешественник попал в сложную ситуацию, то успокоиться и снять стресс ему нужно в первую очередь. А уж потом, на холодную голову, заниматься решением конкретной проблемы.
Например, украли загранпаспорт и кредитки. Решаемо? Да. Но по началу-то - стресс, а то и истерика.
Или проще - в отеле нахамили, в ресторане обсчитали, с экскурсией обманули... Кто-то махнет рукой и пойдет на пляж, а кому-то такие неурядицы испортят весь отпуск.
Не раз российские туристы сталкивались и с очень серьезными проблемами во время отдыха. Например, чудом спаслись с тонущего парома в Таиланде. Приехали в турецкий отель "Все включено", а там сотни детей получили отравление. Родной туроператор не оплатил номера в гостинице. Нервотрепка? Конечно.
Стресс может быть не только у самих туристов, но и у их родственников дома, напоминает глава Психологической службы АТОР Алла Товстопят. Отпускники на пляже греются, а по телевизору в это время показывают митинги и демонстрации в Бангкоке или Каире. Родные переживают.
Разумеется, все это касается не только тех, кто летит за границу - психологическая служба готова отвечать и на звонки отдыхающих на отечественных курортах.
На всякий случай перед отпуском запишите в мобильник телефон Психологической службы АТОР (вдобавок к телефонам российского посольства и консульства и круглосуточному номеру своего туропепаратора):
+7 985 649 45 80
Помощь психолога бесплатна. Правда, заплатить за сам звонок в роуминге придется.
После беседы психолог, в зависимости от ситуации, может предложить вам дальнейшие действия: например, переключить на эксперта юридической службы АТОР, или дать телефон российского консульства и так далее.