Новогодние каникулы 2012 года прошли гораздо спокойнее, чем обычно

- В АТОР постоянно обращаются россияне, пострадавшие от действий туроператоров, - исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. - В этом году звонки были, но все они были связаны только с двумя чрезвычайными ситуациями: снегопадом в Австрии и крушением круизного лайнера Costa Concordia. Обычных для массового выезда проблем с невылетами рейсов и незаселением в отели не было.

Сейчас АТОР помогает туристам получить возмещение от компании Costa. Пока что судовладелец обещает всем пассажирам злополучного круиза вернуть полную стоимость. Все заказчики этой компании до 17 марта получат скидку в 30 процентов или могут без санкций отказаться от путевки.

C dозмещениеv морального и материального вреда пока полной ясности нет. АТОР связался с известным итальянским юристом в области морского права. Ему переданы все обращения россиян.

- Идут переговоры, их результаты мы обязательно опубликуем, - добавила Ломидзе. - Надеюсь, что получиться обо всем договориться в досудебном порядке.

- Проблема осложняется тем, что у большинства россиян была столько стандартная медицинская страховка выезжающих за рубеж, - объяснил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Евгений Писаревский. - Поэтому они не могут претендовать на страховое возмещение.