Российский союз туриндустрии (РСТ) советует клиентам туроператора «Ланта-тур вояж», объявившего о приостановке деятельности, для получения компенсации сохранять все перевозочные и расчетные документы. Об этом сообщил руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов.
По словам Мохова, публичное сообщение туроператора о невозможности исполнения обязательств может быть основанием для того, чтобы пострадавшие туристы требовали возмещения убытков. Требования можно предъявить туроператору или страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность туроператора.
Однако Мохов уточнил, что объявления туроператора, размещенного на сайте, недостаточно для признания страхового случая, так как требуется письменное подтверждение о неисполнении или невозможности исполнения конкретного договора или иные доказательства факта причинения ущерба. Ими может быть отметка на авиабилете об отказе в перевозке, счет на повторную оплату отеля и прочие документы, подтверждающие размер и обоснованность требований.
«Туристам, чей отдых был сорван, необходимо сохранять все туристские, перевозочные и расчетные документы», - цитирует РИА «Новости» слова Мохова.
Напомним, один из старейших и крупнейших российских туроператоров «Ланта-тур вояж» в пятницу объявил о приостановке своей деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов.
По данным Ассоциации туроператоров России, в наступившие выходные по путевкам «Ланта-тур вояж» должны вылететь более 600 туристов. А на ближайшие недели проданы более трех тысяч туров.